讲究说话的艺术

说话是一种能力、一种本事、一种功夫，但更是一门学问。但凡学问都有基本原理，说话这门学问也不例外。

大家都知道，王熙凤见什么人说什么话的本事是非比寻常的。身为荣国府的总管，王熙凤在与宁国府内外各色人等打交道时，无论对上还是对下，她都能应对自如，分寸拿捏得非常准确，不卑不亢。

红楼梦第五十四回《元宵夜宴》中有这样一段：

贾母说：“袭人为什么没有和宝玉一起来？”

王夫人忙起身笑着回答道：“她妈妈前几天去世了，袭人要去守孝，出席这种场合有些不合适。”

贾母听了点点头，不太高兴地说道：“既然跟了主子，个人的自由就要受到限制，一切行为都要以主子的想法为转移，倘若她还跟着我，就可以不在这里了吗？现在我们这里的人手充足，还有别的人可以支配，就不追究这些了，但决不能因此而坏了规矩。”

王熙凤见状忙笑着说：“即使袭人不用守孝，园子里缺了她也不行啊，那灯花爆竹的很是危险。这里一唱戏，园子里的人大都会偷偷地跑过来瞧瞧。袭人心细，让她在外面照看着，咱们也放心。更何况等到这戏场一散，其他下人又不经心，待宝玉兄弟回去后，铺盖是冷的，茶水也不齐备，到处都不便宜，所以我叫她不用来了，只照看屋子，给宝玉兄弟把茶水、铺盖准备齐全就是了。如此一来，我们这里也不必担心，又可以满足她守孝的愿望，岂不一举三得吗？老祖宗如果现在叫她，我马上差人唤她来就是了。”

贾母听了这话，忙说：“凤哥儿说得很在理，比我想得要周到，快别叫她了。她妈妈是什么时候没的，我怎么不知道？”

王熙凤笑道：“前两天袭人还亲自向老太太您禀报呢！您怎么给忘了。”贾母略想了一下，笑说：“想起来了。我的记性不比以前了。”

众人都笑说：“老太太怎么能记得这些琐事啊！”

一场风波就这样被王熙凤的一张巧嘴给平息了。

贾母本有责怪的意思，显然有些不高兴。经王熙凤那么一说，自然也就心通气顺了。

王熙凤素有见什么人说什么话的本事，她一举三得的说法，讨得贾母满心欢喜。

下面也同样是红楼梦里的经典片断，记载了王熙凤与刘姥姥之间的谈话：

刘姥姥来拜见王熙凤，并给王熙凤跪地请安。

王熙凤说：“周姐姐，快把她搀起来吧，别拜了，快请坐。我年纪轻，不太认得，也不知道您的辈分，所以不敢妄加称呼。”

周瑞家的忙回道：“她就是我上回提到的那个姥姥。”王熙凤点点头。这时候，刘姥姥已在炕沿上坐下了。

王熙凤笑道：“这亲戚们不经常走动，都显得生分了。知道的呢，说你们嫌弃我们，不肯常来坐坐；可那些不知道的还以为我们位高权重，看不起那些穷亲戚了，当我们眼里没人似的呢。”

刘姥姥忙说道：“我们家条件不好，走不起啊，来了这里也没能给姑奶奶带点礼物，就是管家爷们看了也不像个样子。”

王熙凤笑道：“这话说得叫人恶心。不过祖父虚名，做了个穷官儿，谁家也没什么了不起的，只不过是个空架子罢了。俗话说得好，朝廷还有三门子穷亲戚呢，更何况是你我。”

刘姥姥说：“其实也没什么，只不过是过来看看姑太太，姑奶奶们，也是亲戚们的情分。”

