沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁

本书从职场沟通的属性陷阱、认知陷阱、思维陷阱、“做人”陷阱四大方面为读者指出职场沟通中的24个致命陷阱。从沟通问题的根本出发，有理有据，结合丰富的本土案例，包括汇报工作、同事交际、部门协调、商务谈判等，还原日常真实的沟通场景，列举了很多职场人容易掉进的原则陷阱、人设陷阱、潜台词陷阱、真诚陷阱、拒绝陷阱、谦卑陷阱，告诉你为什么你以为的只是你以为。最后给出实操性强的方法技巧，超越非暴力沟通的双赢沟通术，帮助读者全方面洞察人性、提升情商、规避陷阱，改善人际关系，从而制胜职场。