第25章 心有虎
◇01◇
小时候，我在乡下，家家都住那种白墙黛瓦的两层或三层小楼。小巷深深，或绿翠掩映，或临水人家，入夜星光点点如瑶池落花，炊烟冉冉飘起，山水如画。
到20世纪90年代，城市门庭开放，大批外企陆续进驻，大量人员涌入，平静被打破，机遇遍地开花。
所有跟“钱”有关的营生中，房屋租赁是最朴实的一种。
我们村里许多人家，尽可能把自家人口往楼上迁徙，将整个一楼二楼腾出来，划出一个个小间用来出租。有些人连原本宽敞的院子都不要了，东边的竹子西边的兰花统统发配到墙外去，自己拿卷尺横竖一量，不日黄沙水泥挑进来，师傅请进来，十天半月一过，门脸相对的双层简易小楼明晃晃立起来。
那时各种制度尚不成熟，好像也没人管这种违建，也有可能是我白天在上学，不知道他们办过合法手续。
这种小屋面积不大，一间大概只有10平方米的样子，价格便宜，很受欢迎。毕竟当年跨越千山万水出门讨生活的主力大军多是20世纪80年代前出生的人，为了尽可能将挣得的钱拿回去养活家中老小，有人可以连吃几个月白开水煮面条。
我们巷子里有户人家当时租住进一对姑侄。说是姑侄，其实姑姑就比侄女大两岁，她俩都只有20岁左右。
最开始，这对姑侄并不特别显山露水，像她们这样的外来年轻厂妹多如过江之鲫。邻家大婶偶尔聊到她们，最多说那个名叫阿美的小姑特别懒，穿脏的内衣乃至用过的女生物品直接往房门后面一扔，饭是侄女烧，衣也是侄女洗。
我有时路过，会看到阿美坐在小偏房里对镜描眉画嘴，或者抱着录音机，跟着张雨生一起嘶吼：你是不是像我一样在太阳下低头，流着汗水默默辛苦地工作，你是不是像我就算受了冷漠，也不放弃自己想要的生活……
她嗓音爆发力很强，有穿透性，也放得开，完胜原唱。人也长得不差，会化烟熏妆，天天把眼睛描得像两颗毛茸茸的野生板栗一样，时尚感至少能碾压当时的九成女生。
◇02◇
过了几个月，邻家大婶出来宣布说阿美在工厂里升职做组长了。
人往高处走，这位姑娘的生活也没有太大变化，就是突然开始外八，走路的时候两个脚尖拼命往外撇，虽然个儿不高，腿也短，但配上高高后仰的头颅，斜睨众生的眼神，一手抄兜，一手拈烟，时不时吐出一串烟圈儿，居然生生整出几分不可一世。
又过几个月，邻家大婶再次宣布，阿美再次升职，做了班长。
这回变化有点大。从此我们常有机会看到她站在院子里瞪着烟熏大眼，咧嘴咬牙，厉声训斥前来找她汇报工作或有事相求的手下员工：
“呀！”（第二声，拖长音调。）
“西巴！”（我不懂韩语，好像是这个谐音。）
她最常用的口头禅一共有三句，我只记住这两句，还有一句是四个字，完全想不起来了。面部表情请参考韩剧里怀疑灰姑娘诱拐自己儿子后愤怒的男主他妈。
阿美不是韩国人，因她就职的公司是一家韩资塑胶工厂，所以她用韩语骂人（据说他们公司有专门的翻译教她，先从骂人教起），这大概也是一种小人得势后的抒情方式。
受骂者有老有小，轻的低头，重的在她面前面红耳赤，有的年龄小没社会经验，被她骂得泪水涟涟六神无主。
（注：这事发生在千禧年到来之前。珠三角和长三角由低端代工做起，率全国之先积极参与全球化。亿万人背井离乡。他们当中很大一部分没啥文凭，也没有技术，在老家务农收入不足以使全家温饱，出来打工的盘缠甚至都是借的。工作的选择面极窄，只能被逼花费一笔钱经由中介进入工厂成为最底层的操作工。他们交给中介的钱，往往被中介和工厂的招聘人员对半私分。当年网络没有普及，很多法律法规尚未成熟到位，即便有不公发生，大多求助无门。在无数谋生者为了生存慌不择路的前提下，人们不得不珍惜工作机会，血汗苦累都会逼自己默默吞下，一般不会跟工厂的领导当面硬刚。所以阿美这样的人，得以在人前狗仗人势威风八面。）
邻家大婶与有荣焉。大概每个农村都会出几枚大婶这样的杰出人才，毕竟整条巷，租住进那么多打工仔打工妹，只有她家出了一尊大神。所以这位阿美姑娘有任何风吹草动，大婶都会第一时间卖力传播。
