第一章　有理有据最具说服力 说服就是让对方认可

富兰克林说过：“我一生中一直在做的事情，就是说服别人要做什么，或者说服别人不要做什么。”想要说服别人，最重要的莫过于打动他的心思，让他真心接受你的想法。

那么，如何有效地动摇他人的内心想法，改为接受你的思路呢？除了坦诚相待，聊天时更需要将你的观点解释清楚。

要知道，不会有人轻易地打破自己的观点接受你的建议或者要求，除非你能够以理服人，将利弊得失阐述清楚。在这个过程中，需要的是暖人心的聊天方式。

以理服人

动之以情，晓之以理是聊天的根本，更是说服的关键所在。

史学著作《战国策》中有一个著名的故事，讲述的便是说服的魅力。在战国时期，七国争斗不断。赵惠文王去世，赵国的赵太后临危受命执掌政权，却恰逢秦军欺负他们正值国本动**，大举来犯。无奈之下，赵国只好向同为强国的齐国求援。齐国不愿轻易发兵，便要求赵太后的儿子长安君到齐国做人质，使双方在战后也能交好。但赵太后心疼儿子，不愿将长安君送到那么远的地方。无奈国事为重，赵国不得不求救于齐国，众多赵国大臣纷纷劝说赵太后，却受尽责骂。

面对此情此景，触龙并没有像其他大臣一样，强烈要求赵太后妥协，为国家利益送走亲骨肉。他巧妙地避其锋芒，先说自己年老身体抱恙，借机询问赵太后身体如何，打消赵太后顾虑。接着跟赵太后讲解自己对孩子的疼爱和关心，最后向赵太后阐明利害得失，告诉赵太后，将长安君送往齐国对长安君的好处，希望赵太后能为孩子长远打算。最终，赵太后被触龙说服，高高兴兴地将长安君送往齐国。

我们都知道聊天技巧的重要，但言辞再生动，话语再有趣，也拗不过一个“理”字。说服如同对弈一般，说服对象便是你需要打败的那个人，想要他人采纳你的想法，就需要以理服人。一个人坚持自己的观点，绝对有自己的理由，说服者应该细心研究对方的苦衷：他为什么会有那样的想法？我应该如何说服他放弃原有的观点？触龙之所以能够打动赵太后，让赵太后欣然信服，高高兴兴送儿子离开，关键在于他攻心为上，步步诱导，站在客观事实的角度，情理交融才打动了对方。

好的“说服”有特征

说服经常出现在我们的生活中。在与他人打交道的过程中，我们不是在说服他人，就是在被他人说服。在工作中，我们需要说服上级和下属；在生活中，我们需要说服好友亲朋；在社交场合，我们甚至需要说服那些形形色色的陌生人。

说服并非仅是简单的闲谈，也不是花言巧语就可以做到的。它需要说服者拥有较强的反应能力，可以左右谈话的方向，捕捉对方的心理脉络，让对方根据自己的思维模式思考问题。

那么，好的说服是什么样的呢？

1．说服他人，需要正确的逻辑

大海航行中需要指南针指明前路方向，说话也需要有一定的思维逻辑，而说服，更需要正确的逻辑作指引，才能有条不紊地了解对方的心理活动，将自己的想法种到对方的心里。混乱的逻辑会失去说服力，想要达到说服的目的，必须周密论证以使对方正确了解。

2．提出有力可靠的证据

倘若你是销售人员，需要在展销会上销售一件普遍不受重视的产品。你该如何组织语言，让别人转变想法，对你信服呢？

最好的说服途径，莫过于在展销会上提供有力可靠的材料，例如翔实的数据分析，产品的售后反馈分析，不是主观地一味吆喝，而数字看似干干巴巴的，却是最有说服力的证据，不但能让人信服，也是打消他人疑虑的不二法门。

3．给对方提示具体的做法

说服中可以考虑告诉对方该如何付诸行动。在说服过程中，清晰无误地告诉被说服者为什么这么做，应该怎么做，做到怎样的程度等。让被说服者知道从何下手，对方往往会很高兴地按照你的想法行动。