第5章 职业素养的提升

案例导入

人生四张名片你带了吗？

某公司招聘公关部经理一职，前来求职的应聘者有一百多人，但是令人百思不得其解的是，该公司最后录取的居然是一名相貌平平、中专学历的小伙子。大家都无比好奇，在这场招聘中，到底是什么缘故让文凭最低的小伙子入选呢？最后这家公司的总经理给出了这样的解释：这位小伙子随身携带的人生四张名片，让我最后选择了他。

其一，他在门口蹭掉鞋子上带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有心的人。一个有心的人，才不至于因疏忽人际关系的小节而产生人与人之间的芥蒂。其二，当看到一位残疾老人时，他立即起身让座。这说明他是一个有德的人。一个有德行的人，做事才能把握分寸，掌握好度。其三，进了办公室他先脱去帽子，这也恰巧说明了他是一个有礼的人。任何时候，一个懂得尊重别人的人，才会得到别人的尊重。其四，面对各种疑难杂问，他回答得总是相当机智幽默，这一点足以说明他是一个有智的人。众所周知，一个充满智慧的人，在处理任何人际关系时，懂得如何化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。基于以上几点，我选择了他。

这个案例告诉我们，在求职路上，我们不成功最重要原因是在于缺乏职业素养。对于每位处于社会中的人而言，工作都是人生不可或缺的一部分，无论是在求职的过程中，还是将来在工作的岗位上，能够坚持用正确的态度和行为来对待和处理问题，不仅反映一个人的工作能力，更能体现一个人的职业素养。由于分工不同，社会上各个行业都有自己的职业准则，培养良好的职业素养对于每一个人来说都意味着能更好地融入公司这个大环境中，带着一个职业的心态去工作，所取得的成就必将能让自己得到更多的职业成就感，也会使自己职业生涯有更好的发展。

随着社会的发展，如今大学生毕业后的就业问题已成为社会关注的重要问题。大学生刚毕业面临找工作困难重重，而企业等用人单位却又频繁流连于各类招聘市场，苦苦寻找合适的人才。分析其原因，除了一定程度的社会因素外，大学生自身职业素养的缺失也是不容忽视的一个重要方面。因此，在当今形式之下，要想在激烈的竞争中求职择业成功，职业素养的培养尤为重要。近些年，用人单位在选拔人才过程中，也越来越注重应聘者的综合素质。本章主要探讨职业素养、职业道德素养以及如何培养职业素养等内容。