戏剧化地表现你的想法

有风趣的谈吐，可使粗肴成美味；恶劣的谈话，可使珍馐难下咽。

——［英］约翰·班扬

多年前，《费城晚报》曾被人恶意造谣。有人指责那家晚报充斥着广告，内容空泛，没有可读性。这种评论使之流失了大量的读者，严重影响到该报的发行量。这家晚报立即采取措施，阻止这种恶意的谣传。

他们是怎么做的呢？

报社把该报普通的一天里所有版面上的所有新闻和文章全部摘出来，分类后，印成一本书，书名就叫《一天》。这本书共有307页，按照当时的市价，这样页数的一本书值两美元，但《一天》的定价只是两美分，并上市公开发行。

《一天》的发行，戏剧化地说明了一个事实：《费城晚报》登载了大量可读性很强、有深度的新闻和文章。显然，这个办法比只是发表一些数字和评论，更生动，更有趣，更能突出事实，更能说明问题。

这个时代充满了戏剧性。只是平铺直叙是不够的，必须更生动、有趣、戏剧化地表达事实，你必须用一些方法来吸引人。电影是这么做的，电视也是这么做的。如果你想吸引人们的注意力，你也必须这么做。

橱窗展示专家懂得运用戏剧化的效果。举个例子，一家厂商生产出一种新的鼠药，为促销专门设计了展示橱窗，并在里面放了两只活的老鼠，结果他们的鼠药销量在那一个星期里大增，增加了五倍的销量。

在电视广告里，运用戏剧化的手法促销产品的例子更多。当你晚上看电视时，你可以分析一下里面的戏剧化手法，你会看到一种解酸剂怎样在试管中把酸的颜色改变了，而另一种解酸剂却不行；一种牌子的肥皂或洗衣粉怎样把油污的衣服洗得非常干净，而用其他的洗后还留下模糊的污痕；你会看到一辆汽车夸张地运动着，表现得比说的还要好；还有许多人露出笑脸表示对商品满意等。这一切，都是戏剧化地表现商品的好处，而观众也很吃这一套。你可以把戏剧化用到你的业务和生活的任何方面中去。这并不难，在弗吉尼亚州瑞奇蒙市推销国家收款机的吉姆·叶曼斯，讲了一个用戏剧化来促销的例子。

“上周，我去拜访离我家不远的一家杂货店的老板，发现他用的收款机是非常陈旧的那种。我就对他说：‘事实上，你在为每一位顾客在你的柜台上结账的时候，都会把钱丢掉。同时，我把一些硬币扔在地上。这立即吸引了他的注意。我说话时，他已经在听了，当听到硬币掉在地上的声音时，他停止了做其他的事情。于是，他最终从我那里更换了他所有的旧机器。”

在家庭生活方面，戏剧化的办法也很适用。在过去，当男人在向他的情人求婚时，他不只是说些情话，并且还跪在他的情人面前，来表现他的诚意。现在，我们求婚时，不用再下跪了，但是提出求婚之前，还是有许多男人先营造浪漫的氛围。

戏剧化的办法对小孩也非常管用。阿拉巴马州伯明翰市的乔·方特，为了叫他5岁的儿子小乔和3岁的女儿珍妮把玩具收拾起来，他专门为此发明了一列“火车”。小乔骑着他的三轮车作为火车头，珍妮的篷车接在三轮车的后面作为车厢。到了晚上，当儿子骑着车子绕着房间转的时候，女儿就把所有的货物（他们的玩具）装上车厢（她的篷车），随后她也跳进去。这样一来，根本用不着命令、请求或威胁，屋内的玩具很快就收拾好了。

印第安纳州蒙台瓦哈市的玛丽·沃尔芙，遇到了一些工作上的问题，她想和老板说一说。在星期一上午，玛丽要求和老板谈话，但是，老板说他现在很忙，他的工作日程已经排满了，要先和他的秘书预约，并说会尽量抽出和她面谈的时间。

沃尔芙小姐后来说：“整整一星期，秘书都没有来通知我。每当我去问她，她都会说为什么老板没有时间见我。都到了星期五上午了，还是没有结果。但我必须在这星期内和老板面谈我的问题，于是我就自己想办法，让老板和我面谈。

“最后我用了这样的办法：我给他写了一封正式的信。在信中，我说，我完全知道他一星期都非常忙，不过我要和他面谈这件事也很重要。并且，我在信里面放了一张表格和一个写上自己名字的信封。我在信中请他自己或者他让秘书填好信里面的表格，装到信里面的信封里，然后交给我。以下是这张表格的内容：

沃尔芙小姐：

我将在年月日点抽出分钟和你会谈。

“上午11点钟，我把这封信放在他的公文盒里，下午两点钟我就看见我自己写上名字的那个信封，就放在我的信箱里。老板亲自回了我的信，说当天下午就可以见我，和我谈十分钟。我们见了面，交谈了一个多小时，我的问题解决了。

“我如果不用戏剧化的方式来处理这件事情，可能我到现在还在等待。”

《美国周刊》的普顿准备作一个长篇的市场报告。他的公司为一家最著名的润肤膏品牌做过一份详细的研究。业主是一位业务量最大、也最可畏的广告业主。他的第一次接洽彻底失败了。

“第一次进去，”普顿先生承认说，“我觉得自己走错了路，转到无用的讨论和调查方法上去了。他辩论，我也辩论；他告诉我我错了，我则竭力证明我是对的。

“最后我胜利了，我很满意——但我的时间到了，会谈结束，我仍然没有获得什么结果。

“第二次，我没有费事去管数字及资料的表格，我去见这人，向他们演示我的事实。

“当我进入他的办公室的时候，他正忙着接电话。他打完电话时，我打开一只皮箱，取出32瓶与之竞争的润肤膏。

“在每只瓶上，都有一标签，上面简要地、戏剧性地说明了该种产品的调查结果。

“结果如何？

“不再有辩论了。这里是些新的、不同的东西。他捡起一瓶又一瓶的润肤膏瓶来阅读标签上的说明。一个友好的谈话展开了，他深感兴趣地问了一些另外的问题。本来他只给我10分钟时间陈述事实，但10分钟过去了，20分钟，40分钟，快到了一小时，我们还在交谈。“这次我是陈述我以前所陈述过的同样事实，但这次我采用了充满戏剧化的表演术——它所产生的效果多么大。”

所以，如果你要使人信服你，就应遵守第十一大原则：将你的意图戏剧性地表演出来。