激发皮格马利翁效应的能量

心理学上有一个效应,叫作“皮格马利翁效应”,也有学者将其翻译为“比马龙效应”“毕马龙效应”或“期待效应”。它的命名,来自古希腊的一则神话。神话中的皮格马利翁爱上了自己雕刻的雕像,于是求爱神赐给他一位如雕像般美丽的妻子,爱神答应了他。他回到家后,发现雕像逐渐有了生命的气息,直至成为真人,于是他就和雕像变成的女子结成了夫妻。

皮格马利翁效应主要是指人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩或信任、崇拜的人的影响和暗示。这一心理学现象,是由美国心理学家罗森塔尔和雅各布森以某个小学的某次教学实验来证实的。

在罗森塔尔的示意下,小学校长找来两位老师,对他们说:“根据过往的教学表现来看,你们二位是本校最优秀的教师。现在,为了奖励你们,学校特地从全校学生中挑出了最聪明的学生,分成两个班,交由你们教导。一定要记得,这些孩子的智商是全校同龄孩子中最高的。另外,尤其要注意的是,为了避免麻烦,你们平时怎么教学生,今后就怎么教他们,不要有特殊待遇,更不能让孩子或家长察觉到这是一批特意被选出来的孩子。”对于最后一点,校长千叮咛万嘱咐后,才让两位教师离开。

能够教导全校最聪明的孩子,两位教师的心情自然十分愉悦。此后,虽然他们遵照校长的嘱咐,并没有给予孩子们“特殊照顾”,但他们自己在工作上更加认真,对待孩子们也投入了极大的热情,可谓精益求精。

一年以后,学校举行了测试。在这次测试中,这两个班学生的成绩,是同级生中最好的,甚至比其他班学生的分数值高出好几倍。这时,校长找来两个老师,饱含歉意地对他们说:“真抱歉,我不知道该怎么跟你们说。但是,我想还是应该告诉你们真相。你们班里的孩子,没错,就是我曾说过的百里挑一的孩子,其实,他们并不比其他学生聪明,也不比其他学生笨,他们和其他孩子的智商并没有很大的差距。”

两位老师闻言一怔,没料到是这样。但转念一想,能有这样的成绩,是因为自己秉承了一贯的高质量教学表现。正当此时,校长又开口了:“另外,我还需要再一次向你们道歉。从以往的综合表现来说,你们也并不是本校最优秀的教师,这次只是从所有教师中随机抽选了二位。”

从这实验中我们可以看出,两位普通的教师,一群普通的学生,之所以能够创造出如此傲人的成绩,正是因为受到了皮格马利翁效应的影响。校长开头的话,表明校方对两位教师寄予了深深的厚望。而两位教师因为学校对于自己的肯定,因为学生“突出的”智商,也对学生们寄予厚望。在这双层的期待下,教师和学生都有了充足的动力,使得他们努力向上,积极改变、完善自我。就这样,原本普通的教师,做出了优秀的教学表现;而原本普通的孩子,成了学校里成绩最优异的孩子。

赞美和期待,具有巨大的能量。当一个人获得了他人的赞美或期待时,他便会觉得自己受到了社会支持,自我价值增强,从而变得更加自信、自尊。这种自信,会成为他奋发向上的原动力;而这种自尊,能够不断鞭策他,让他尽己所能地去配得上对方给予的信任。因为在他的潜意识中,他不愿意因自己达不到对方的标准而使对方失望,从而失去从对方那里获得的社会支持。

因此,从另一个角度来说,当我们赞美一个人时,不仅能使对方获得积极向上的力量,也能更好地发展双方的关系。因为在一般人眼中,一个赞美他的人,就是肯定了他价值的人;而对于肯定自己价值的人,人们通常更容易感到亲切,更愿意与之来往。更重要的,是人们都不愿失去来自他人的社会支持。因为这种“不愿失去”,使得人们在无形中产生一种依赖感,而这种依赖感,能够迅速拉近彼此间的距离。那么,在人际交往中,我们又该怎么做,才能不辜负皮格马利翁效应给我们的启示,将其合理利用起来呢?

1.真诚赞美

当我们赞美、夸奖一个人时,不论对方优点多少、成就大小,我们赞美的内容和力度,可以略微夸大,但必须建立在事实的基础上,并且在夸奖时表现出自己的诚意。过分、虚假的赞美,只会让人觉得我们为人虚伪,另有目的,或是“马屁拍在马蹄上”,闹得双方不悦,甚至交恶。

2.选择赞美

这里说的“选择赞美”,是指赞美他人时要有针对性,赞美应有明确的方向。而这个方向,应该指向被赞方感兴趣、引以为傲的事物,并且最好独树一帜,有自己的特色。例如,一个功成名就多年的企业家,你夸他生意做得大、经商头脑好,这些话早已有无数人在他耳边说过,他听来不至于厌烦,但也不至于十分得意。但如果你夸他爱车保养得好、领带和衬衫搭配的品位高,他或许会更加得意。而你的赞美,也成为众口一词中的一抹亮色。

3.大声赞美

中国是个含蓄的国度,国人多内敛低调,也正是因为如此,很多人即便心中对于双亲、伴侣、子女、同事、上级充满敬慕或赞许之情,却总是难于启齿,觉得“没必要”“不好意思”,自动放弃了拉近彼此距离的机会,有时甚至导致误会频生,关系僵化。我们应该意识到,从某个角度来说,赞美是一项本少利多的情感投资。该赞美时,我们就应该真诚热情地表达出我们心中的赞赏,不必吝啬,更不必羞涩。