话里藏话、旁敲侧击

侧面出击,就是我们常说的旁敲侧击,这样能够人为地拉开话题与现场之间的距离,给对方留下一个缓冲带,或者给对方某种预示。

都说会说话不容易,这不容易就在于社会是个复杂的大家庭。我们在社会交往中,总会有意无意地遇到一些不平之事,不公之人,对这些人事我们又不能去表达自己的不满。尤其是对自己亲近的人,我们只能巧加指责,让对方自己明白。怎样才能做到“巧”?话里藏话、旁敲侧击就是我们的较理想的武器。

一是要侧面点拨:不直言相告,而是从侧面委婉式地点拨对方,使其更明白自己的不满,打消其失当的念头。这种技巧通常是借助问句的形式表达出来。例如:

小吴和小林是一对很要好的朋友,彼此之间都视对方为知己。有一次,同单位的小刘对小吴说:“小吴,我总觉得小林这人为人有点太认真了,简直到了顽固不化的地步,你说是不是?”小吴一听小刘的话顿生反感,心想,你这小子在背地里贬损我的好朋友,缺德不缺德?但他又碍于同事之间,不好发作,于是就假装一本正经地说:“小刘,我先问你,我在背后和你议论我的好朋友,他要是知道了,会不会和我反目为仇?”小刘一听,脸“刷”地红了,不吭声了。

在这个案例中,小吴就使用了委婉点拨的技巧。面对小刘的发问,他没有直接回答“是”还是“不是”,而是话题一转,给对方出了个难题,而这个难题又正好能起到点拨对方的作用,既暗示了“小林是我的好朋友,我是不会和你合伙议论他的”,而且还隐含了对小刘在背后议论他人、贬损他人的一些不满。同时,由于这种话语比较委婉且含蓄,也不致让对方太难堪。

二是要类比警告:就是以两种事物的一个相似点来作比较,暗示警告对方言行的失当。例如:

某运输公司的经理在一次业务谈判中,受到了本市装配公司工作人员的顶撞,于是他气冲冲地给装配公司的经理打电话:“请撤销上次那个蛮横无理的工作人员的职务,否则就说明你们没有谈判的诚意。”

装配公司的经理听了微微一笑说:“经理先生,对于工作人员的态度问题,是批评教育还是撤职处理,完全是我们公司的内部事务,无需向贵公司做什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务,才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。”

运输公司的经理顿时哑口无言。在这里,装配公司的经理就很好地使用了类比警告的技巧。虽然说两公司有很多不同之处,但有一点却是相似的,即两公司对工作人员或经理的处分完全是各公司内部的事务,与对对方有没有诚意无关。装配公司的经理就是抓住了这一相似点作类比,从而警告对方所提要求的过分和无理,表达了对态度蛮横的运输公司经理的不满。

三是柔性敲打:有些女孩子莫名其妙就生男友的气,以显示自己有个性。假如这个女孩是父母身边的掌上明珠,或是兄长的娇妹妹,就更是不能容忍别人对她的不满。有些痴情的男孩子因为自己的某句话引起女友的不快,生怕得罪自己的“公主”,会忙不迭地赔礼道歉,更有甚者会贬低自己请求原谅,以示对恋人的忠贞。其实大可不必如此。例如:

曾有某局长的女儿静怡和本单位的小李谈恋爱,由于家境的原因,静怡总是显示出某种优越感。小李是农家出生的,大学毕业就被分在局里做科员,可以说没什么靠山,自然感觉在静怡面前矮了一截。有一回静怡到小李家做客,对小李家人的一些生活习惯总是流露出一些不顺眼的情绪,并不时在小李耳边嘀嘀咕咕。吃过晚饭还把小姑子支使得团团转,又是叫烧水又是让拿擦脚布什么的。小李看在眼里,心里更不是滋味。他借机笑着对妹妹说:“要当师傅先学徒弟嘛!你现在加紧培训一下也好,等将来你嫁到别人家里,也好摆起师傅的架子来。”小李这么一说,静怡当时似乎听出了什么,过后不得不在小李面前表示自己有些过分。

小李不失时机地用“要当师傅先学徒弟”的俗话来借以提醒静怡,避免了直接冲突。虽然对方当时有点不满意,但过后也会有一定的感悟。

以上这些都是侧面出击的实用方法,在生活和工作中我们还可以总结出更多来。要想在这个复杂的社会里生活,不懂得旁敲侧击,一味地莽撞只能四处碰壁。而侧面出击的结果,往往能将许多看似不可能的事情办成。