学会赞美的艺术
赞美别人、恭维别人，是博取好感和维系好感的好方法，也是成功自荐的最佳“润滑剂”，而且这种美丽的言辞又是免费供应的，能够带来双赢效果！
赞美别人最好不要说那些不是出于内心的话。当我们认为这样赞美最恰当时，那就赞美对方几句，这就是所谓极好的赞美时机。只要我们的赞美有根据，自己发自内心喜欢并羡慕对方，对方埋藏于内心的自尊心被承认，那他一定会非常高兴。
美国著名心理学家威廉·詹姆士说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”渴望赞扬是每一个人内心中的一种基本愿望。我们生活在社会当中，要想在善意和谐的气氛中形成共识，就应该去寻找别人的价值，并设法告诉对方，让其觉得该价值实在值得珍惜。同时，每一个人对赞美自己的人都能产生好感，因而也就愿意为赞美自己的“知己”去办事，爽快地提供帮助。
所以，在我们每天所到的地方、在与人共事过程中、在求人办事之前，不妨多说几句感谢的话、赞美的话、肯定的话，留下一些友善的火花。它们将点燃起友谊的火焰，使我们在各方面获得友善的回报。
当我们去求朋友办事，到了朋友家后，看到客厅墙上一幅色彩明丽的山水画时，往往情不自禁地赞许：“这幅画真不错，给这客厅平添了几分神韵，谁买的？真是好眼力！”这句话也许是不经意说出来的，但朋友会感到很欣慰，心中的感觉也一定很好。
推销员出去办事更应掌握这一手段，比如：有一位推销员去拜访一个新顾客，主人刚把门打开，一只活泼可爱的小狗就从主人脚边钻了出来，好奇地打量着他。推销员见此情景决定马上改变事先设计好的推销语言，他惊喜地说：“哟，多可爱的小狗！是进口的名犬吧？”
主人自豪地说：“对呀！”
推销员又说：“真漂亮，鬃毛都收拾得整整齐齐的，您一定天天梳洗吧！真不容易啊！”
主人很愉快地说：“是啊！是不容易，不过它很惹人喜欢。”
推销员就这条狗展开了话题，然后又巧妙地将话题引到他的真正意图上。待主人醒悟过来时，已不好意思再将他拒之门外了。
当然，需要强调的是赞美需要诚恳的态度。只有态度诚恳，别人才会对赞美感兴趣，才能收到理想的效果。如果赞美毫无诚恳之意，让人感到虚伪，那么这样的赞美还是不说为好。
乔治·伊斯曼积累了一笔高达5亿美元的财产，使自己成为世界上最有名望的商人之一。
伊斯曼为了纪念他母亲而盖了一个戏院——基尔伯恩剧场。当时，纽约高级座椅公司的总裁鲁姆斯·亚当森希望能得到这两幢大楼的座椅订货生意。他同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定在曼彻斯特拜见伊斯曼先生。
在见伊斯曼之前，那位好心的建筑师向亚当森提出忠告：“我知道你想争取到这笔生意，但我不妨先告诉你，如果你占用的时间超过了5分钟，那你就一点希望也没有了，他是说到做到的，他很忙，所以你得抓紧时间把事情讲完就走。”
亚当森被领进伊斯曼的办公室，伊斯曼正伏案处理一堆文件。过了一会，伊斯曼抬起头来，说：“早上好！先生，有事吗？”
建筑师先为他俩彼此作了引见，然后，亚当森满脸诚意地说：“伊斯曼先生，在恭候您的时候，我一直在欣赏您的办公室。假如我自己能有这样一间办公室，那么即使工作辛劳一点也不会在乎的。您知道，我从事的业务是房子内部的修建工作，我一生还没见过比这更漂亮的办公室哩。”
乔治·伊斯曼回答说：“您的提醒使我想起了差点儿遗忘的东西，这间办公室很漂亮，是吧？当初刚建好的时候我也是极为欣赏。可如今，我总是在考虑许多别的事情，有时甚至一连几个星期都顾不上好好看这房间一眼。”
亚当森走过去，用手来回抚摸着一块镶板，那神情就如同抚摸一件心爱之物，“这是用英国的榉木做的，对吗？英国榉木的组织和意大利榉木的组织就是有点不一样。”
伊斯曼答道：“不错，这是从英国进口的榉木，是一位做细木工的朋友为我挑选的。”
接下来，伊斯曼带亚当森参观了那间屋子的每一个角落，他把自己参与设计与监造的部分一一指给亚当森看，他还向亚当森讲述他早年创业时的奋斗历程。
伊斯曼情真意切地说到了孩提时家中一贫如洗的惨状，说到了母亲的辛劳，说到了那时想挣大钱的愿望，以及怎样没日没夜地在办公室搞实验等等。
“我最后一次去日本的时候买了几把椅子运回家，放在我的玻璃日光室里。可阳光使它们褪了色，所以有一天我进城买了一点漆，回来后自己动手把那几把椅子重新油漆了一遍。你想看看我漆椅子这活儿干得怎样吗？好吧，请上我家去，咱们共进午餐，饭后我再给你看。”当伊斯曼说这话的时候他俩已经谈了两个多小时了。吃罢午饭，伊斯曼先生给亚当森看了那几把椅子，每把椅子的价值最多只有1.5美元，但伊斯曼却为它们感到自豪，因为这是他亲自动手油漆的。对伊斯曼如此引以为荣的东西，亚当森自然是大加赞赏。最后，亚当森轻而易举地把事情办好了，取得了那两幢楼的座椅生意。