又过几个月，大婶又一次宣布，阿美又升职，官至“主事”，已达中层。
身份涨到这个地步，好处开始大幅度凸显。从前只是偶尔有人提着东西踏着夜色悄悄拜访，现在是光明正大踏破门槛，主事大人照单全收。
精明人多，脑袋不开化的人也不少。某次，一个夏天的傍晚，有个孕妇来找阿美。阿美躺在大婶家院子里乘凉，孕妇挺着大肚子站在她跟前，小心翼翼伸出双手，让阿美看她手心被模具反复烫伤后留下的瘢痕，低声说肚子月份大了，请求阿美给她调换一个轻松点的工位。
阿美先是举着左手轻揉太阳穴，闭目不搭理。孕妇杵在原地，嗫嚅着又说了几句。阿美仍是不开腔。时间在尴尬中滴滴答答。
突然，大概是愤怒于孕妇没有眼力见儿，阿美跳起来，一手掐腰，一手飞扬：“你以为公司是为你一个人开的吗？你想干什么就干什么呀？你以为你谁啊，你金大中啊！”
发完火她起身进屋去了。
孕妇茫然无措，在原地又站了一会儿，然后趿着断了一根带子的旧凉鞋走了。
我和我妹隔着围栏看了场戏，阿二当时还小，她好奇地问：“金大中是谁？”
我虽然知道金先生是谁，但我当时阅历有限，还没见识过太多人间险恶，只是感觉奇怪，阿美作为领导照顾手下孕妇是天经地义的事，她为什么不同意呢？
直到听见大婶悄悄跟人说：“故意的啦，存心把老弱病残都放在累死累活的工种上，送点礼就换，不送就一直待着。刚才这个，两手空空找过来，会答应她才怪！”
如今想想，当年的阿美，也不过20岁出头的小小年纪，居然有此心计和手段，实在“厉害”。
邻家大婶常常端着大汤碗泡饭，边倚着洗衣台边嚼酸黄瓜边称赞：“只有小学三年级文化，区区一年多就做了大领导，还学会韩国话，天天有人来送礼，这小姑娘不得了。”
的确是不得了，她租住大婶家的那几年，我们那条巷的人看了无数场戏。今天有人找她签字报工伤，明天有人想当领班，后天有人想请假回家奔丧，大后天有人想离职，求她签字（不签拿不到剩余工资）……反正有好处当场就给办，没好处穿一顿小鞋后请自行离开。
人生有尺，过则为灾。哪里有压迫哪里便有反抗。所以每隔一段时间，逢着月黑风高的夜晚，阿美就会被人半道拦截，拖进深巷，揍成猪头。
不过，也真牛，一个女孩子时不时要挨打，居然矢志不渝，一条道走到黑。至少在我们拆迁之前，没见她悔改。
◇03◇
也许有人会问，一个工厂的中层管理怎么会有这么大的权限，一手遮天欺压工人？难道她的上司不管吗？
当年我也不懂。后来左邻右舍发现，跟阿美同住的那个侄女总在晚上跑出去溜达，非得听到房东大婶家的铁门发出沉重的“吱呀”声她才会回去，如果听不到，她可以在路边晃到凌晨，甚至天亮。
随着那一声“吱呀”走出的，是一个周身散发着浓郁硫磺味的中年男人，他是韩资公司的韩方高管，阿美的后台。
费这么多笔墨，从记忆深处拽出这样一个毁三观的故事，是因为我们这边发生了一起轰动全网的可耻事件。有个台企工作人员给新员工分发证件时，用他那双愚蠢的手，熟练地一张一张甩向地面，然后一群人弯腰低头费力捡拾。
都是这个地球上需要拥有体面的可贵生命，内心得有多卑劣，才会借由践踏别人的尊严，来展示他其实并没有多高的地位！
这个城市不是你的，这家公司也不是你的，唯有视频中对待弱势群体时的“道德”属于你！
初见这视频，火气噌噌往上冒，我第一时间想到阿美，她是我见过的，第一个在职场工于心计，会斗横耍威风欺负人的人。真想把她请过来，对着甩发证男大喝一声：西巴！
这个女人如今怎么样了？
想打探她的消息一点都不难，找到当年的邻居大婶问一声，她老人家仍是那般活泼可爱，热衷传播家长里短。
阿美在那家韩企风光了10多年，在一次体检中意外查出不治之症。跟她相好的那位高管，开始也对她不离不弃，后来发现阿美的病是个无底洞，于是挥剑断情丝，回国去了。
如今的阿美在一家小区门口租了一间车库，跟人合伙挂牌子收发快递。
