把握同事之间说话的分寸

同事之间说话，恰到好处的语言同样是非常重要的。许多矛盾之所以发生在平时关系非常亲密的同事之间，很大的原因就是有一方说话不讲分寸，使对方产生误解，从而产生了隔阂。

究竟该如何把握同事之间说话的分寸呢？

1．要注意对方的年龄

对年龄比自己大的同事，最好谦虚些、服从些。当然，尊敬是最根本的，年长的同事往往是高你一辈的，经验比你丰富得多。与他谈话，千万不要嘲笑其“老生常谈”“老掉牙了”，一定要保持尊重的态度。即使自己认为是不正确的也要注意聆听，而后再提出自己的意见。

对于年长的人，最好不要随便问他们的年龄，因为有些人往往很忌讳这一点，问起他们的年龄时，常使他们感到难堪。所以，在与年长的同事谈话时，不必总是提及他的年龄，而只去称赞其所做的事情。这样，你的话就会温暖他（或她）的心，使他（或她）觉得自己还年轻，还很健康。

对于年龄相仿的同事，态度可以稍微随便些，但也应该注意分寸，不可口不择言，伤人尊严。在与自己年龄相仿的异性同事说话时，尤其要注意，不要乱开玩笑，以免引起一些不必要的麻烦。

对于年纪比你小的同事，也要把握一定的分寸。应该保持谨慎、沉稳的态度。年纪较小的同事，有些人可能思想太冒进，或知识经验不足，所以与他们交谈时，注意不要对其随声附和，降低自己的身份；但也不要同他们进行争论，更不要坚持己见。只需让对方知道，你希望他（或她）对你无须过度尊敬，他（或她）就会因此而保持适当的态度和礼仪。但是，千万不要夸夸其谈，卖弄经验，在自己的知识能力范围之外还信口开河，否则，一旦被他们发觉，就会大大降低他们对你的信任与尊重程度。

2．要注意对方的地位

和地位比自己高的人谈话，常使自己有一种压迫感，从而木讷口钝，思维迟缓。但有人却为了改变这种情形而走了相反的极端，即对上司高声快语，显得傲慢无礼。显然，这两种态度都是不可取的。

与地位高于你的同事谈话，无论他是你的顶头上司还是其他部门的领导，都应持尊敬的态度：一则他的地位高于你，二则他的能力、知识、经验、智慧也显然比你高，应该向他表示敬意。需要注意的是，与地位高的人谈话，必须保持自己的独立态度和想法，不要做一个应声虫，让他误以为你唯唯诺诺，没有主见。要以他的谈话内容为主题，听话时不要插嘴，要全神贯注。对方让你讲话时，要尽量讲与话题关系密切的事情，态度应轻松自然、坦白明朗，回答问题要明确。

与地位较低的人谈话，不要趾高气扬，态度应和蔼可亲，庄重有礼，避免用高高在上的语气来同其谈话。对于他工作中的成绩应加以肯定和赞扬，但也不要显得过于亲密，以致他太过放纵；更不要以教训的口吻滔滔不绝地说个没完，使对方感到厌烦。

3．要注意对方的性别特征

交谈时还要注意，性别不同，说话方式亦大不相同。同性别的同事之间谈话的言语自然要随便些，而对于异性同事，谈话就应特别注意。当然并不是说要处处设防、步步为营，但起码“男女有别”还是要注意的。比如，一位女同事身材肥胖，你千万不能“胖子、胖子”地胡乱叫她；但换了男同事，叫他几声“胖子”他丝毫不会介意。再比如，公司的聚会上，有一位新来的女同事，即便你是关心她，也不能上去问她：“××，你看起来很显老，到底多大了？”如果这样说了，恐怕这位女同事要记恨你一辈子了。

女同事与男同事讲话，态度要庄重大方，温和端庄，切不可搔首弄姿，言语轻佻。男同事在女同事面前，往往喜欢夸夸其谈，大谈自己的冒险经历，谈自己的事业及自己的好恶，更喜欢发表自己的看法，让听者感到惊奇与钦佩。所以，男同事需要的是一个倾听者。但是，如果男同事的话语令人难以忍受，这时，女同事则可以巧妙地打断他的话，或干脆直截了当地告诉他：“对不起，我还有事。”

4．要注意对方的语言习惯

我国地域广阔，方言习俗各异。一个大规模的单位，不可能只由本地人组成，肯定还会有各地的同事，这点也要注意。不同的地域，语言习惯不同，自己认为恰当的语言，在其他地区的同事听来，可能很剌耳，甚至还会认为你是在侮辱他。

比如，小仇是西北某地区人，而小汤是北京人。一次两人在空闲时间闲聊，谈得正高兴，小仇看见小汤头发有点长了，就对小汤说：“你头上毛长了，该理一理了。”没想到小汤听后勃然大怒：“你的毛才长了呢！”结果两人不欢而散。

