激起对方想听的兴趣

生活中离不开聊天，自然也就离不开一对一的说服。聊天时，我们时常会想说服他人，也时常会被他人说服。很多情况下，成功地说服了对方，人际关系会更为融洽，能够帮助你抓住更多的机遇。相反，如果总是不能顺利地说服别人，证明你的沟通能力不强，人际关系不和谐，就会带来许多不必要的麻烦，影响到生活和工作。

说服一个人的方式是多种多样的，没有教科书式的原则可以拿来套用。但需要特别指出的是，说服是一个在思想上慢慢浸润的心理过程。我们可以考虑用四个“为什么”的方式开启这个对话的进程：

为什么要这样做？

为什么该这样想？

为什么会出现这样的情况？

为什么能这样解决？

用简洁明了的四个问题，来尽快地激起对方想听下去的欲望。

寻求双方的共同利益

对此，我经常会对下属提起一则关于柠檬的经典故事：

两个人一起到超市购买柠檬，到了超市却发现，仅剩5个柠檬了。双方都非常想要这仅剩下的5个柠檬，谁都不肯让步。最后言语不和，双方大打出手，柠檬碎了一地，还把警察招来，闹得十分不愉快。

后来，两个人冷静下来进行了一番交谈。一个人希望购买柠檬做柠檬水，另外一个购买柠檬做柠檬酱。也就是说，一个人只需要柠檬的皮，另一个人只需要柠檬的果肉，如果双方早能了解彼此的想法，进行合理的交换，也就不必吵架了。

在现实生活中，每个人的立场观点和想法追求都不相同。因此，在交谈的过程中，先要了解对方所要追求的利益，明白对方为什么会这样做，为什么会这样想，思考清楚对方拒绝你的理由和支持你的条件，从而有的放矢地进行沟通，让对方心悦诚服地接受你的条件。这一点是非常重要的。

运用典型事例和情节进行说服

假如你是一位药品推销员，需要向患者推销一种新上市的良药。你是严格按照说明书上的内容，详细介绍药物的成分、性状、功能主治、用法用量、不良反应、注意事项，还是告诉患者，通过服用这个药，都有哪些患者的病情得到了有效的控制呢？

一般来讲，人们一定会对第二种推销方法更感兴趣。因为对患者而言，药品的疗效才是最重要的。患者为什么会买你的药？因为服用了你的药对他们的病情是有效果的，对其健康有利。也正是因为这种实际的效果，他们才会进一步有想听你说下去的意愿。那么，实际的案例就比说明书更有说服力。比如有名有姓的患者的治愈经历，就是比任何天花乱坠的言语都有价值的素材。

一旦你能够打出数据牌，运用典型事例和情节，就容易令人深信不疑。在日常生活的聊天中，如果你能举出具体的数据和例子，来证明你的观点，往往可以吸引很多人的认同。