我们这边政府对车库经营性行为是有管控的，因为前车之鉴，有人在车库做饭，或者私拉私接，屡有失火或者爆炸事件发生。所以阿美的铺子开得很不顺利，每有城管例行检查，她都要倒地打滚撒泼：“没有活路啦，不让开张，我每个月透析的钱你们出啊！”
她不曾结婚，没有孩子，经济拮据，据说现在穿的外套都是捡拾别人抛弃不要的厂服工装。
没有证据显示说干坏事就一定会遭这样的报应。但这个结局发生在阿美头上，不知如今她独自慢酌命运捉弄的时候，是否会后悔当年她亲手带给别人的那一件件人间疾苦？
人生如逆旅，你亦是行人。
哪有谁比谁高贵？你施恩于万物，万物必将施恩于你。
处于人上时，别忘了把别人当人，处于人下时，别忘了把自己当人。
◇04◇
一个家庭，是一个社会的缩影。一个人，也可以成为一家企业的缩影。
这话或许有些偏颇，但大致方向可以参考。
因为阿美，后来我毕业出来实习，直接排除韩企，进了一家日企。当年身处其中的时候，并没有觉得日企有多惊艳，一个萝卜一个坑，办公室死气沉沉，能把人寂寞死。后来跳槽去别家，风风雨雨都历遍，回头再看，遍地生花的外企中，日企当属佼佼者。（注：也有可能是我一叶遮目，只去过一家日企，样本少，判断有误差。）
话轱辘赶到这了，咱们就多唠几句，万一有读者现在已经是大Boss或将来要成为大Boss呢，看看别家的做法，用不上也没坏处。
首先，日企一切按照严格的制度来，用制度办事，以制度管人，所以不会出现阿美那种豺狼虎豹式的奇葩管理人员。
其次，薪资福利完全按照《劳动法》执行。上班第一天，会要求员工把从家到公司之间的小地图画出来，要标明几个路口几个红绿灯。因为《劳动法》有一条规定，员工上下班途中若出现意外也算工伤。公司会不定期在上下班时间派人在相关路口巡查，看你有没有遵守交规。
记得当年最让我惊艳的是公司HR（人力资源管理），不论在公司哪个角落遇见谁，都能准确且亲切地叫出那个员工的名字，全公司1000多号人，他们居然个个都认识，工作的细致程度可见一斑。
另外，我们每天都会在餐厅遇见社长（日企管大老板叫社长），社长跟员工吃同样的工作餐，用餐完毕，餐盘空空，颗粒不剩。
还有一点最让人钦佩，一旦发生质量方面的投诉，公司上下如临大敌，可能只有搞卫生的大爷大妈有不知情豁免权，其他所有人，包括跟生产无关的部门，都被要求对客诉内容熟记于心。直接处于问题中心的责任部门更是夜以继日，从分析问题到提出临时解决方案，再到验证永久方案，几班人马轮流上，几时搞定几时休。
所以过去很长一段时间，日货是质量靠谱的象征，不是没有原因的。
歪个楼，说到客诉和品质，前几天我在商场某专柜买了件黑T恤，回家手洗时发现掉色严重，就是洗十几次仍是一盆黑水的那种。
我照吊牌上的电话打过去。XX国际驻上海办事处的妹子理直气壮地回复：“中国人从来不投诉，我们这个牌子在中国大陆都没设客服部门！”
火气噌噌，我说那我买件次品怎么办？
她说：“不怎么办啊，反正我们不管！”
我又问：“那谁管？”
她说：“不知道，你以后可以别买我们这个牌子！”
无语至极。
当天中午，我忍着瞌睡，给商场打电话。客服妹子也有点奇葩，她问我：“你确定你会洗衣服吗？”
我说：“你要是怀疑我不会洗，现在你过来洗给我看！搞清楚，现在是你们柜台的衣服出了质量问题，不是我的手或者我洗衣方法有问题！我进商场买东西就是图方便，以为钱出到位了，品质也会到位，现在你们给我一件次品，你就说吧，有没有解决方案？没有的话我再打去消协问问。”
妹子被唬住了，说她去找柜台，稍后给我答复。后来，柜台那边加我微信，要求传照片，我照办。再然后，柜台说要请示上级，上级还要请示上海总部。半小时后，又回复，说可以退，也可以换。
整个事件，从头到尾，花掉我两小时。我一向讨厌烦琐，浪费这两小时去较真，就是想打破XX国际那位女职员“中国人从来不投诉”的邪。