周瑞家的道：“没什么想说的就算了，若是有，尽管跟二奶奶说，这和跟太太说是一样的。”一面说，一面递了个眼色给刘姥姥。

刘姥姥会意后，还没说话脸就先红了起来，欲言又止，可是，今天来，确实有事相求，只得硬着头皮说道：“论理，今天头一回见姑奶奶，本不应该说，可是我从大老远的地方赶来，也只能实话实说了。”

又说道：“今日我带着你侄儿一起来，不为别的，只因为他老子娘在家连吃的都没有了。如今天又冷了起来，越想越没个盼头儿，只好带着你侄儿奔了姑奶奶来了。”

其实，王熙凤早就知道了刘姥姥这次的来意，听她不会说话，笑着道：“姥姥不必说了，我知道了。”

王熙凤笑道：“您老先请坐下，听我跟您老说。方才的意思，我已知道了。其实，亲戚之间原本应该不等上门来就有所照应才对。但如今家事繁杂，太太渐上了年纪，一时想不到的地方也是有的。况且近来我接管一些事情，压根儿不知道还有这些亲戚们。别看外头看着轰轰烈烈、风风光光的，可殊不知大有大的难处啊！说了别人也未必信。今儿您老大老远地投奔来了，又是第一次向我开口，怎好叫您空手回去呢。也巧了，昨儿太太给我的丫头们几件衣裳和二十两银子，我还没动呢，如果您不嫌少，就先拿去吧。”

刘姥姥见给她二十两银子，浑身发痒起来，说道：“嗳，我也知道艰难的。但俗语说，‘瘦死的骆驼比马大’，您老拔根汗毛也比我们的腰还粗呢！”

周瑞家的见刘姥姥说的话很粗，便向她使了个眼色让她住口。王熙凤笑而不睬，命平儿把昨儿那包银子拿来，再拿一吊钱，送到刘姥姥的跟前，说：“这是二十两银子，暂且拿去，先给这孩子做件冬衣吧。若不收，就是我的不是了。这天还冷着，雇辆车回去吧。赶明儿有时间只管来逛逛，大家本就是亲戚嘛。天也不早了，我就不留你们了，到家里该问好的问个好儿。”说着，就站了起来。

王熙凤与刘姥姥的对话，显然与贾母的不大相同，她对贾母说话可谓是投其所好，以下对上。而她与刘姥姥说话，却是以上对下，即便如此，但也说得非常有水平。她知道自己是晚辈，但自己的身份、地位都比较高，可她仍然谦辞有礼，还颇讲人情地大谈亲戚关系。这些言语，这样的接待，显然是请示过王夫人的，因此，她的言语属于那种既不过分热情，又不过于冷淡，既保全了面子，又不辱没身份、过分炫耀。由此看来，王熙凤做得非常得体。不过王熙凤在与刘姥姥谈话过程中，骨子里的那种高高在上和矜持，还是不经意地流露出来了。

王熙凤对贾母说话的态度、措辞，与对刘姥姥说话时的态度、言语比较，有明显的差别，虽然她说得很委婉，但对下说话时，仍把她高高在上的气势展示出来了。这就是见什么人说什么话的绝佳例子。

人们之所以说话，其目的是在于沟通。讲话之前要掂量听众的文化水平、身份、地位，如果说不好便会闹笑话、惹麻烦；答话之前要考虑一下问话者的人品，否则，也可能会出问题。

会说话的人，从来不会用高调讲话，他们说话会深入浅出、言简意赅。聪明的人，说话不直接挑明；可有的人，话说了和没说一个样，反之有的人，话没说却比说了还厉害。有的人，说的话听起来是坏话，可坏话里边却能显示出他的菩萨心肠；反之还有的人，说的话听起来是好话，写出来一看全是褒义词，可是，字里行间隐藏的却是叵测心机。同样的话，从会说话的人与不会说话的人说嘴里说出来，就会产生截然不同的效果。

见什么人说什么话，看上去有虚伪之嫌，但实际上，却是与人交往的一种技巧，只有做到见什么人说什么话，才能在交际场上游刃有余。