贯彻规章制度必须公事公办

现在办事总有各种各样的难处，有些事可以公事公办，而有些事必须私事私办。甚至有时公事私办，有时私事公办。随着管理制度的健全，公事私办和私事公办都难以再存在了，而公事公办则成为企业员工所应遵守的普遍原则。

身为企业领导，要想建立正常的工作秩序，就必须坚持公事公办的原则。原则上讲，企业的一切资源，只能在公事范围内利用。同样地，利用属于企业的上班时间办私事，也属禁止之列。

领导必须告诉员工，一般时候若是利用工作时间做个人私事，这是不大妥当的。很多员工不大注意这些小节，容易犯一些毛病，诸如看报、打私人电话、聊天等，这些都应彻底加以根除。如果万不得已必须因私外出时，应向领导报告，并在获得准许后才可离开。

某些企业有工作中禁止会客的严格规定。如果真有紧迫的事必须和来访的客人当面处理时，必须要办理正式请假手续才能去会客。得到批准后，会谈时间也应尽早结束。如果超过预先批准的时间，必须再度给领导打招呼，征得同意后方可继续下去。

古兵法云，用人不疑，疑人不用。话虽如此说，但作为领导应该保持清醒的头脑。从不相信员工的话语，或者盲目地认为员工绝对忠诚于自己，这都有可能使自己在不知不觉中处于被动不利的境地。诚然，领导对员工的怀疑会引起敌对情绪，弄不好会使员工寒心失望，也使自己也陷入孤立状态，就属于得不偿失了。这就需要领导善于不动声色地掌握员工的品性等各方面的情况，要明察秋毫。

作为领导难免遇到个别捣蛋鬼，而最难管最棘手的又是那种以软对硬的捣蛋鬼。对付这种软钉子，千万不能心慈手软，当硬则硬。