实行权责制对企业的作用

当一群人为了达到某个共同的目标而组织在一起时，这个团体中的成员立即产生唇齿相依的关系。无可避免的，互依关系需要某种架构：角色、目标、协定、工作日程等等。架构也许是一种默契，也可能诉诸于详尽的文字。组织不分大小或宗旨．不管是白手起家的服务公司，抑或富可敌国的跨国集团，成功永远取决于组织中的人是否对自己负责，是否对彼此负责。作为组织里的一员，我们责无旁贷，必须遵守对彼此的承诺，必须达成事先约定的目标。

有些组织用松散、非正式和没有多少架构可言的方式来管理互依关系。同事天天见面，随时交谈，因此能不断确定彼此的目标，持续加强相互的关系。误会很容易被发现，并很快就能得到解决，因此时间和资源不至于浪费在处理相互的误解和冲突上，人们也不会因为彼此的行动或缺乏行动而感到焦虑或挫败。如果需要调整方向，可马上行动。

但是大部分的组织都必须存在某种架构，才能有效地管理互依关系。也许组织太大，关系太复杂；也许组织很小，但关系很紧张。无论哪一种情形，人们通常缺乏时间、工具、技巧和意愿，去不断确定目标和排除误会。应用“权责协定”而实践的权责制原则，能够在组织中建立个人工作架构、焦点和清晰度。

另外，在中小型企业实行权责制管理，与目标式管理和传统的职务说明相比，有着许多诱人的优点，详情可参阅表1-1。