言归正传，日企还有一点给人印象深刻：野心。
我进公司第一天，就被人事主管告知：我们公司的奋斗目标是，成为业界世界第一！
被分到部门后，这句话又被部门主管强调了一次。
后来每逢全公司重要会议，这句话都会被隆重请出。它是公司宝典。
目前这家公司的确已经是业界大哥。
有人的地方即江湖，任何一个集体都有灰色地带，但据我观察，日企从普通员工到管理层的个人工作素质明显高于平均水平。值得借鉴。
当然在此我们只探讨日本人做事的精神，不探讨其他，那场民族仇恨，又是一回事。
◇05◇
后来我从日企跳槽，去了一家管理紊乱，乱得像一锅粥一样的台企。
米缸待得好好的，怎么就想不开跳进糠箩了呢？问题出在有一回我陪朋友去逛人才市场，看到一家企业的招聘摊位前一男一女，男俊女靓，颜狗的老毛病当场复发，立即抽了他们一张空白简历，写了几行递上去。
这对俊男靓女把我的简历拿回去，他们管事的小老板（老板的儿子）一看，哇，同行，还是日企！赶紧打电话通知我去面试。面试时都没问几句，当场就说明天来上班吧。
因前面一家日企在业界比这家台企更有资历，而且台企天生对日企友好，所以我过去之后，小老板特别器重，薪资和职位都是半年往上蹿一次。我在职的那几年，虽然公司总是很热闹，有人忙争权，有人忙夺势，今天小老板说一，明天他爹非要说二，后天他爹的亲信再来说三……身处这样的环境，我也落不到清静，你不惦记人家，总有人要惦记你呀。但对我个人来说，那是一段花团锦簇的工作经历。
后来因为什么事离开这家台企呢？
我一个手下，妹子，某天去另一个部门取东西。那个部门的一个男生，张开双腿攀在仓库门上，让妹子从他**钻过去。
妹子是徐州人，相当彪悍，当场将该猥琐男掀翻了。猥琐男可能摔得有点晕，干脆躺在地上不起来。他主管来了，俩人一合计，决定告我们妹子打人，要求赔礼道歉，再赔医药费。
我作为妹子这边的老大，当然要为自己人做主，先是讲理，理讲不通，只能扯着脖子跟对方互怼，比谁嗓门大，比谁有气势。
因为我生气的时候表达能力总是特别好，所以对方几张嘴都吵不过我一个。那边的主管一着急，失控骂起脏话。
我尚未来得及做出回应，徐州妹子扬手便将一只五六斤重的样品朝骂人者砸了过去。
因为小老板及时赶到，形势被控制，最终我们并没有真正打起来。
在小老板的主持下，我和对方坐下来谈，他说他的要求只有一个：开除那个徐州妹子！
我说我的要求也只有一个：今天的**之辱我要报警，这是一个成年男人对女性的侮辱。至于要不要开除女员工，那要看公司有没有这条规章，你说了不算！
几个回合谈下来，最终的结果是：开除那个猥琐男，由妹子自己决定是否报警！
梁子从此就结下了，这个猥琐男的主管从此就跟我杠上了。斗了两三年，过程就不详写了，估计少于百万字根本表达不清楚。反正他先辞职而去。
而我，历经尔虞我诈职场沉浮之后，也觉心累，后来也离开了那家台企。
那晚在微博上看到扔证件的视频后，我想到的第二个人就是上面这位徐州妹子。如果她在场，有人敢那样扔她的证件，她大概会跳起来把对方的头毛薅光。而传出的视频中，那些低头捡证件的人，居然无一反抗。
我不是想劝大家遇事都寻求暴力方式解决，年纪越大越不喜欢纷纷扰扰，但当遭遇严重不公、有人恶意将你的人格按在地上摩擦时，不求你有屠龙的力量，至少你得有种态度，有股气势能为自己说上几句公道话。
不要说你菩萨心肠怕麻烦，你若软弱可欺，事事都愿卑微奉迎，哪怕躺平任人踩，也会有人嫌你硌脚。
上面这位徐州妹子，婚后10年，她已经从一朵小花长成一棵强壮的大树。我指的是身形。
大树不仅外观强悍，内心也比当年更虎。她凭一己之力在老家开了家货运公司，手下几十辆车，司机皆为男性。她成天在狼群里抢食，忙得不亦乐乎，丈夫去南京进修，她在电话里表示关心：“宿舍住得惯吗？那边限不限购，不行咱在学校边上买一套！”
别羡慕她有钱，得学她做老虎，至少心中有虎。