要让人“改头换面”

培训员工的最终目标，是让被培训者都能成功地完成其为企业人士的责任。也就是要让实际应用某种知识和技能的人掌握得更为熟练和自觉。

所谓培训，就是要改变对方，对于这种定义，我们要从结果来评断其是否成功。如不管你多么卖力地讲解、传授，而对方却一点也没有改变，那就等于完全没有作用，当然也更谈不上培训了。

要让对方改变，就是为了使受训的企业员工尽快走上正轨。而改变的要点大概有三点：

1．去除不良习惯

对员工或新进人员的不良生活习惯或怪癖，要主动地去改变它，一直到自己觉得满意为止。比方说，要是公司里的员工联络欠佳，不能做好团队的互动，也不做请示报告等，有很多需要改善的习惯，这时，你就应该设法帮助他们改善这些不良习惯。如果没有改正这些坏习惯，不但会降低公司的工作效率和信用，周围的人也将不再信赖。

2．培养新的能力

员工过去做不到的事情，希望现在能做到，而且这些要求每年都会增加。因为员工每年都会调薪，而且每个人又都期望有新的进步，所以，全部员工的能力，也都会逐渐提高。想判断能力是否增加，应该以本人对这种新能力是否有自信，及一定的考核标准而判断。

3．改变态度

新员工开始对事物的看法或态度，完全没有概念或计划，只是一味盲目地进行。而改变态度之后，不仅事前会充分地准备，即使临时有事，也能非常快速而有效地处理。另外，如以前要他做某项没有经验的工作，他就会说：“我不会做！”等改变态度之后，就不会说这种话了，反而会积极参与新的工作，并把工作当成新的挑战。诸如这般情形，都是改变态度而造成的结果。

如果由这三方面来解释培训工作，那么你是否已改变了员工或新进人员，就可以一目了然了。