善于"倾听"是一种最高的口才

莎罗曾经说过:"良好的谈吐有一半要靠聆听。"加普兰教授也指出:"人我之间相互对谈之缺失、弊端,不一定来自谈话本身的技巧,而是由于彼此急于表达自己,缺少耐心去倾听对方的诉述。”可见,在人与人交往的过程中,"倾听"有着重要的作用。

首先,有效的倾听能帮助孩子博采众长,弥补自己考虑问题的不足;也能使孩子触类旁通,萌发灵感。善于倾听的孩子一般学习能力都强,成绩都比较优异。而一个总在他人说话时插嘴的孩子,通常没有听课认真的习惯,注意力不集中,所以总在老师真正问起问题的时候,什么都不会。这样的孩子,通常学习成绩都比较差,思路跟不上课堂的进度。

其次,善于倾听的孩子能获取朋友的信任,是一个人真正会交际、有教养的表现。善于倾听的人能够给别人充分的空间诉说自己,帮助他人减轻心理压力。每当人们遇到不如意的事,总想找个人一吐为快。我们的倾听,在别人不如意时往往会起到意想不到地缓解作用。同时,善于倾听,还可以了解到他人的心理想法与需求,能够提出合适的建议。从而获得了友谊与信任。

一个不善于倾听别人说话人,人际关系通常都很失败。他们总喜欢滔滔不绝,别人的话还没有说完,他们就插话;别人的话还没有听清,他们就迫不及待地发表自己的见解和意见;可是,当对方兴致勃勃地与他们说话,他们却心不在焉,手上还在不断拨弄这个那个。这样的人,没有人愿意交谈,更不会有人喜欢和他做朋友。这样的人,给人的印象是浮夸、不值得信任,没有教养。所以,总招人嫌弃。

英国作家萧伯纳是个很聪明、很健谈的人。少年时,他总是习惯于表现自己,无论到哪里都说个没完,而且出语尖刻。一次,他的一个朋友忠告他:"你说起话来真的很有趣,这固然不错,但大家总觉得,如果你不在场,他们会更快乐,因为他们都比不上你。有你在场,大家就只能听你一个人说话了。加上你的言词锐利而尖刻,听着实在刺耳,这么一来,朋友都将离你而去,这样对你又有什么益处呢?"

朋友的提醒给了萧伯纳很深的触动,他从此立下誓言,决心改掉“自话自说”的习惯,这样,他重新赢得了朋友的欢迎和尊敬。

对于谈话者来说,倾听是褒奖对方谈话的一种方式,是对人尊重的体现,是安慰别人的一剂良药。它有些时候比"说话"更为重要。要做到会倾听,应注意多聆听,了解对方的真正意图,不要在别人还没说完的时候就插嘴或者就打断别人的话。在《听的艺术》这本书中,曾讲述了这样一个故事:

美国知名主持人林科莱特一天访问一名小朋友,问他说:"你长大后想干什么职业?"

小朋友天真的回答:"我要当一名飞机的驾驶员!"

林科莱特接着问:"如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有的引撑都熄火了,你会怎么办?"

小朋友想了想:"我会先告诉机上所有的乘客都绑好安全带,然后我挂上降落伞跳下去。”

当时在场的观众都笑得东倒西歪时,林科莱特先生继续注视这孩子,想看看他是不是个自作聪明的家伙。没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,林科莱特这才发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是,林科莱特问他:"为啥要这样做?"

小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:"我要去拿燃料,我还要回来的!"

听别人谈话时,应等别人把话说完以后再发表意见。这就应该做到:听话不要听一半;更不要把自己的意思投射到别人所说的话上。只有这样,才算是会“倾听”了。

家长应怎样让孩子学会倾听呢?

1.利用"按指令行事"法发展孩子倾听能力

好动是孩子的天性之一,也是身心发展的一个阶段。为此,家长可以用按指令行事的方法来发展孩子的倾听能力。如:要求孩子听指令做相应动作;在日常生活中交给孩子一些任务,让其完成,以锻炼孩子对语言的理解能力;让孩子根据某种音乐或节奏等,一边看着大人的手势,一边完成某些动作或相应的行为等。

2.利用"听辨错误法"来发展孩子的倾听能力

生活中,有的孩子听一件事时,只听到其中的一点儿就听不下去了,这就说明倾听的质量不高,听得不仔细,不专心和不认真。因此,家长应有目的地让孩子在日常生活中,去判断语言的对错,吸引孩子注意倾听,并加以改正。如说"玉米棒结在地下,葡萄结在树上"等错误语句,让孩子倾听后,挑出毛病并纠正。

3.培养孩子倾听的习惯

有些孩子在听他人讲话时要么心不在焉,要么目标转移,要么网处走动,这种行为使说话者受到伤害,谈话不仅无法收到较好的效果,还会影响双方的关系。

家长一定要端正对孩子的态度,孩子首先是一个独立的人,其次他是一个与大人平等的人,如果孩子养成了以自我为中心的不良习惯,想要让孩子倾听他人是不太可能的。因此,父母既要重视孩子的自尊心,也不能把孩子当成全家的中心,什么事情都围绕孩子转。应该让孩子懂得在听别人讲话时,要尊重他人,可以自然地坐着或者站着,眼睛看着说话的人,不要随便插嘴。安静地听别人把话说完,这是一种礼貌。

4.通过游戏训练孩子的倾听能力,引起孩子的兴趣

一种良好的练习倾听的游戏就是“传话”。比如,妈妈可以向孩子说一段话或者讲一个故事,要求孩子认真仔细地听完,然后把这段话或者这个故事讲给爸爸听,妈妈要听听孩子复述得是否准确。或者,几个甚至十几个孩子共同玩这个游戏,大家围坐一圈,由一个人开始,将一段话悄悄传给第二个人,第二个又传给第三个人……如此转一圈,当最后一个人把话传到发话人的时候,原话往往已经变得面目全非了。通过这种游戏可以训练孩子的倾听能力。

5.教给孩子倾听的技巧

告诉孩子,在听别人说话的时候,认真、专注是对他人最好的嘉奖。如果能够在听的过程中提出自己的问题,那就更好了。当然,这里的问题不是故意刁难,更不是挑毛病。在听的过程中要边听边想。一个懂得倾听的孩子才能让自己的语言彰显出无穷的魅力!