说“不”其实并不难

孩子在成长的过程中学会恰当地拒绝，不仅是自我保护必须迈出的第一步，而且也是将来采取更恰当方式与人交流需要掌握的一种处事技巧。因为，一个不会拒绝别人的人很容易被他人左右；没有自己主张的人，有时甚至还会给自己带来不必要的麻烦。

语言系大学生汤姆对别人的要求从来不拒绝，因为他不好意思说"不"。

一天，他的姨妈进城，让他请吃午饭。他随姨妈进了一家豪华的餐馆，姨妈却不顾他的学生身份，点了一大堆价格不菲的菜。

汤姆虽囊中羞涩，却不好意思说"不"。

吃咒午饭，汤姆付过钱，已是身无分文了，他正在盘算这个月怎么对付过去。却见姨妈笑道："孩子，你的心肠太好，可你也太傻了!我问你，你是学语言的，你知道世上什么词最难说?"

汤姆一脸茫然地看着姨妈。

姨妈说："是‘不'字，我知道你的钱不多，我一直点价钱昂贵的菜，就是在等你说‘不'字，可是你始终没说。你要想以后做个堂堂正正的人，不受别人牵制，你就必须学会说‘不’字，学会拒绝。”

生活中很多人孩子像故事中的汤姆一样，因为缺乏拒绝人的习惯和经验，所以，有时候明明应该说“不”的事情，却总是硬着头皮答应。还有一些孩子，因为对"拒绝"心存顾虑，亦不敢拒绝他人的要求。一般来说，孩子不敢拒绝得原因如下：

1.害怕小朋友不和自己玩

人天生就是害怕孤独的，孩子也一样。如果小伙伴都不跟自己玩，孩子的心里会没着没落。为了能和小伙伴一起玩，孩子有时会刻意地去讨好周围的小朋友。孩子因为害怕别人不跟他玩而不敢拒绝，这是人际关系依赖症的表现。父母可把教育的重点放在培养孩子独立性上，让他学会独处、学会自主，而不是总跟着别人跑。克服了人际关系依赖性，有了独立性，孩子自然也就学会拒绝了。

2.怕小朋友说自己小气

孩子虽小，但是很容易受成人世界的影响。如果父母特别好面子，总是做一些并不太愿意做但为了保全自己面子又不得不做的事，在这样的家庭环境熏陶下，孩子也会养成这样的习惯。好面子的问题如果得不到解决，孩子长大了就有可能遇事总是因掰不开面子而吃亏，吃亏之后心里又十分难受，精神』:常常很痛苦，从而心理严重失衡。要改变孩子的这种状况，父母本身应做出榜样，该拒绝时就拒绝，如果没有拒绝就不要后悔。俗话说，死要面子活受罪。认清这个道理，才能心安理得地拒绝他人。

3.怕小朋友欺负自己

孩子在跟比较大的孩子玩耍时，那些大孩子可能会吓唬孩子。由于害怕被欺负，所以对别人提出的任何要求，孩子都会无条件地满足。可这样做一方面会助长那些欺负他的人继续采取这种野蛮方式要挟他，另一方面也会让孩子对自己越来越失去自信，进入一个更加严重的恶性循环。父母可以让胆小的孩子从学会拒绝父母、熟人入手，再慢慢过渡到拒绝一些较好说话的小伙伴。只要利用机会多锻炼，孩子的胆子就会越来越大，再不会因胆小而不敢拒绝别人了。

不敢拒绝这一习惯对孩子而言，并无多大好处。毕竟，生活中很多的事情是应该"拒绝"的。比如有些坏人会利用孩子的这种心理投机做一些犯罪的事情，或者利用孩子的不懂拒绝，引诱孩子干坏事等。因此，家长要从小培养孩子“拒绝”的意识。不但要教孩子学会拒绝，还应该教给孩子婉言拒绝的技巧。这样孩子拒绝他人时，就能做到把拒绝带来的遗憾缩小到最低程度，即便拒绝，也不伤感情。所以，让孩子学会巧妙地拒绝别人不合理的要求，既是他们与人交流中需要掌握的一种处世技巧，也是口才训练中不可缺少的环节。

那么，让孩子学会拒绝，应该让孩子掌握哪些拒绝技巧呢?

1.认真地听取诉求

在决定拒绝之前，注意听取对方的诉求，比较好的方法是，请对方把处境与需要讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。"倾听"能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转地表明白己拒绝的立场时.也比较能避免伤害他的感觉，或避免{亡人觉得你在应付。

2.拒绝的话不要脱口而出

每一个人都有自尊心，都希望能得到别人的重视，同时也不希望自己做不喜欢做的事。这就要求孩子们既要拒绝对方的不适宜要求，又要讲究拒绝的技巧。

家长要告诉孩子，不要在别人刚开口时就断然拒绝，这只会让人觉得你根本没考虑别人的处境，因此最易引起对方的反感。即使自己想拒绝，也应该耐心地听完对方的话，弄清楚对方的理由和要求，要站在对方立场上考虑问题，理解对方的要求。

