投其所好，寻找“共鸣”

塞万堤及先生一直试着要把奶酪卖给纽约的某家饭店。一连三年，他每天都打电话给该饭店的经理。他也参加过该经理的社交聚会。他甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便做成这笔生意。但是他都失败了。

塞万堤及先生说：“在研究过这位饭店经理的为人处世之后，我决定转换策略。我决定要找出那个人最喜欢的是什么——他所喜好的是什么。

“我发现他是一个叫作美国旅馆招待者的旅馆人士组织的一员。他不只是该组织的一员，由于他积极努力，还被选为主席以及国际招待者的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会到场。

“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。我看到的反应真让我难以想象。多么不同的反应!他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织，语调充满**。我能看出来，那个组织是他的爱好所在，他的志向火焰。在我离开他的办公室之前，他赠了一张会员证给我。

“虽然我一点也没提到奶酪的事，但是几天之后，他饭店的大厨师见到我的时候说：你真的把他打动了!

"想想看吧!我缠了那个人三年———心想得到他的生意——如果我不是最后用心去找出他的爱好所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那我至今仍然只能缠着他。”

有一位沟通高手说过这样的话：“如果你能和任何人连续谈上十分钟而使对方感兴趣，那你便是一流的沟通高手。"

拓展人际关系时来点"投其所好"是很有必要的，多说一些美好的积善的话，得饶人处且饶人。“投其所好”要注意“因人而异”。鬼谷子指出：与智慧型的人说话，凭借的是见闻的广博；与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力；与善辩的人说话，就要简明扼要；与君(领导)说话，就要用奇妙的事来打动他；与臣子说话，就要用好处来说服他；别人不愿意做的事情，就不要勉强；对方所喜欢的，就模仿而顺从他；对方所讨厌的，就避开而不谈它。能做到这些，就已经是"投其所好"的高手了。

同陌生人谈话最重要的就是能够尽快地找到双方的共同点。从双方的共鸣共振中，投其所好，使事情顺利地发展下去。怎样才能利用“共鸣”,投其所好，寻找共同话题，更好地拓展自己的朋友圈呢?

1.明察秋毫

陌生人相遇，为了打破沉默的局面，开口讲话是必要的。有人以客套的打招呼开场；有人以行为开场，一边帮对方做些急需帮助的事，一边以话试探；有人是找个很好的借口，借题发挥。

李女士到医院里就诊，坐在候诊大厅里，邻座坐着的一位大姐很健康，大姐主动问她：“你是来看什么病的?听口音不像本地人，你老家是哪里的呀?”当她得知李女士是山东青岛人时，很开心地说："青岛非常美，我以前出差多次去过……”李女士便问：“那您在什么单位工作呀?”于是她们亲切地交谈起来，等到就诊时，她们已经是熟悉的朋友了，分手时还互留了联系方式。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然根源。只有通过明察秋毫发现共同点，交际才能自如。

2.细心揣测

为了发现陌生人同自己的共同话题，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的心思，从而产生共鸣。在公共汽车上，小叶不慎踩到了旁边一位老者的脚，她忙道歉说：“对不起，对不起。”

老先生笑着说："你是东北人吧!"小叶奇怪地点点头，老先生忙说：“我曾经在那里工作了二十年，那是十年前的事了，现在东北变化挺大吧!"这样一路下来，小叶同老先生谈得很投缘。后来才得知，老先生就是小叶上学的学校的老教授，后来小叶还多次拜访过老先生，受益匪浅。

可见通过细心揣摩对方的谈话，可以找出双方的接洽点，使陌生的路人变为熟人，进而拓展你的朋友圈。

3.照顾到多数人

面对众多的陌生人进行沟通时，要选择众人关心的事件为话题，把话题瞄准大家感兴趣的方向。这类话题是大家想谈、爱谈，而且又都能谈的，人人都可以插上话，自然也就创造了氛围，以至引起许多人的议论和发言，导致“语花”飞溅。

4.反面激将

当对方不愿就某一话题沟通，说“不知道"“没意见”进行搪塞时，可以抓住对方知而不说、知真说假的心理，用“激将法”激起对方的热情，进而达到合作的目的。但要因人而异，掌握分寸，不可“激将”。

5.投石问路

向河中投块石子，探明水的深浅再过河，就能有把握地前进。与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有方向地交谈，才能谈得更为自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先"投石”询问："你和××是老乡还是老同学?”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去；如果问得都不对，对方回答说是“老同事”,那也可谈下去。

6.循趣入话

根据对方爱好引发话题。当别人谈到自己的爱好时，便很容易专注，谈起来也津津有味。主动交谈者可以投其所好，同时借题发挥，巧妙地提出话题。

如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用，等等。如果你对下棋略通一二，那肯定谈得投缘。如你对下棋不甚了解，那也正是个学习的机会，可做个倾听者，适时插话，借此开拓眼界。

7.从心情下手

必须学会察言观色，抓住对方的心理状态，根据对方心情的波动，投其所好，引出话题。如果对方处于暴跳如雷或悲痛欲绝的情况，就应少安毋躁，先安慰对方，使之情绪稳定下来。

8.即兴引入

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些档案为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、职业，等等，即兴引出话题，常常取得惊人的效果。"即兴引入"法的优点是灵活自然，就地取材，其关键是思维跳跃要快，能作由此及彼的联想。

还可以针对对方的缺点引发话题，从体谅、爱护对方出发。动之以情、晓之以理，委婉而中肯地提出话题，阐述自己的建议。