推销员是最伟大的职业

销售的成功与否在于沟通和你的口才，首先要吸引住客户的眼球，他才会动心。因而交谈能创造销售，语言的魅力是巨大的。正如牛奶+巧克力=牛奶巧克力，沟通会发现新的东西。

一个伟大的销售员能够在任何一个地方不忘自己的职业。让我们先来看一则笑话：

有个销售员因为有犯罪嫌疑被带到了警察局里审问。半个小时后，三个警员从审问室出来。局长问：“怎么样，问出点什么了吗？”警员：“不行，我们什么都问不出，可是他已经向我们销售了三台抽油烟机、两台冰箱和四个电吹风了。”

看完这则笑话，大家有什么感想？首先我们非常敬佩这位销售员，因为他非常优秀，他将大家认为不可能的事情变成了可能。一位称职的销售员就应该具有这样的精神。

在日本，被誉为“销售之神”的原一平这样评价销售：使用双手的是劳工，使用双手和头脑的是舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是销售员。由此可见，销售是一门学问，它需要发挥一个人的全部潜能才能干好。一位台湾销售专家说得好：“销售员除了具备一般人的品质外，还应该有哲学家的头脑，宗教家的精神，雄辩家的口才，外交家的风度，社会改革家的胸怀，学者的知识以及运动员的体魄。销售员名分虽小，但其精神、才智、抱负往往超过常人。”

销售员是让人值得骄傲的一份职业。要做好这份伟大的职业，我们需要记住：成功的销售，在于沟通和你的口才，要吸引住客户的眼球，他才会动心，因而交谈会创造销售。尤其语言的魅力很大，极佳的口才能够帮你激战商海，马到成功。

销售的重要性是不言而喻的。但是，人们往往对销售设想得过于简单。有个销售柴油机的销售员，拜访了某城市六家工业公司，其中四家的有关人员还没等他开口，便说对柴油机不感兴趣。于是，他把这四家公司从名单上删除了，把精力集中在其他两家公司上。结果，让经理狠狠批评了一顿。为什么呢？那位销售员以为自己每到一处，客户就敞开大门，准备好笔墨与他签合同，于是一切万事大吉，就等着坐收利润了。然而，事实却是，销售工作往往是在遭到客户第一次拒绝后才开始的。如果一听到对方对所推销的商品不感兴趣便掉头就走，那么交易永远不会成功。

一位销售大王说过：“交易的成功，往往是口才的产物。”这就是说，在遭到对方拒绝之后，就要运用你的口才了。能说服对方，使对方改变原来的想法，才是销售员真正的本事。也可以说，销售的实质就是说服。所以，高明的销售者可以斗胆地说：“世界上没有销售不出去的商品。”

推销是一种学问，一门艺术，它要掌握正确的方法和手段。面对不同的人要有不同的面孔和对策，因为每个人都有自己不同的爱好和所要忌讳的事情，以不同的面貌示人，对对方也是一种尊重的体现。最重要的是，这样做往往能够取得很好的成效，可以较快地达到自己想要达到的目的。

一个小徒弟跟着铁匠师傅学艺。他认真又勤奋，所以没过多久就把师傅的手艺学得差不多了。小徒弟认为，既然手艺学得差不多了。那么就应该是自己接活做生意的时候了。当小徒弟把自己的想法和师傅说了之后，师傅没有提出异议，只是让他先打制四把斧子，等打好之后再在师傅的店里练习一段时间。小徒弟心里不以为然：“不就是打四把斧子吗？这有什么可难的！”斧子很快打好了，第二天，小徒弟就开始练习接活了。

第一个顾客是个中年农夫，他抱怨斧子太沉。小徒弟不知该如何应对，这时站在一旁的师傅走过来对农夫说：“您的身体强壮，斧子大点看着才相称！”中年农夫高高兴兴地买走一把斧子。

第二位顾客是个屠夫，他用手掂了掂斧子，然后不满意地说：“斧子太小，砍骨头恐怕不行！”小徒弟心想这笔生意恐怕是做不成了，这时师傅出面对屠夫说：“这把斧子肯定能用，太大了手臂容易酸。”屠夫连连点头，这笔生意做成了！

第三位顾客是一个年轻的樵夫，他说斧子基本还行，但是斧头仍需要做一些改进。小徒弟听了急忙按照樵夫的要求认认真真地修改。可是，等他忙完了以后，却听到樵夫抱怨：“怎么用了这么长时间？”小徒弟心里十分着急，觉得这位顾客实在是太难伺候，想要与对方理论，又怕丢了生意，于是又去请在后屋休息的师傅过来。得知事情的来龙去脉之后，师傅笑着对樵夫说：“慢工出细活嘛！这斧子保管好用！”樵夫满意地走了。

还剩下最后一把斧子了，这时进来了一位老人。老人问小徒弟：“这把斧子是新做的吗？”小徒弟回答：“是的，昨天刚做了四把，这是最后一把了。”只见这位老人紧皱眉头说：“这么快就做好了？恐怕打得不到火候吧！”小徒弟哭笑不得，这时师傅上前解释说：“这不是怕您老着急伤了身体吗？我这位徒弟可是连夜打出来的，质量绝对没问题！”老人一听，喜得眉开眼笑。一单生意又做成了。

这时，小徒弟决定不走了，因为自己做生意，特别是推销本事还没有学成。

其实很多时候说话的方式和说话内容都很重要。那么，讲一句话要怎样表达才能收到最好的效果呢？不二法则恐怕就是说话的态度，善意甜美的态度，始终能够给自己增加筹码，为他人增加自信，同时将自己成功地推销出去，得到对方的关注和喜爱。

工作几十年的理发师精心栽培了一个徒弟，准备让他接自己的班。三个月后，徒弟学艺完成，这天正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”客人听了，高兴而归。

紧接着第二位顾客进门了。徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”第二位顾客在这样的赞美声中欣然离去。

徒弟又完成了为第三个顾客提供的服务，并主动征求了顾客对服务的意见。顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客点头称道，表示下次还会光顾。

为第四位客人理完发，还没来得及征求意见，顾客就在一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，觉得很有道理。

忙碌的一天结束了。徒弟怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？反过来，我没一次做对过。”师傅宽厚地笑道：“其实，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所在顾客面前鼓励你，作用有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”徒弟很受启发，并在日后的工作中越做越好。

谁都爱听吉言，说好话好办事，学会用“甜言蜜语”表达自己的意见和建议，可以赢得更多客户，使对方更愿意参考你的意见，而不被情绪所左右，为自己争取更有利的局面和处境。

从上面两个事例中，我们可以悟出一些推销的方法和技巧。推销并不像一般人想象的那样，是低贱的职业，真正做好推销工作得需要掌握相当的学习和艺术才行。