找到沟通突破口，引导别人的谈话兴趣

找到共同话题后，接下来的任务，就是使话题深入人心。在人际交往的过程中，如果想给别人留下一个深刻的好印象，就必须想方设法使谈话内容引起双方共鸣。

要想让别人对你有一个全新的认识，最有效的方法，就是通过语言让别人改变对你的看法，抓住听者的心。若要想抓住听者的心，应该注意以下几点：

1．察言观色，了解对方心理

现代社会的人际交往，还应建立在察言观色的基础上，虽说这种交际方式有矫揉造作之嫌，却是交际中不可缺少的重要方法。因为少了察言观色，就缺少了原动力，失去原有有利优势，则不能正确了解对方心理，更不可能说出别人爱听的话。

比如，对于一个刚刚失业的人来说，最讨厌听到的就是与工作有关的话题。如果不能了解到对方的所思所想，就很可能说出不得体的话，使对方对你产生厌烦的感觉。此时，最应该做的，不是炫耀自己的工作有多好，而是尽力开导、劝慰对方。时下最流行的一句歌词说：“心若在，梦就在，天地之间自有安排；论成败，人生豪迈，只不过是从头再来。”用这样的话激励对方，会使对方重整信心，开创新的事业，还可以为他讲一些成功人士艰苦创业的故事。这样，双方关系很快就会被拉近。

小C是个自卑的姑娘，因为相貌平庸，所以不愿与人接触。一次，小C在百无聊赖的情况下，参加了一个舞会。由于自卑，小C躲在一个不起眼的角落里，不愿与人交流，舞会进行了一半仍然没有人邀请她跳舞。这一切，都被细心的小D看在眼里。于是他走到小C面前，彬彬有礼地邀请她跳舞，小C自然非常高兴，十分乐意地接受他的邀请。一首舞曲结束了，小C仍然处于兴奋的状态中，小D见此情景又说：“你的舞跳得很好啊！为什么总躲在角落里呢？你的资质不比任何人差，应该大胆地走出来，要对自己充满信心，这样，你会变得更加漂亮。”小C听后，心中充满了对他的感激之情。就这样，两个陌生人之间的距离无形中就缩短了许多。这就是察言观色、了解他人心理的好处。

社交过程中，许多人都说人际关系复杂，与人相处困难。但实际上，并非如此，只要能掌握察言观色的本领，就能把话说得更加动听，也就更能抓住听者的心，使友谊之花开得更加光彩夺目。

2．随机应变，巧妙寻找话题

在与人交谈的过程中，不要放过任何一个结识新朋友的机会，一旦发现机会，就不能轻易放弃，前提是要让说话的内容抓住别人的心。其实，要想把握住交谈时机，并非难事，只要审时度势，在适当的时机介绍、表现自己，把合适的话题巧妙地插入到交谈之中，让对方充分了解自己，就能拉近彼此距离，培养双方感情，还有可能在言语上引起共鸣，从而获取收益。

E先生非常喜欢晨练，一天，他在晨练过程中，遇到一位女青年在河畔唱歌，歌声非常悦耳。E先生便停住了脚步，静静地聆听女青年唱歌。片刻后，他很礼貌地对女青年说：“你的歌唱得非常好，很有音乐天赋，我完全陶醉在你的歌声里了。”女青年听了之后高兴地说：“谢谢，我是北京音乐学院的学生，已经学习三年多了。”双方经过介绍，逐渐找到了共同点，于是开始谈对音乐的热爱，又谈到了对进入音乐圣殿的向往，就这样双方都加深了对对方的了解，拉近了彼此的距离。

实际交往中，会遇到形形色色的人，既有性格开朗的，也有性格内向的，对待这些人，一定要因人而异。比如对待性格比自己更内向的，要谈些比较轻松的话题，如籍贯、天气等，千万不要跟对方谈论一些大的哲学道理抑或是高深的学术问题，因为这样，容易使对方产生压迫感，对以后的交谈造成障碍。与性格内向的人交谈，最重要的，是要营造一个轻松、愉悦的谈话气氛，这样，比较容易激起对方的谈话欲望。

无论是与陌生人交谈，还是与熟人聊天，都必须注意谈话内容的选择，要尽量避免那些容易引起争议的话题，也不要使用那些尖酸、刻薄的词语。因此，在选择某种话题时，要特别留意对方的眼神和小动作，一旦发现对方有厌烦、冷漠的表现时，应立即转换话题。倘若自己的言语伤害到了对方，一定要马上向对方道歉，求得对方的谅解。

3．交谈还要收好尾

一句温馨得体的告别语，不但能为此次交谈画上圆满的句号，还可以给别人留下深刻的印象，使对方产生意犹未尽的感觉，希望能在下次再与你交谈。如：谈话结束后，可以在结束语中加入诸如“祝您发财，万事如意。”“今天与您结识真是三生有幸，真希望能继续保持联系。”“有什么能帮上忙的事情尽管开口，我一定尽我所能。”这样的话语。这些热情洋溢的话语，会使对方受到感染，产生相见恨晚的感觉。当然，对方听到这类语言也会有所回应，说一些同样温暖人心的话，比如：“听君一席话，胜读十年书。”“送君千里，终有一别，谢谢你的盛情款待。”等等这样的话。如此一来，谈话双方的感情就会升华到一个新的高度，为日后交往奠定良好的基础。

其实，如果想把话题深入下去，使双方产生共鸣，以上的三点不失为非常有效的办法。

情要热，语要妙。情热，是指用满腔热忱去对待交谈对象，待人要诚恳，不虚假、不做作、不吹牛、不炫耀自己；语妙，就是指用词得当，彬彬有礼，表现出应有的风度。交谈时千万不要喋喋不休，不顾及对方感受，不要自顾自地说个没完；也不能过分热情，否则别人会误认为你对他另有图谋，从而对你提高戒备，这对深入话题、引起共鸣，百弊而无益。

与人交谈时，只有抓住了对方的心，才能把话说得更漂亮、更动听，这样，才可以达到说话的效果。要知道，一句中听的话，如同一颗善意的种子，在我们的精心呵护下，一定能生根、发芽以至开花、结果。