真正的说服就是得到对方的认可

说服对方，是一个人对另一个人施加影响力的过程。我们都渴望自己有能力去说服他人，赢得他人的信赖和支持，从而实现自己的目的。但真正的说服对方，并非就是驱使对方按照自己的观点行事，而是成功地让他人认可你的想法，然后去处理或者实现某个目标。真正将对方说服，他的内心深处会赞同你的观点，并且信赖你的言行。

宁做“过头事”，莫说“过头话”

有句话说得好：“宁做过头事，莫说过头话。”在人际交往中，如果做了“过头事”，哪怕后果严重，但事情已然发生，大家生过气之后也就顺其自然，接受了这个结果。但是说了“过头话”的后果是不一样的，特别是在你给人希望又让人失望时。在事情的结果尚未产生前，因为你的“过头话”——比如过高的承诺，对方就像等待考试成绩一般忐忑、紧张、猜测……人们对你的用心越多，失望就越大，对你的信任度便越来越低。

在现实生活中，许多初出茅庐的年轻人或者极度渴望拿下单子的生意人为了抓住稀缺的机会，都喜欢说下豪言壮语，夸大自己，让别人肯定自己的实力，生怕机会溜走。这都是可以理解的。但是，说服和取信他人之前，一定要实事求是。这是一条基本原则。如果没有一定能力，还是不要轻易许下诺言的好。

如果你都不相信自己说的话，又怎么能奢求别人会相信呢？

有一家制药公司招聘销售经理，一位年轻人前来应聘。他对董事长说：“我是生物制药专业的高才生，在这一行当摸爬滚打已经好多年了，不仅积累了大量的工作经验，更拥有很多的人脉。我万分希望加入咱们公司，在咱们公司大展宏图。也希望贵公司给予我一定的自主权，在我的带领下，咱们公司今年至少能拿下100万元以上的业务额。”董事长看他仪表堂堂，又信心百倍，十分高兴，以为自己遇到了一匹千里马，立刻任命他为地区销售主管。没想到的是，他并不像自己说得那么出色，业务开展得也不够理想，一年内仅完成了60万元的业务额。董事长大失所望，立刻撤销了他的经理职务。

第二年，又有一位年轻人前来应聘销售经理。这名年轻人很稳重，他告诉董事长：“我大学毕业没有多久，不能说在这个行业有多少人脉和经验。但我愿意学习，更是真心热爱这个行业，希望您能给我一个机会。我会尽最大的努力。”董事长见他言语诚恳，作风踏实，心里十分喜欢，就同意让他先干一年试试，先长一长经验，看其表现再做安排。这一年，这名年轻人勤快又认真，一年内完成了50万元的业务额。董事长对他大加赞赏，并且提升他为地区经理。

一个完成了60万元的业务额，另一个仅完成了50万元的业务额，结局却是一个撤职一个提升，受到的待遇如此不同。这便是期望值不同造成的结果。在说服他人时，我们一定要根据实际情况，做出自己能兑现的保证。如果一味地炫耀自己，夸下了海口，却不能兑现和证明自己的实力，只会让人产生被欺骗的感觉。

相信自己说的“理由”，但更要相信“自己”

洛克菲勒曾说：“自信是成功的第一要诀。一个人如果不自信，我很难相信他能做成什么事情。”在企图说服别人时，我们需要真诚待人，也需要脚踏实地，实事求是，但这并不代表在交谈中你就一定要“低人一等”。自信不仅是每个人生来的权利，是你的底气，而且当你不够自信的时候，没有人会被你打动。就像洛克菲勒推崇的，自信是一个人成事的必备素质。只有你相信自己所说的理由，相信你自己，才有可能反过来去打动别人。

说服与被说服，是沟通中永恒的主题。在日常生活的聊天和商业对话中，说服都是一个主旋律。在这个过程中，“平等”和“自信”是你应该具有的两种态度。现实中，当有求于他人时，有的人经常先入为主地将自己处于卑微的地位。最明显的表现方式就是低声细语，没底气，害怕被拒绝。显然，这样的方式并不可取。

史密斯说：“很多人在谈判中落得一个失败的下场，不是他能力不行，也不是他的公司实力不行，只是因为谈判者本人没有自信，自己的观点都没办法说服自己，也就注定了谈判的失败。”

所以，当我们需要通过说服他人的方式达成一定目的时，与其战战兢兢、口气卑微、满脸讨好地表达想法，倒不如鼓起勇气，大胆讲话，坦率直接地说出自己的意愿或者目的。语调平缓和低声下气，这是两种完全不同的表达方式。前者让人看到了信心，后者传达的则是胆怯畏惧。即便你是求人帮忙，比如借钱，开口时也要有一条基本的原则——怀揣一颗强大的自信心去和对方开口，才有最大的成功概率。毕竟，只有你自己相信自己，别人才会相信你。

真诚胜过千言万语

我国著名的翻译家傅雷说：“一个人只要真诚，总能打动人的。即使人家一时不了解，日后便会了解的。我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心。你耍手段，倒不如光明正大，实话实说。只要态度诚恳，谦卑恭敬，无论如何人家不会对你怎么的。”

这表明，在说服的对话中，真诚的态度远远比舌绽莲花的语言技巧更有效。真诚也是聊天的组成部分。每个人都喜欢和与人为善、待人坦率的人交往，不喜欢那些虚伪的人。真诚，总是获得他人信赖的不二法门。

著名科学家爱因斯坦提出和创立相对论后，赢得科学界的普遍赞誉。许多人希望能够为他写传记或作画像。但爱因斯坦并不喜欢这些浮名，也不愿意成为他人赚钱的工具，拒绝了纷纷登门的大画家和记者。

最后，爱因斯坦却出乎预料地接受了一位名不见经传的小画家的请求，同意他为自己画一次像。事实是，爱因斯坦起初像往常一样拒绝了小画家：“不好意思，我不是很喜欢画画像，平日里时间也不充裕。”“爱因斯坦先生，我的家庭并不富裕，我真的很需要靠为您画像来赚取费用。”小画家十分真诚地说。“哦，那就是另一回事了。”爱因斯坦看着这个孩子坦诚的表情，便改变了主意，决定帮助他。

说服的目的不是为了驱使，更不是为了欺骗，而是为了互利共赢。爱因斯坦正是因为那名小画家说了实话——画画是为了赚一笔钱养活家人，才答应让他为自己画像。在我们的生活中，很多情况下人们为了达到自己的目的，取信于人，都喜欢说一些谎话。以假话取信于人，说服于人，本身就透露着一股不真诚，是无法让人信赖的。