沟通能提升执行力

几乎在一夜之间,执行力就成为了管理界的一个时髦概念。从来没有人像今天这样重视执行力的建设。于是,有人就说管理其实就是两大职能:沟通和执行。这是对的,作为一个管理者,要做的工作确实就是这么两件。因此,如何提高团队组织的沟通能力和执行力,无疑成了管理者的首要难题。沟通能力有两大部分:一是组织的沟通能力,其偏重于组织的沟通机制是否完善、是否坚持持续不断地沟通运作;其二是组织个人的沟通能力,组织的沟通是否畅通取决于个人的沟通水平。从管理的角度来看,沟通和执行是相互依存、相互影响的关系,沟通是执行的基础,执行则是沟通的结果,是检验沟通的标准。

现在,团队讲求的是效益,而效益就是来自执行。有效的沟通才能够提高员工的执行力。

无论是什么性质的团队,都会制定相应的制度;无论出台何种制度,去执行何项任务,都要经过认真的学习与领会,经过上下沟通与交流,才能得到有效的贯彻落实。尤其是现在处于竞争的时代,员工们对精神上的追求和关爱有了更高的需求,所有这些绝非是单一物质条件的改善所能取代的,作为他们的管理者,你要多想一想了。

沟通难,是许多团队管理层大感头疼的事。比如遇到问题,大家都不愿意站出来承担责任,而是互相抱怨,互不联系。结果绕来绕去,小事搞大了,大事搞复杂了,最后竟成了互相扯皮,一点问题都没解决。如此一来,岂能提高执行力?

很多管理者都会有这样的困惑:团队已经有较好的规章制度和流程规范,但就是没有很好的工作效率,也没有很好的客户满意度,产品质量令人担忧;团队领导亲和力下降,员工懒散松懈,认为前途渺茫,终日忧心忡忡,无心工作。为什么会出现这种情况呢?这很明显。当然是执行力度不够。而团队里开会的形式往往是这样的:部门开会是先由某某领导站起来说两句开什么会,然后是各个相关人员作报告。作完报告就差不多到下班的时间了。前两个人讲的下面的人还能听进去一点,后面的就不知所云了。开会出现的最多情况就是:先提出开会的议题,议着议着就东拉西扯起来,根本不围绕议题中心进行讨论。结果,会后依然是回到各自的岗位各管各的。一切毫无进展。

其实管理者应该明白,员工们工作态度不是天生就不好的。他们懒散的作风可以说是管理层怂恿出来的。他们本来有很好的工作方法、工作习惯和工作经验,而管理层却没有组织关于员工资源共享的沟通活动,自然就会让其觉得曲高和寡,没人捧场,这样,谁还去自觉执行呢?

一个沟通不好的管理者,你能寄望他带着员工好好做事吗?由此看,沟通是执行力的要素之一,而把握这个要素的能力关键是看这个团队的管理层。管理层善于沟通与交流,并且能够把工作意图及团队前景准确、有效地传达给员工们,并让他们愉悦接受的时候,执行力就自然而然地产生了。