威信比权力更有效

领导应该放弃权力的过分使用,把精力转移在树立威信上,也许效果会更好一些。聪明的领导很少会像中国封建社会那些专制的皇帝一样,随心所欲,更不能像封建社会的官僚那样,信奉权力至上、做权力的奴隶。他们大多是在实际工作中,通过一点一滴工作经验的积累,通过自己能力的施展,通过自己良好的品德风范的展示,逐步树立自己的威信。

有了威信,员工才能信服,企业的计划才能得到迅速的实施。这时,领导具备了无形的感召力,所做出的决定,会得到员工一致的拥护,大家会齐心协力按照领导的决定去做。领导的决定所取得的良好效果,会得到大家一致称赞,同时领导的威信也得到了进一步增强。

不讲方式地随意使用手中的权力,只会使领导失去威信,自信心下降;而学会如何巧妙地使用权力,树立自己的威信,则会使领导信心大增。员工对自己的信任支持,是领导开展工作的强大后盾。

优秀的领导晓得如何谨慎选用字句来激励员工。他会运用恰当的字句,鼓励员工采取行动。他懂得在书面资料、口头公告、报告、会议等方式上,想方设法要求员工采取行动。但作为领导只是把自己的想法说出来,就期望产生最佳效果,肯定是不够的。不要期望每个员工都会从领导所提的建议,自动联想下一步所应采取的行动。有时候领导需要把刚刚才讲过的东西再强调一遍,然后再加上一句:“好啦,下一步我们怎么做?”或是“我们怎样把这些点子转化为行动”?然后,就开始具体的实施计划。不要忘记,一定要做出具体的行动来。

也有那么一种领导,他们以为不抖抖威风,不向员工发顿脾气就没有领导的风度,就缺乏领导的威信,因而总是在员工面前摆出一副冷冰冰的面孔,经常乱发脾气,让人无法接近。这样一来,员工的逆反心理势必会被激化起来,许多该做或能做的事,也尽量拖着不做,反正出了事儿由大家扛着。而且,如果员工不努力工作,失去员工的有效支持,这种领导也将毫无价值可言。这种“领导”是最笨的,也是最不该当“领导”的人。

其实,领导与下属之间是一种合作关系,是一种如同太阳系一样的相互吸引、相互依存的关系。要达到共同目的,有时先设法满足员工的需求,反而更容易达到自己的需求,而管理者无谓地抖威风是没有必要的。真正能理解这一点,并能切实做到这一地步的人不多。

一个团结的工作团体,是不允许有征服欲及命令欲望极强的“领导”存在的,这种人的存在和扮演的角色,绝不会使一个工作团体趋向团结的。如果有人总是想着利用权力和命令去征服别人,那么这种人肯定会非常引入反感。秦始皇本来很有作为,但其为人异常残暴,结果短短几年就把大好江山折腾得摇摇欲坠;纣王早年的表现也不错,但后来却只知一味发号施令而听不进别人的意见,最终失江山于姬周。如果作为领导总是以一种冰冷严厉的命令口气对待员工,根本不要指望能从员工那里得到帮助,自己也终将一事无成。所谓“失人心者失天下”的道理便是如此。

作为一名领导,自己的体力也许比不上一个清洁工,自己的口才也许比不上一个长期从事推销的员工,而自己的文笔也许又比不上新聘来的年轻秘书。领导可以从员工那里学到的东西很多,这都有利于提高并充实领导的才能,使自己更容易为员工所接受。不要总是在思想中固守着自己是一个领导的观念,你得先学习,然后才能管理他人。

如果领导已认识到自己的写作水平很糟糕,而当下属递交上来的报告也很差劲时,那么领导就不应该对他人一味地批评指责,而应当让起草者或是别人对这个报告再进行修改,而后再对这个报告进行磋商,使其达到大家认同的标准。甚至可以与员工先共同讨论出一个草稿方案,最后确定由一个文笔较好的员工来执笔撰写这个报告。过程虽然很繁琐,但却可以让自己学到许多有价值的东西,同时也让员工知道你是一个求实的可以信赖的领导。

有些领导,他们能够调动起他周围的人群的兴趣指向,演说时常唾沫乱飞;天花乱坠,获得热烈的掌声。但静下心来仔细思考的时候,却发现即使自己费尽力气穷搜记忆,也找不出一件能值得人夸奖的实际内容。他们除了嘴皮上有点功夫之外,再不能给员工留下任何好感。

如果你的确是这样一种夸夸其谈的人,那么自己就要多费点儿神了。如果你实力太差,员工是不会瞧得起你的。他们会随着你的管理水平日益落后于形势发展,越来越看不起现任的管理者。因此,只有不断地学习,虚心请教,才可能维护好自己在员工中的威信。