巧说话化解危险
〖人脉案例〗
清朝的大太监李莲英，为人机灵、嘴巧。无论在什么样的场合，面对什么样的人物，他都能应付自如。因此，他深得“老佛爷”慈禧的喜爱。同时，李莲英也常常帮慈禧打圆场，摆脱困境。
慈禧爱看京戏，不断招戏班子进宫演出。慈禧喜怒无常，这些戏子们都担心吊担的。演得好了，老佛爷开心了，便赏赐他们一些小玩意，以示皇恩浩**；演得不合老佛爷的胃口，他们时刻都有掉脑袋的危险。
一次，著名的京戏演员杨小楼率领他的戏班进宫给慈禧太后演出。这天，慈禧心情格外舒畅，看完戏后，把杨小楼召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这些都赏赐给你，带回去吧！”哪有赏赐糕点的，何况慈禧这人极为奢侈浪费，她一顿饭能吃200多道菜，可想而知那些糕点也绝不会少。
杨小楼心想：这么多糕点，我怎么带回去呀？于是，杨小楼便赶快叩头谢恩道：“叩谢老佛爷，只是这些尊贵之物，奴才不敢领，请另外恩赐。”
这话把周围的宫女、太监都吓晕了。按慈禧的脾气，赏赐你的东西你不要，还敢要求另外赏赐，这不是自己找死吗？出乎意料，慈禧心情超出一般的好，并没有发脾气，只是问了一句：“那你要什么？”
杨小楼又叩头接着道：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个字给奴才。”
慈禧听了，一时高兴，也想给大家露一手，便让太监笔墨纸砚伺候。只见她大笔一挥，一个硕大的福字就写成了。让人万万没想到的是，慈禧的这出戏却演砸了。她把福字多写了一点。慈禧身旁的一位宫女眼尖嘴快，马上告诉了慈禧：“老佛爷，福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁呀！”
杨小楼一看，确实是错了。这可怎么办？若是拿回去遭人议论，一旦传到慈禧耳中，不知又有多少人要蒙受不白之冤。不拿吧，慈禧动怒，自己不会有好下场。要也不是，不要也不是，杨小楼一时急得直冒冷汗。
现场气氛一下子变得紧张起来。慈禧也觉得为难，确实是自己写错了，不想让杨小楼拿出去丢人现眼，但自己也无法开口要回来重新写。
站在旁边的李莲英这时候眼珠子一转，不慌不忙地走向前，笑呵呵地说：“老佛爷洪福齐天，她老人家的‘福’自然要比世人的多一‘点’了。要不怎么显示出她老人家的高贵呢？”
杨小楼一听马上会意，连忙叩首道：“老佛爷这万人之上之福，小人怎敢领呢！”
慈禧正愁没法下台，听这么一说，也就顺水推舟，笑道：“好吧，那就隔天再赐你吧！”
就这样，李莲英的一句话化解了慈禧的一次窘境，也使杨小楼他们避免一次危险。
我们天天都在说话，但是，有的人说起话来，娓娓动听，使人听了全身的筋骨都感觉到舒服；有的人说起话来，锋芒锐利，像一柄利刃，令人感觉十分恐惧；有的人说起话来，一开口就使人感觉讨厌。
说话不是一件容易的事。我们天天都在说话，但并不见得个个都会说话。话说得好，小则可以快乐，大则可以兴国；话说得不好，小则可以招怨，大则可以丧身。
美国人在第二次世界大战时期，把“舌头”、原子弹和金钱称为获胜的三大战略武器；进入21世纪，又把“舌头”、金钱和电脑视为经济发展和社会进步的三大战略武器。这个比喻虽然有些牵强，但也不无道理，起码代表了两个时代的主要特点。在这两个比喻中，“舌头”（即说话）能独冠于三大战略武器之首，可见，口才的价值非同小可。我们应清醒地认识到说话的重要性，进而更好地掌握说话这个随身携带、行之有效、战无不胜、攻无不克的神奇武器。
巧说话是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福的重要因素，是一种可随身携带永不过时的基本能力。人不能仅仅满足于用口说话，而要善于说话。会说话实在是我们一生的资本。
求人办事，说话的技巧有着不可估量的作用，恰当的言辞可以使人获得更大的成功。在日常生活和工作中，我们常常会有求于人，或求人办事，或求人给自己提供方便、机会，等等。
“求”有多种多样的方式，其中很大一部分需要口头提出。大凡有求于人者，总希望被求者乐意答应自己的请求。既然是这样，提出请求也就得讲究一些技巧。人们不难发现，同样的“求”，不同的人用不同的方法表述出来，所得到的结果往往不一样。
在求人时，从以下几方面入手可以带来很大的帮助。
(1) 替对方着想
有求于人时，还要替对方想一想，你提出的请求将会给对方造成哪些压力，可能存在哪些困难。这些难处，你说出来比由他本人说出来要好得多。“我知道这件事会给您添许多麻烦，但我没有别的门路，只能拜托您了。”这样说较易使对方乐于为你做事。
(2) 礼貌不可少
请别人帮忙时，措辞一定要讲究礼貌，以表露出对别人的尊重。如果用生硬的口吻提出要求，肯定会招致对方的反感。即使对方碍于情面不好拒绝，但内心肯定不快，甚至可能心生怨恨。
(3) 充满自信
有求于人时，要充满自信，才能说服对方。为了使我们所说的话具有说服力，切不可疑惧，应该充满自信。
(4) 谦逊礼貌
通过抬高对方、贬低自己的方法，把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。请求别人帮助，最为传统有效的做法是尽量表示虔诚，使人家感到备受尊重，乐于从命。有时办事要先把问题的难度说出来，让人觉得你是不得已而为之，明知自己知道不该说但还得说。
(5) 语气肯定
每个人的自尊心都很强，很容易因为某些微不足道的事而使自尊心受损。如此一来，会反射性地表现出拒绝的态度。所以，要对方听你说话，首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话语气肯定”，并不是指肯定对方说话的内容，而是指留心对方容易受伤害的感受。
(6) 给对方以承诺
在求助时许以互利的承诺，让对方觉得他的付出值得。求人时，别忘了表示愿意给对方某种回报或牢记对方所提供的好处。即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。
(7) 真诚地“捧”对方
“真诚地捧”是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人，并不是那种漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时，说点对方乐意听的话，尤其就与所求之事有关的方面顺便称赞对方，也不失为一种巧妙求人的办法。
〖人脉感悟〗
巧说话是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福的重要因素，是一种可随身携带永不过时的基本能力。人不能仅仅满足于用口说话，而要善于说话。会说话实在是我们一生的资本。