5.1 职业素养概述
5.1.1 素质的概念
素养又可称为“素质”。“素质”一词本属于生理学概念，指人的先天生理解剖特点，主要指神经系统、脑的特性及感觉器官和运动器官的特点。素质是心理活动发展的前提。《辞海》对“素质”一词的定义主要包含三个方面：第一，人的生理上与生俱来的特点；第二，事物本来具有的性质；第三，完成某种活动所需的基本条件。尽管各门学科对素质的定义各有不同，但都有一个共同点，那就是素质是以人的生理和心理实际作基础，以其自然属性为基本前提的。也可以说，个体生理的、心理的成熟水平主要取决于个体素质的差异。因此，对素质的理解要以人的身心组织机构及其质量水平为前提条件。
在本章中，我们所讲的素质主要指个体为完成一定的活动和任务必须与外界做合理而有效的沟通或互动所需要具备的条件。它影响个体的身心发展也关系到工作能力发挥以及工作效率的提升。
大学生职业生涯发展规划第5章 职业素养的提升
5.1.2 职业素养
1.职业素养的含义
职业素养是个很广泛的概念。简单来说，职业素养是指劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，是劳动者通过不断学习和积累形成和发展起来的并在职业生涯中发挥重要作用的、内在的、相对稳定的基本品质。一般包括职业道德、职业意识、职业行为、职业技能以及职业作风等方面。
一般来说，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养越高，获得成功的概率就越大。职业素养在职场中具体量化表现为职商（Career Quotient，CQ），它是个体劳动者行为总和，可以说一个人的职业素养是他个人内涵的重要体现。当然，职业素养也不是与生俱来的，是需要不断地接受学习和训练长期积累而形成的。
因此，在校的大学生应根据自己的专业和自身职业目标的需要，及早地、有针对性地培养自己的职业素养，为将来择业和生涯规划奠定基础。
2.职业素养的特性
一般而言，职业素养具有下列主要特征。
（1）职业性
不同的职业对职业素质的要求各不相同，这主要表现为不同行业的从业者职业素质有所不同，比如技术人员就要求具有扎实的专业基础、较强的动手能力等；而管理人员则要求具有良好的决策能力、沟通能力以及综合分析能力等。
（2）稳定性
一个人的职业素养的养成是一个长期的过程，会受到遗传、教育以及环境等各方面因素的影响，一旦形成后，便产生相对的稳定性。比如老师经过了三五年的教学生涯后，就逐渐掌握了如何备课、上课以及和学生相处等一系列的职业素养，这种素养一旦养成便在特定的时间段内表现出持续而稳定的行为特征。需要说明的是，素养本身也是处于动态发展过程中，所以它也会随着环境、教育等因素的变化而发生改变。
（3）内在性
由于职业素养是个体在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验而形成的一种心理品质。它具有抽象性和隐蔽性，一般是通过个体的行为方式、工作表现以及行为结果体现出来的。比如，人们常会说，“这事可以交给小王处理，他肯定做得很棒，请放心！”这里所体现的就是小王这个人的内在素质很好。
（4）整体性
一个人的职业素养是和他整个素质密切相关的。比如我们肯定某同志的职业素养好，不仅指他的思想政治素质、职业道德素质，而且也包括他的专业技能、科学文化素质等。假设他只是思想道德素质和科学文化素质好，但专业技能素质差，那么就不能说这个人整体素养好。所以说，职业素养所包含的内容是统一的整体，它们之间相互联系、相互影响。
（5）发展性
一个人的职业素养的形成是由遗传、教育、环境等各方面影响而逐步形成的，一旦形成便具有相对稳定性。但是，随着社会的发展，必然带来社会职业以及职业岗位的发展变化，那么，人们也必须不断地追求自身各方面的发展，提升素养，以适应社会发展的需求，这也就说明素养本身具有发展性。
5.1.3 职业素养的意义
戴维·麦克利兰（David C.McClelland， 1917－1998），美国社会心理学家，激励理论的巨匠，1987 年获得美国心理学会杰出科学贡献奖。
关于大学生职业素养的培养意义，可以从两个方面进行探讨。首先，职业素养是个人内在的发展需求，即是大学生个人成长成才的需要；其次是社会发展的需求，具体来说，是当前社会中企事业单位对人才的要求。
“素质冰山模型“理论是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出来的，该理论就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”代表一个人的知识、技能、行为等，这是显性素养，其占个人整体素养的1/8，并且它们可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过相关专业考试来验证。而“冰山以下部分”代表一个人的职业意识、职业道德、职业态度等方面，这些是隐性素养，其占个人整体素养的7/8。该理论认为，正是这7/8的隐性素养部分支撑了一个人的显性素养部分。企业里面员工的职业意识、职业道德和职业态度等，它们属于人的世界观、价值观以及人生观范畴，在某种程度上对员工发展起决定性的影响。
《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨白到走上成功之道的过程，再总结比尔·盖茨、李嘉诚、牛根生等著名人物的成功历史，并进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败，得到了一个宝贵的理念：一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不是在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。他提出，工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起关键作用的就是素养。缺少这些关键素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘；拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。
由此可见，职业素养无论是对企业还是个人发展都具有重要意义。