毫无疑问，问题就出在小仇的一个“毛”字上：小仇的家乡都管头发叫“头毛”。小仇来北京的时间不长，言语之中还夹杂着方言，因此不知不觉就说了出来。而北京人却把“毛”（什么“杂毛”“黄毛”等）看作一种侮辱性的话，难怪小汤要发怒了。

还有许多类似的语言差异：如北方称老年男子为老先生，但这话被上海嘉定人听起来，就觉得是侮辱他；安徽人称朋友的母亲为老太婆，是尊称，但是在浙江，管朋友的母亲叫老太婆那简直就是骂人了。

各地的风俗不同，说话上的忌讳也因此各异。在与同事交往的过程中，必须要留心对方忌讳的话。一不留意，脱口而出，很容易伤害同事间的感情。即使对方知道你不懂他的方言不知他的忌讳，原谅了你，但毕竟你还是冒犯了他，会给双方的交往留下阴影，因此应该特别注意。

5．要考虑对方与自己的亲疏关系

倘若对方不是交情很深的同事，你也畅所欲言、无所顾忌，对方的反应会怎样呢？你说的话，是属于你的，对方未必愿意听你讲自己的事。彼此关系尚浅、交情不深，你却与之深谈，则显得你没有修养；你说的话是关于对方的，你不是他的诤友，不配与其深谈，即使是忠言逆耳，也显得你冒昧无知；你说的话是关于国家政治方面的，对方主张如何，你并不清楚，却要高谈阔论，容易招惹一些不必要的麻烦。

因此，在一个公司内，要与身边的同事搞好关系，谈话则必须注意对象的亲疏关系。对关系不亲近的同事，大可聊聊闲天，海阔天空吹一吹，而对于自己的隐私还是不谈为妙。但这并不等于对任何同事都要遮遮掩掩，见面绝不超过三句话，而只说些不痛不痒的大面上的话。换做是交情较深的同事，可以就其面临的生活方面的困难替其出谋划策，这样还可以增进彼此间的感情与友谊，更有利于工作。

6．要注意对方的层次与性格特征

你与同事交谈，首先要清楚他的个性：对方喜欢委婉的话，你说话应该含蓄些；对方喜欢直来直去，你大可不必与之绕圈子，摆迷魂阵；对方喜欢钻研学问，你就应该说比较有文化层次的话；对方文化层次不高，你就应该与之谈些家长里短的小事；对方如果喜欢推心置腹，你就应该多说些诚恳朴实的话语。当然，这并非是“六月天，孩儿脸”，一天三变，而确实是搞好同事关系的好办法。

甲生性耿直，说话直来直去，毫无隐瞒，偏偏碰上了说话爱绕弯的乙。一天清早，乙从厕所出来，正好碰上甲。甲就大声问道：“从哪儿来？”乙见有他人在场，还有两位女同事，便随手一指：“从那儿来。”甲不明白：“那儿是哪儿？”乙只好含混地说：“WC。”“WC”是英文“厕所”一词的简写，甲偏偏不知，又不甘心，继续大声问：“WC是什么东西？”乙见其他人都在看他俩，便偷偷扯甲，小声道：“1号。”甲环顾周围，正好1号房间是女同事小王的寝室，于是大为惊讶：“大清早你在小王屋里做什么？”乙顿时面红耳赤，真恨不得找个地缝钻进去。

上面这个故事虽为一个笑话，但也可以充分说明，对不同的人讲不同的话着实很重要。如果甲讲究一点说话方式，不再寻根究底地追问下去；或者乙讲话直接一点，告诉甲自己从厕所来，也不会弄得模糊不清、两人都尴尬了。

7．要注意对方的心境

与同事谈话，应该注意什么时候是相宜的时候。比如对方正在紧张忙碌地工作，你就不要去打搅他；对方正在焦急时，你也不要去同他闲聊；对方如果正处于悲痛之中，你更要选择恰当的话题。假如你在这些情况下不合时宜地去打断扰乱他，一定会碰一鼻子灰。

对方心境不同，应该有针对性地选择不同的话题。遇到同事得意时，应该同他谈高兴的事；遇到同事正在失意，应该适时宽慰，跟他说些你自己的失意事。如果同失意的人大谈得意之事，不但会显得你很不知趣，而且容易让对方觉得你是在挖苦他，他与你的感情不仅不能变好，只能变坏。同得意之人谈你的失意，他说不定会怪你扫他的兴，即使表面上对你表示同情，心里也许会怀疑你想请他帮忙。你刚开口，他就设了防，使你无法深谈。对方心情不同，你也应进行不同的交谈，这样肯定能让同事间的关系变得更加密切友好。