权责制缺席的可能后果

一些企业管理者不懂或不善于运用权责制这一个工具，因此常常出现以下问题：

1．组织沉溺于不求表现的文化。设定目标的行为，不过是虚应故事或纸上谈兵而已，这已是“公开的秘密”。员工知道用什么借口来解释自己为什么达不到目标。

2．有过必罚，惩戒公开，被人牢牢记住，久久不获原谅。这样冒险被视为是自杀的行为，傻瓜才干的事。员工会不惜一切代价避免犯错，万一不小心出错，则迅速掩盖。因此失去了创新的精神，谨言慎行取代了工作成果。

3．有卓越表现的人和表现平庸者的绩效奖金差不了多少。为了不让泛泛之辈感觉吃亏，为了节省考核时间，为了节约成本，报酬与工作成果不成比例。

4．员工暨经理联合专案小组呕心沥血完成一项建议，但建议案提交后却石沉大海，毫无下文。办公室里谣言满天飞，但资深管理阶层却三缄其口，不做任何沟通或解释。过度控制葬送了工作成果。

5．经理人明知真相，可是却明哲保身，充当老好人。为了维持表面和谐，而对不良现象视若无睹，这无形中助长了不正之风的蔓延。这种避免批评力求“一团和气”的作用，取代了工作成果。

6．资深经理人被检举行为粗暴，公司却只是把他调到其他部门，以此来息事宁人。这种不了了之的结果，令员工怀疑管理阶层对尊重员工与公平待遇的承诺到底有多少诚意。否认事实，就等于葬送了员工的工作成果。

权责制管理亟待重建。人们成天讲，公司需要承担更多的责任，管理者需要承担更多的责任，员工需要承担更多的责任；但是，除非我们明确界定该对谁负责，对什么结果负责，事后又必须承担什么后果，否则权责制只不过是一种幻觉、一句口号或一纸空文而已。