3.学会委婉的拒绝

拒绝，不仅要晓之以理，委婉地陈述原因，还要诉之以情，特别是诉之以诚。只有这样，才能使对方将心比心，即使自己的需求未满足也不会动怒。

家长可以根据孩子所经历的一些事情，以及当时的情境和具体情况，教孩子以什么样的方式婉言拒绝他人的要求。

文学大师钱钟书先生是个"甘于平淡"的人。他不愿意被人炒作，也不愿抛头露面，只想潜心做学问。

当他的《围城》出版后，引起了国内外读者的轰动。很多人对这位作家比较陌生。许多记者想采访他，都一一被他婉言谢绝了。

一天，一位英国女士打来电话，说她很喜欢《围城》,想见见钱先生。钱钟书婉言回绝了，但这位女士却十分的执着，钱先生最后实在没有办法了，便以其特有的幽默语言对她说："假如你吃了一个鸡蛋觉得不错的话，你认为有必要去认识那只下蛋的母鸡吗?"

钱先生抓住问题的细微之处，通过一句巧妙的话语，春风化雨般的解决了一场读者的"纠缠"。既表现了他的学识涵养，有完美的谢绝了对方要求。家长一定要让孩子明白，即使拒绝了对方，也要让对方了解到自己的拒绝不是草率的，实属超出自己的能力范围。给对方留一个面子，也就是给自己留一个退路。

4.借他人找一个合理的借口

怎样说才能既不伤害对方，又不使自己为难，不是每个人都能做到的。拒绝他人，最困难的就是在不便说出真实的原因时又找不到可信而合理的借口。那么，不妨在别人身上动脑筋，比如借口家人方面的原因。

小丽推销安利保养品，一次，你到晓娜家里推销。告诉晓娜安利产品的种种好处。晓娜热情地招待了小丽，但她态度礼貌而坚定地说："我婆婆坚决不让我们买这些保养品，你瞧，我不买你的商品，不是因为我不愿意掏腰包捧你的场，而是为了保持和婆婆良好的关系。这样吧，过些时候我做做我婆婆的思想工作，她要觉得安利还不错，我一定请你帮忙哦!"

小丽一听这话，也不好再说什么了。只好符合着说："是呀，还是家庭和睦关键。"可见，借用他人的原因为自己的拒绝找一个合理的接口，不但不会招到被拒绝人的怨恨，还能让对方将心比心，从而欣然接受你的拒绝，且找了一个台阶下，以不至于因为被拒绝而觉得尴尬。

5.学会利用对方的言词拒绝对方

有时候，我们还可以借用对方的话语表达不便直说或使人感到难堪的拒绝。

罗斯福在没有当上美国总统之前，曾在海军部任职。有一次，他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海的一个小岛上建立潜艇基地的情况，罗斯福谨慎地向四周看了看，然后低声地问："你能保证不说出去吗?""当然能。""那么，"罗斯福微笑着对他

说："我也能!"。

罗斯福借用了对方的话语，运用含蓄委婉的语言，既保守了国家的军事秘密，又没有让朋友过分难堪。双目对视，相互在理解的笑声中结束了这个问题。

6.给拒绝加上幽默的元素

不好正面拒绝时，可采取迂回的战术，让对方无法反击。

有这样一则故事：

一个吝啬的地主叫仆人去买酒，仆人向他要钱，他说："用钱买酒，这是谁都能办到的；如果不花钱买酒，那才是有能耐的人。”

一会儿，仆人提着空瓶回来了。地主十分恼火，责问道："你让我喝什么?!"仆人从容地回答说："从有酒的瓶里喝到酒，这是谁都能办到的；如果能从空瓶里喝到酒，那才是真正有能耐的人。"

显然，地主想不花钱喝酒的言行是不适当的，但是，如果仆人不知如何机智应对的话，那么，等待他的要么可能是地主的严厉斥责，要么是自己掏钱给地主买酒喝。

7.温和坚定地说"不"

如果无法答应别人，就应该温和坚定地说"不".语气要诚恳，并说明你的苦衷，告诉他为什么无法帮助他。当你仔细倾听了同事的要求，并认为自己应该拒绝的时候，说"不"的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹卜糖衣的药，就比较容易让人入口。同样，温和地表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。拒绝后，对方肯定想知道你的理由，你就应该坦诚地告诉他你的理由，如果一句话也不说势必会引起误会，对方也许会怀疑你根本就不想帮助他，而不是你没有能力。

8.不要无情地拒绝

无情地拒绝就是表情冷漠、语气严峻、毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。也不要傲慢地拒绝。一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受。同时，也不要生硬地拒绝。真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动寸：你的诚恳。拒绝的时候，要面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。

总之，孩子在成长的过程中一定要学会恰当地拒绝，这不仅是自我保护必须迈出的第一步，也是将来采取更恰当方式与人交流需要掌握的一种处事技巧。试想，一个不会拒绝别人的人很容易被他人左右，一个没有自己主张的人，其实就是一个不善于表达自己感受的人，很难得到别人的尊重和认可。

拒绝别人必先要说服别人，让孩子学会拒绝，就是让他在拒绝中锻炼自己说服的能力。使被拒绝的人即使被拒绝了，也不至于心怀不满，影响孩子与他人的人际关系。