亲和效应的妙用

我们在社会交往中,往往更喜欢和那些与自己有共同或相似之处的人来往,觉得他们更容易接近,更值得信赖。这些共同之处,可能是家乡、学历、姓氏,也可能是兴趣、偶像、饮食偏好等。因为这些相同或相似处,彼此之间的关系相对于其他人来说,会更易靠近一些。当双方相处后,又会产生出一种难以言状的亲切感。这种现象,在心理学上称之为“亲和效应”。

在日常生活中,亲和效应可谓无所不在。如,我们去参加宴会时,遇到初始之人,都会问一句:“您是哪里人?”“您在哪儿上的大学?”“我和宴会主人是公司同事,您呢?”之所以会有这些询问,是因为我们在与他人交往之初,潜意识里希望能够找到双方的共同点。

一旦有了共同点,就会感觉到亲近,更乐于和对方相处。通过这种现象,我们可以总结出一个社交的法宝:想要与人亲近,就要在交往中主动创造条件,积极寻找或者制造双方的共同点,以迅速拉近彼此间的距离。

赛珍珠是美国著名女作家,有着深厚的中国情结。她获得普利策小说奖和诺贝尔文学奖的作品《大地》,就是她居于中国时创作的主要描写中国农民生活的小说。在第二次世界大战期间,她曾经以广播的形式,对中国人民发表了一次演讲。这次演讲,深深地撼动了中国人民的心。

演讲是这么说的:“我今天说的话,并不是完全以一个美国人的身份讲的,因为我也是一个中国人。我一生的大部分时间,都在中国度过。

我出生3个月时,就被父母带到了中国。我开口说的第一句话,是中国话;我交到的第一批朋友,是中国人。从小,我跟着父母四处辗转,但也并没有在通商大埠居住过。十几年间,我先后在浙江、江苏、江西、湖南、安徽以及山东各省的小城市或小村庄住过,其中,清浦、镇江、丹阳、岳州、蚌埠、徐州、南州等地,是我最熟识的。而我最爱的,是中国的农田乡村。我长大后,又在南京住了17年。我曾亲眼见证南京在几年之内从一个古老的城市变成一个新式的都城。然而,无论我身在何地,我与中国人的相处,都亲如同胞。因为,小时候,我的游伴是中国孩子;长大后,交往的也都是中国的朋友。如今,虽然我人在美国,心中却没有忘掉旧日的朋友。所以今天,我要站在两个角度来说。我在中国长大成人,而后又在美国居住多年。我受了双方的教育,有了双方的经验,因此,我觉得自己是属于两个国家的。”

在这段演讲中,赛珍珠反复提到中国人熟悉的地名,强调自己和中国人关系密切,听到这些话的中国人,脑海中会立刻浮现出这些地方的风土人情,以及自己和她类似的种种经历。就这样,原本对于普通中国大众来说陌生的外国人赛珍珠,立刻变成有着共同点和相似处的同伴,国籍的界线不再成为阻隔,中国大众对于赛珍珠,顿时产生了一种亲切感。也正是因为这种亲切感,使得中国大众对于她接下来的演讲,会更加愿意倾听,更加赞同她的观点。

无数研究成果表明,人们在社会交往中,会根据对方的服装、言谈举止等外在信息来分析其内心,判断对方是否友善,是否愿意与人交流。一个态度随和、举止温和的人,通常会被认为是好人,更加吸引别人与之交往。因为,只有和蔼可亲的人,才可能与别人产生亲和效应,进而增进彼此间的亲切感,从而相互欣赏,相互吸引。而那些倨傲不羁的人,常常曲高和寡;冷淡沉默的人,又不愿与人交流。因此,亲和效应的形成,首先要求我们具有一定的亲和力。那么,为了使亲和效应为我们的人脉添砖加瓦,在日常生活中,我们又该怎么做呢?

1.长于沟通,主动出击

沟通是人与人之间相互认识最主要的方式,而语言沟通,则是沟通方式中最简单、直接、有效的一种。在社交场合中,尤其是面对初识之人时,我们应该大方热情、面带微笑地主动与之攀谈。出于防备心理,很多人在社交场合中一般不会主动出击,他们更喜欢被动接受别人的邀请或等待别人前来与之交谈。因此,我们要想广结人缘,扩大交际圈,就要在社交场合中,做一个主动、热情、具有亲和力的人。

2.发现或创造共同点

共同点或相似处,是交际双方拉近距离的利器,也是亲和效应产生的基本条件。我们在与人交流时,应学会发掘双方间的共同点,如家乡、母校、兴趣爱好、旅游经历等,一旦双方之间有了共同点,那么之后的沟通会变得相当顺畅,彼此间的亲近感也会迅速递增。此外,如果短暂的交谈后你并没有发现双方之间有什么共同点,那么也应该尝试制造共同点。例如,不是老乡,可以从自己熟识的人中找出一个对方的老乡,顺便谈谈那个地方的景点和小吃;不是校友,可以从同事中找出一个与对方在一个城市读书的人,然后聊聊那座城市的风土人情。当然,这些都需要我们有一定的知识储备。

3.让对方感受到被信任

出于心理需求,人们都更愿意和信任自己的人交往。因此,我们在与人交往时,应努力让对方感觉到我们对他的信任。而适当暴露点自己的“隐私”,就是一个很好的能让对方感受到信任的方法。我们向对方透露的一点小秘密,不仅可以满足对方的猎奇心理,还可以让他感受到你对于他的信任,从而增进彼此的亲近程度。

一个具有亲和力的人,一个能够灵活运用亲和效应的人,就像一块磁铁,能够吸引来众多的目光和交际欲望。亲和效应为我们给陌生人送去亲切,使我们的社交更加顺利,只要我们应用得法,它将让我们在社交中如虎添翼,广建人脉。