如何培训你的员工

“培训员工”无疑是领导者的主要职责之一，然而很多人在这一方面的表现都不及格，其所持的理由是：“哎，哪有这个闲工夫去教他们？”其实真正的原因是：“天哪，要怎么去教他们呢？”有时候主管们会采取权宜措施，由公司出资将下属送去受训。这只是解决一部分的问题，某些时候还是得你亲自和员工做一对一的讲解或演示，比如当你准备要将某件工作交给他们的时候。

然而许多主管依然视之为畏途，因为这种一对一的个别教学方式确实很费时间。但要是你还想更上一层楼，这种投资是绝对划算的。因此你应该把这件工作列为重点项目，尽量在百忙之中抽出时间去培训员工。

你是用自己的方式去培训员工，还是只授权给他们就放手不管了？培训是一门艺术，也是一种教别人的方法，并不是每一个人都擅于此道。如果你是主管的话，除了要有良好的学习能力之外，还要精通如何去教导别人。

你是一个完美主义者吗？你对你自己的期望有多高？如果你对你自己的期望很高，而对自己的错误又不能容忍的话，你也一定不会容许其他人犯错误。培训员工以后就叫他们自己去做，是要冒很大风险的，你愿不愿意承担这个风险，还得视这个错误对你部门有多少影响，以及得付出多少代价而定。这里就牵连到另外一个问题了，那就是你的管理方式与控制方法到底需要多严格？有许多员工对自己的主管时时检查他们、巡视他们、帮助他们、建议他们、抱着非常感激的态度；而另一些员工却可能会有受到“伤害”而且“窒息”的感觉。要了解下属到底是属于哪一种人十分简单，只要和他们聊聊，问问他们就可以了。每一个下属都有他们自己的想法，并用这种想法面对一切事物。如果你顽固不化，非要强迫别人接受你的方式时，一定很容易和他们发生冲突；但如果你对一切事情都抱着无所谓的态度也不好，结果使你往往无法控制住整个形势。所以你务必要客观地了解你自己，看看自己有哪些不足之处，有则改之，无则加勉。

为了要成为一位成功的领导，你必须知道如何训练你的员工，下面这些就是你应该具有的态度：

1．事先应有所准备

首先要了解员工过去所接受的培训，以及有哪些工作经验，还有对他过去所负的责任也要透彻地了解，这样才能借助他们已有的经验来帮助他们接受新的培训，把他们已知及未知的事情混合在一起教的话，会增加他们的学习速度。另外，培训场所以及所需的设备，也一定要在他们报到之前先准备妥当。在培训开始时，一定要分配点简单的工作由他们做，这样才能尽快让他们感觉到自己是这个团体的一分子。

2．多关心他们

进行培训之前，可先打开话匣子聊聊天，问问他们上班搭车或开车方便吗？搭乘什么交通工具来的，再问问看看他们有什么需要帮助的地方？还有放假、请假的有关规定也要一并告之。此外，还要指派某人或自己作为他的“监护人”，不管是公事或私事上的问题，都可以向你们请教，有时候私事也会影响工作效率呢！

3.多指导他们

他们应该知道公司的哪些政策或工作程序？有什么安全规则，作息时间，如什么时候吃午餐、什么时候休息等等也都要尽早告之。另外，哪里可以找到文具？复印机在何处？如何操作？这些都是必须要尽早告之的。

4．让对方随时可以得到帮助

在他们整个学习过程中都要密切注意掌握培训进度。要让他们知道你计划多久检查考核他们一次，以及要检查考核什么项目？这样他们就可以知道工作的标准与要求在哪里？期限是什么时候？不至于事到临头惊惶失措。如果员工了解到你的检查工作只是查看一下工作进度，或是提供他们极需的帮助时，他们一定会乐于接受的。有些人即使面临困难都不愿意（或不好意思）开口求助，因此你必须时时观察、处处关心地问问他们，付出更大的关怀与爱心。某些有文化背景的人会认为求助于人是一种弱者与愚笨的表现，但在另外一些有文化背景的人却视这为主动积极、有工作兴趣的表现，这些都是你要掌握的事情。此外，要求员工不具名的表达自己工作的满意程度，倒不失为一个可行的方法，但你事后一定要对员工的建议事项尽早给予解答，而且也要求所有员工都习惯这种做法。