让数字说话才能做到管理精细

某林区突发森林大火，主管部门急调大批森警和灭火人员赶赴火场，可当大部队按照林区地图上标示的着火地点赶到现场才发现，真正的火场并不在这里。由于一张不准确的地图，稍纵即逝的扑火时机被延误。

曾经，林区地图落后在林业部门曾是一个非常普遍的现象。森林是动态的，一个林区的林相总在不停地变化，靠人工绘制一张中等林场林相图需要很多人，一年半载肯定忙不完。如此巨大的工作量，等到忙完，树木的数量又有变化了。因此，没有精准的数字给扑救工作带来了很大的损失。

要改变这种粗放型的管理就需要让精准的数字说话。精细化管理的原则之一是科学量化，将管理数量化并提高管理的精确性，通过对数据的分析研究，来确定具体如何操作。

这样的企业管理目标对中国的企业家来说的确是一个不小的挑战。

因为在中国人的思维中，一向都是用了太多的语文管理而不善于做数学管理。况且，中国古代就有重文轻理、重义轻利的传统，精准的数字会被人们看成是寸利必得、锱铢必较，未免太抠门了。

于是，在这种思想的指导下，模糊思维方式大盛其道。在媒体宣传、领导开会或者年终总结时，领导们都在描述着“形势好于往年，产量有明显增长、很受消费者喜爱”之类的模糊词语。如果你问一位仓库管理者“你们现在库存有多少？”回答肯定是“大概应该是××”或者你问一位市场部经理“这次交易成交了多少客户？”回答又肯定是“可能是××”。这些大概、可能就是他们最好的回答。

可想而知，在这种模糊思维方式下，管理者对成本情况、材料来源和增长趋势等方面的因素怎能有详细充分的了解？怎能有足够的依据来支撑自己的判断？如果企业家活在模糊管理中，跟着感觉走，不可能明白企业有多大开支和收入，成本控制是否合理？赢取了多少利润，更谈不上大幅度增长。

“你的每一天都是数字，你的管理才有力度。”让数字说话才能做到管理精细。

精细化管理要求管理者多用理性思维，重点关注数字、数据、工具。因此，在平时的工作中，管理者要养成这样的习惯，任用和培养符合精细化管理理念的员工。

在一家公司，有三个人去应聘采购主管。其中，一名是学管理的，一名是学营销的，第三名则是一名曾有过菜市场小贩经历的高中生。

在整个应聘过程中，三个人经过一番测试后，公司总经理亲自面试。他提出了这样一个问题：假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱？

这简直是小菜一碟！没想到总经理出的考题竟然如此简单。

第一名应聘者很快就给出答案：430元。第二名应聘者也不甘落后，答案是415元。两个人像电视节目中的选手那样等待着摘取冠亚军的桂冠。

总经理走到第一名应聘者面前平静地问：“你是怎么计算的呢？”“就按采购5000个信封计算吧，可能要400元，其他杂费就算30元吧！”第一名应聘者回答时颇有不拘小节的大将风度。总经理未置可否。他走到第二名应聘者面前问：“那么，你是怎么算出来的呢？”

第二名应聘者解释道：“我感觉，5000个信封大概需要400元，杂费可能15元就可以了吧。采购和营销都应该本着为企业节约的目的。”

总经理听后含笑地看着他，同样没表态。第一位应聘者闻言感觉这位学营销的老兄真会见人说人话、见鬼说鬼话，有拍马屁之嫌。

总经理又走到第三位应聘者面前，前两位应聘者都不屑一顾。堂堂的高等院校毕业生岂能和小贩同日而语？但是，总经理却认真地问第三位应聘者：“你能解释一下你的答案吗？”前两位应聘者不明所以，探头观望，原来，这位小贩的答案是419.42元。居然精确到分，不觉有些惊异。

只听第三位应聘者解释道：“信封每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元，午餐费6元。从工厂到汽车站有一里半路，请一辆三轮车搬信封，需用3.5元。因此，最后总费用为419.42元。”这次，总经理听完终于露出了会心的微笑。

不但企业招聘员工看重他们精准的数字思维模式，管理中的任何环节都需要精准的数字来支撑。只有以数字为依据，才能实现精准成本管理。

第四代成本控制技术的创始人林俊先生说：“精准成本管理就是把企业成本按照产品、质量、效率、资金占用、客户、风险、人力资源、安全、环境九个方面进行分类，针对不同的成本性质采取不同的方法进行运筹和控制。要实现精准管理当然需要精准的数字作为依据，精准的数字才最有说服力。”因此，要改变粗放管理的弊端，提高管理的科学化和准确性，降低管理成本，让精准的数字杜绝弄虚作假的现象。数字最有说服力。