要敢于放权

在一本企业管理书中,给领导者下了这样的定义:“精明的领导者就是自己不亲自做事,而是能让别人拼命做事。”这话虽然听起来刻薄,但从另一个角度也反映出领导者必须通过指挥别人来完成具体工作。因为一个人的时间、知识和精力都是有限的,即使自己每天不停地工作,也不可能亲自去做每一件具体的工作。作为领导者,如果想让单位的各项工作都更富有成效,就必须学会向下属授权。

我们必须清楚,作为管理者的任务,是把握全局,制定工作目标与工作进程,协调下属们的工作进度,并对下属们的工作进行点拨与评判。虽然管理者一般都能胜任下属的工作,但如果管理者过于有兴致地展示自己的操作水准,只让下属们为他的“表演”做辅助性质的工作,那么,这个管理者就没有认清自己的任务所在,他的思想就还是停留在一个做下属的阶段上,还在追求具体操作的方法上。

正如隐藏自己是为了凸显别人一样,因为管理本身就是指导他人做事的学问。高明的领导弱化自己的目的,在于有效地影响他人,自觉、努力地去做好本来就该做好,甚至可能做不好的事情,充分激发他们的责任心和工作潜力。在这个过程中表现出强烈的工作责任心和突出工作能力的员工,就可以重点培养,并委以重任。

然而,在现实工作中,很多领导却存在着这样那样的担心,而不放心把工作放手交给下属去办。他们往往担心:大材小用,过于可惜;小材大用,胜任不了;用错了人,损失更大。所以一直不敢放手。殊不知,如果大胆地把工作交给下属去做,不仅可以增强职工的责任感,而且会减少自己在工作中的很多压力。

迈克尔与彼得是好朋友,又同时进入一家大公司工作。两年后,两人同时被提为部门经理。迈克尔极富工作热情,凡事亲自过问,为公司带来很大的产值。而彼得自知能力有限,遇到问题时常跟下属们商量,对手下的能人们更是敬重有加,他所负责的部门业绩也很好。

一年后,彼得外调欧洲,而迈克尔则原地踏步。彼得去欧洲之前对迈克尔说: “你工作太辛苦了,应该多放手让手下人去做。”迈克尔笑而不答,他认为他手下的人并不能担当大任。又过了两年,彼得从欧洲回来,成了迈克尔的上司。

谈起外调欧洲之事,彼得说:“你知道为什么公司没有派你而是派我去欧洲吗?因为你没有放手让属下去多做事情,没有把他们培养起来。公司怕你一走,整个部门就垮掉了。”

像迈克尔这样,不敢放手去让下属做事,凡事亲力亲为,结果既累了自己,又影响了属下们的进步,是很不可取的。他也因此失去了一个成长的大好机会。这种亲力亲为的思想,近似于“手工业主”的思想,是不可取的。

在这个世界上,没有一无是处的员工,只有看不到员工特长与优点的管理者。让下属随时都处在任务当中并忙碌起来,就是在提高他们的作战能力,就是在让他们贡献自己所应尽的力量,实现更大的价值。同时,也是在解放管理者自己。

美国著名企业家查尔斯·帕特森在为别人打工的时候遇到了一个敢于放权的领导,使得他迅速成长,所以,当他做了领导时,也采用同样的管理方式。

帕特森最开始是公司的销售员,很快就一次次提升,最终,他成为包装厂一个小分部的经理。他使分部的业务很快增长到一定程度,以致公司决定将这个部门独立出去。帕特森发现,自己就这样成了一个独立公司的总裁。

他将成功归因于不干预下属部门,让他们自己做决定。他相信,如果赋予自由行动的权力,一个智力水平一般的人往往都能成功。因此,他鼓励下属像管理自己的企业那样管理他们的部门。

在他负责的机构中有一个部门,该部门的助理是位年轻人。他是一位有事业心的小伙子,也很有能力,具备了进一步发展的各种资质,可就是年龄略显小,只有23岁。

帕特森在犹豫。最后,还是决定提拔他,虽然心里还有些担忧,因为他太年轻了。但是,很快帕特森就发现,那个年轻人早已准备好从事那项工作,而且一直如此。事实证明,他是个出色的主管,他的年龄与此毫不相干。

从此之后,帕特森认为,无论如何,都应该给年轻人机会。不管其年龄大小,都应当让他们担当其力所能及的任何职位的工作。另外,一旦让他们负责,就应当放手让他们去干,要让他们自己尝试去处理问题。即使他们做错了事情,也没什么大不了的,他们会马上行动起来,迅速、准确地把事情处理好。

的确,让每一个人明确知道自己应该做什么,应该如何做,什么才叫做得好,如何能独立地工作,遇到问题怎么解决是很有必要的。作为主管,在平时的工作中就应该按照这些标准系统严格地训练自己的部属,自己在与不在,他们都能做得一样好。

这就是说,避免凡事亲力亲为,能让管理者举重若轻,调动员工的积极性,有效地影响员工自觉去做好本来就该做好的事情,甚至可能做好原本不会做的事情,让他们把自己的精力直接集中到工作成果上,而不是像集权制下那样把所有的事情都推到主管那儿。只有这样,员工的工作才会不是由主管来决定,而是由自身工作的目标所决定。这样,不仅能够充分发挥员工的积极性,而且也能培养他们处理问题的能力。

因此,我们可以说,衡量一个员工是否优秀的标准,并不在于他能做多少具体的事务,而在于他是否能够充分授权并借助下属或其他人的力量去完成团队任务。因为一个人的力量毕竟是有限的,只有发挥集体的力量才能攻无不克,战无不胜。