一般来说，面对主妇时赞美她们的丈夫相当困难。比如有些推销员登门去拜访时，丈夫一般都不在家，因而也无从得知他是个怎样的人。但如果能巧妙地探寻出赞美的素材，就能收到很好的效果。赞美丈夫，就是赞美主妇自身社会性‘的地位和立场。例如：赞美豪华的家：
“哇，好华丽的家，您丈夫真了不起！”
这样就是暗中称赞丈夫的高收入。
打听其丈夫所在的公司也是好方法，询问：
“您丈夫在哪里高就？”
“××公司哟！”用这样口气讲出公司的名字，大多是足以令人自豪的公司，对此推销员可以带夸张地赞美：
“啊，是那家一流公司啊，真了不起，是高级人才哦！”
主妇郑重地说出公司名字，是平时就为此骄傲的证据。
相反，有的不说出公司名字，或回答很暖昧，例如：
“××区那边的公司……”
“做印刷的公司……”
这是因为公司没有名气而不愿说出，这时可以巧妙地说：
“上班很方便嘛！”
并且，家中如果有与丈夫兴趣有关的物件，例如：高尔夫球、钓鱼竿、象棋、围棋等用具，也可以以其兴趣爱好为话题进行赞美。但需注意当夫人对其丈夫的兴趣不表现出好感时，不要深究下去。
或者，在没有任何东西可作为赞美材料时，可以利用事先记住的门牌上的名字：
“您丈夫叫××吧，这个名字很好听啊！”
女性就是这样不可思议，自己的结婚对象或恋人要是被赞赏，她就会为此而感到骄傲。
对有孩子的主妇来说，孩子是她们最关心的。能听到对自己的孩子的赞美，比任何赞美都要令她高兴。推销员在拜访时，有时孩子在场，有时不在场，并且根据孩子的不同年龄，赞美的方法也不同。
孩子年龄小同时又在场时：
“孩子真可爱。”
“小伙子很健康啊！”
“真聪明。”
最后直接赞美其相貌。
在不明对方性别是男是女的情况下，最好不要说表示性别的词：“小伙子”、“公子”、“小姐”。
以前常用的赞美词是“长得胖嘟嘟的……”，但现在，这句话的意思有指人过分肥胖的倾向，所以尽量避免说这句话。
笑脸迎人表示心胸宽广，说话风趣则带有高度的智慧，两者兼顾就是一种体贴。
自荐的目的就是要获得成功，所以当我们面对各式各样的人甚至难缠者，说话总要留有余地。
对口齿伶俐的人，可以说：“你说话很有逻辑观念。”
面对耍赖欲终止合同者，可说：“你看起来精力充沛！”
碰到喜欢哕嗦的人：“你很有个性！”
面对狡猾善变者：“你很有智慧，不错！”
碰到吝啬的人：“好好！你真是一丝不苟……”
若是面对贪婪的人，不妨说：“你很敏感，神经很纤细。”
对于顽固的人，你可以说：“你很好，是一个有信念的人。”
我们在赞美他人时还应注意避免误会，注意掌握说话的技巧。
1．因人而异，使赞美具有针对性
赞美要根据不同人的年龄、性别、职业、社会地位、人生阅历和性格特征进行。对青年人应赞美他的创造才能和开拓精神；对老年人则要赞美他身体健康、富有经验；对教龄长的教师可赞美他桃李满天下，对新教师这种赞美则不适当。
2．借题发挥，选择适当的话题
赞美本身不是目的，而是为自荐创造一种融洽的气氛。比如看到电视机、电冰箱先问问其性能如何；看到墙上的字画就谈谈对字画的欣赏知识，然后再借题发挥地赞美主人的工作能力和知识阅历，从而找到双方的共同语言。我们要切记：千万不要用挑剔的口吻，即使看到某些不足，也不必过于认真，以免使对方情绪不快。
3．语意恳切，增强赞美的可信度
在赞美的同时，准确地说出自己的感受，或者有意识地说出一些具体细节，都能让人感到你的真诚，而不至于让对方以为是过分的溢美之词。如赞美别人的发式可问及是哪家理发店理的，或说明自己也很想理这样的发式。美国前总统罗斯福在赞扬英国前首相张伯伦时说：“我真感谢你花在制造这辆汽车上的时间和精力，造得太棒了。”总统还注意到了张伯伦曾经费过心思的一个细节，特意把各种零件指给旁人看，这就大大增强了夸赞的诚意。
4．注意场合，不使旁人难堪
在多人在场的情况下，赞美其中某一人必然会引起其他人的心理反应。假如我们无意中赞美了某职称晋升考试成绩好的人，那么在场的其他参加考试但成绩较差的人就会感到受奚落、挖苦，这时我们就要寻找某些理由来弥补，如某人复习时间太短、某人出差回来仓促上阵等等原因来挽回他们的面子。
5．措辞适当，不使人产生误解
在现实生活中往往会出现这样的事情，说话者好心，而听话者却当成恶意，结果弄得不欢而散。我们要尽量使赞美的语意明确，避免听话者多心。
6．掌握分寸，不要弄巧成拙
不合乎实际的赞美其实是一种讽刺，违心地迎合、奉承和讨好别人也有损自己的人格。适度得体的赞美应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础上，那种带有不可告人目的的蓄意迎合是我们所不齿的。