切勿冷淡对待新职员

新职员要适应环境,未必能在短时间内有所建树。领导应予以体谅,并帮助他尽快适应环境和新工作。

如果任他自行适应的话,可能使他产生被忽略的感觉,以为担当的是一些可有可无的职务,失去了进一步求知的欲望。因此,在录用了新职员后,首先强调要他尽快学习新知识,并指定某些职员是其学习的对象。最重要的是,要负责指导新人。有些下属喜欢排斥新人,故意要新同事做些别人不愿意干的工作,从而打击他们的意志而思退。

领导应按时询问新下属的学习感受,如果看见他嗫嚅的态度,就应该心中有数,改由其他下属指导,或安排他做另外的工作。许多领导以为包庇旧下属是宽宏大量的风度,但此举反而会影响新职员适应和学习新知识。

当新职员接受了指导后,别忘及时加以赞扬,一句“悟性高”或“挺聪明”,已能令对方心花怒放,他会更专心地学习下去。

安排工龄短的雇员接受短期专业培训,有助于他们对该行业或本身的工作有更多的认识。下属接受过培训,必须给他们发挥的机会,除了使他们有练习实践的机会外,也不会浪费公司的资源。

任何员工均有资格接受短期培训。许多公司的领导挑选被认为有潜力的下属接受专业培训。然而,下属是否有潜力,很难从表面的认识中得知。一些表现不十分突出的人,其智慧可能仍在发掘中;相反,许多表现良好的人,其实将潜力已尽露,难有更佳的发挥。由于上面的原因,领导派遣员工接受专业培训,应公平地推荐所有员工。

作为领导,对新、老下属要一视同仁,不要一面冷,一面热,一面傲慢对待、一面谦虚为怀。

日本三洋机电公司在岐阜“蔷薇园工厂”建成以后,决定在新职工进厂的第一天举行一次隆重的迎新仪式。内容包括两大部分,一是新职工进厂欢迎大会,二是种植3000株蔷薇花苗。这天清早,公司负责人井植薰一早就赶到了工厂,检查了这两项活动的全部准备工作。然后,他让筹建工程的主要负责人员陪他一起查看新落成的单身宿舍。他发现,宿舍的建筑、室内装修和各种生活设施基本上都符合设计的要求。但是,当他进入职工浴室拧开水龙头时,发现因水管内壁生了锈,流出的水十分浑浊。他马上问负责宿舍施工的一个工程师怎么回事?工程师回答他说:“新装的水管,通水试验后又很少使用,是会生锈的。”井植薰立刻布置别的工作人员去打开浴室里所有的龙头,放掉浊水,自己则跑到水泵房去检查水泵的工作情况。这时,他又对身边的工程师说:“还有锅炉里的热水,可能也有铁锈,你马上让司炉工把水全部放掉,等水清了以后再重新烧!”

事实上,新盖浴室里的水有点发浊,并不是一件很大的事情。但是,怎样对待这件事却是一个重要的问题。等他们把水都放完后,井植薰对他们说:“今天是新职工入厂日,来的都是些年轻的孩子,而且大部分是姑娘。他们刚刚离开家庭,来到我们的工厂,心情一定非常复杂。我们做事就要站在她们的角度去考虑。如果进厂的第一天就遇上发浑生锈的洗澡水,那么,她们的内心就会留下一片难以抹去的阴影。所以,我不允许这种事情发生,更不允许你们对这件事采取无所谓的态度。”

井植薰的行动与语言,值得每一个企业的领导深思。