会赞美,更要对“症”下药

每个人的兴趣爱好、价值观等,会因为其知识水平和社会阅历的不同而不尽相同。因此,我们若要赞美别人,就须因人而异,根据具体的赞美对象,选择具有针对性的赞美方式。如此,我们才能将夸奖说进别人的心窝里,使赞美恰到好处,行之有效,从而在人际交往中无往而不利。

想要针对不同的赞美对象选择出合适的赞美方式,首先要求我们对于赞美对象的兴趣爱好和价值观等有一个基本的了解,正所谓知己知彼,百战百胜。而为了更多地了解赞美对象的兴趣爱好等,除了平时的观察和留意,在有机会与之交谈时,我们应该当好一个倾听者,少说、适当问、多听。对方说得越多,我们能够获得的信息就越多,也就越能够了解对方的喜好。我们只有了解了对方的喜好和关注点,才能为对方“量体裁衣”,使我们的赞美之词深入对方内心,满足其心理需求。

孟伟在大学期间,与学校里有名的“白富美”程小蝶谈了三年恋爱。虽然很多同时追求程小蝶的追求者不明白她为什么会选择孟伟那个追求者,但程小蝶自己对于孟伟仍是十分满意:孟伟身材修长,面容俊秀,不仅有男子汉的上进心,而且性格温柔,懂得疼人,平日里对程小蝶细心呵护。他是文科生,谈情说爱时的甜言蜜语信手拈来,这让依旧活在童话世界里的程小蝶心醉神迷。有时两人吵架,孟伟一把拉过程小蝶抱在怀中,随便夸她一句,发型也好睫毛也罢,程小蝶立刻缴械投降,乖乖和好。

然而,甜蜜的时光总是短暂如许,毕业的分手大潮,也终于将他们二人冲出了爱情的象牙塔。面对种种矛盾和压力,两人虽有不甘,却还是擦干眼泪,和平分手。

分手后,孟伟一心扑在事业上。追逐成功的道路上,十年也不过是转瞬一逝。此刻,他已经有了自己的公司,自己的产业,也已经有了娶得起程小蝶的能力,却没有了时机。他无心再因爱情耗费心力,便听从母亲的安排,娶了老家的一个姑娘。

妻子本分、憨厚,有时他觉得,她过于朴实。他并不爱她,但也是真心实意地想待她好。他喜欢看她笑,也喜欢看她害羞的样子,于是,他像从前夸程小蝶那样,时常地夸妻子。可是,他的赞美之词,却总让妻子不知所措。妻子披着头发,他夸了句有风情,妻子立刻慌了手脚,找来头绳重新扎好。出差给妻子带了条裙子,妻子穿上,他说好,她的肩窝生来好看,就应该展现出来。妻子听了立刻收起裙子,从此不再穿……诸如此类,他深感自己实在不知该如何赞美她,能使她莞尔一笑。

这天晚上,他喝了一口妻子精心炖的汤后,随意地说了一声“好喝”,并且一口气喝完大半碗。然而,就在妻子起身去给他添汤的时候,他在妻子的脸上看到了从没有过的满足和欣喜,而她的双颊,不知是因为兴奋还是害羞,竟微微泛着红。

在这一瞬间,他终于明白,当初赞美程小蝶的那一套,并不是在每个女人身上都适用。妻子是本分守旧的女人,她最大的理想就是当一个好妻子、好妈妈,安分地守着自己的家。当他因她的“风情”或“暴露”赞美她时,她不觉愉悦,甚至难以接受。而当他因她的厨艺发出赞美时,她以一个家庭主妇的身份,开心地接受了这份赞美,并为之激动。

每一套赞美之词都犹如已经剪裁至十分贴身的衣服,有着它自己的主人。赞美者就像一个裁缝,要懂得根据不同的身材,为“顾客”剪裁出合适的衣服。若一味生搬硬套,只用一件衣服去招呼每个顾客,那势必生意冷清,顾客稀少。在我们日常生活中,我们经常接触的,大致有这几类人:长辈、上级,平辈、同级,晚辈、下级。下面,我们就来逐个分析适用于每一类人的赞美方式。

1.长辈、上级

对待长辈,赞美时讲究孝、尊;对待上级,赞美时讲究敬、实。孝顺、尊重长者是中华民族的传统美德,也是世界人民共同的道德准则。我们在赞美长辈时,首先要态度恭谨,知礼守节,不可言行轻慢,过分夸张。

赞美领导时,则讲究敬重领导,实事求是。对于领导的长处和成绩,我们应以谦虚自持的态度,从事实出发,真诚地赞美。

赞美太轻则流于表面,太重则陷于谄媚。

2.平辈、同级

对于平辈或同级,我们应经常赞美、具体赞美。在生活中,与我们相处最多的就是这一类人,因此,我们能从平日的接触中,看到他们许多于细节处体现出的闪光点。对于这些具体的小事,我们应该不吝言辞,大声赞美出来。这对于加深平辈间的感情、增进同事间的合作,有着良好的促进作用。当然,无论是赞美的措辞还是态度,我们需要注意的仍是那四个字:过犹不及。

3.晚辈、下级

对于晚辈尤其是孩子的夸奖,讲究及时,讲究适可而止。在孩子取得成绩时,长辈应及时给予赞美,这会让孩子受到鼓励,更加充满动力。若赞美延时,很可能无法使孩子达到该有的兴奋度,从而使其积极性受损。而孩子正处于心智发育阶段,还没有形成健全的价值观、人生观。长辈在赞美时,应以正面引导为主,夸奖为辅。若长辈一味毫无节制地夸奖,很可能使孩子产生骄傲情绪,反而不利于其心理健康发展。

领导对于下级的赞美,应讲究对事不对人。当下属在某件事上取得成绩时,领导应抓住这件具体的事,深入分析并赞扬下属在行事过程中的闪光点,不可形式主义地一句带过,也不必浓墨重彩地大肆宣扬,最重要的一点,是不可因为某个下属有了成就,就将他置于其他下属之上,这样不但容易使该下属滋生骄傲情绪,使其他下属心中不满,更不利于员工间的团结。