办法总比问题多

刚创业时，刘永行早上4点钟就起床，打扫卫生，蹲在地上，观察小鸡，做记录。常常一蹲就是两个小时，呆在棚子前一动也不动。

育新良种场一开始是采取两条腿走路的模式，一方面研究鹌鹑的养殖技术，另一方面利用人工孵化器孵雏鸡卖。刘永行和兄弟们小心翼翼地侍候着承载他们致富梦想的鸡蛋和鹌鹑蛋，希望这些蛋可以早日孵出金蛋来。然而天有不测风云，刚创立的事业，很快就遇上了一场“灭顶之灾”，险些将他们稚嫩的梦想幼芽摧毁。

1983年4月的一天，资阳县的一个专业户找到他们，一下子就下了4万只雏鸡的订单。这可是笔大买卖，兴奋的刘氏兄弟马上借了一笔数额不少的钱，购买了4万枚种蛋。万万没有想到的是，2000只雏鸡孵出来交给这个专业户之后不久，他们便听说这个专业户跑了。他们去追款，发现交给这个专业户的2000只雏鸡被提后因养鸡人饲养不当全部死亡，对方已经是倾家**产。

下单的人已经跑了，他老婆跪在地上，让刘永行兄弟放过他们一家。看到这样子，刘氏兄弟也只好放弃追究责任。但近4万只小鸡马上就要破壳而出了。孵化出来的雏鸡怎么办？卖掉吧，一时找不到客户（那时计划经济的色彩还非常浓厚），自己留着又无力负担庞大的饲养成本。去借钱渡过难关吗？这根本就是妄想，4万枚种蛋的钱还是说好马上还，求爷爷告奶奶才勉强借来的。“我们真的是绝望了。”回忆起当时的情景，刘永行的语气中还是透露出一丝悲凉。

强者与弱者一样，在巨大的打击之下也会绝望。但强者在绝望之后往往会在绝望中寻找希望。而弱者，只会在绝望中萎靡与沦落。雏鸡自养是绝对不可能的，只能是卖出去。刘永行沿着“卖雏鸡”这个思路，想了很久，觉得要解决问题、摆脱困境，只有把雏鸡卖给城里人一条路可走。于是，兄弟四人连夜动手编起了竹筐。那时候，老四永好尚在成都上班，老三永美（陈育新）要照看近4万只小鸡的良种场，老二刘永行带头挑鸡筐，叫卖小鸡以自救。他经常是天没亮就起床，蹬3个小时的自行车，赶到20公里以外的农贸市场，再扯起嗓子叫卖。他们兄弟几个靠卖雏鸡换回的钱，投入到购买维持未卖出的小鸡的口粮中。就这样，雏鸡在卖出的同时，也保证那些未及时卖出的雏鸡不至于饿死。就这样连卖带送，左挪右腾，将近4万只雏鸡终于被顺利卖出去了。渡过难关后，兄弟四人还掉了借款，当初的本钱1000元只剩720元。

“不找借口，找方法。”这句话经常挂在刘永行口头。当然，他不是口头说说而已，更多的是落实在行动上。在这个世界上，最容易做的事，大约就是找借口了。

——是他害了我，所以我的生意失败；

——我个子太矮，所以没有女孩子喜欢；

——我没有本钱，所以赚不到大钱；

——我没有靠山，所以升不上去；

——我学历太低，所以找不到工作；

实在没有借口，我们甚至还能说：我命不好。把看不见摸不着的命运拿来作借口。

所有的问题，无论是大还是小，都可以毫不费力地找个借口，轻描淡写地把它“解决”掉。于是，我们就可以心安理得，可以安于现状，可以为自己解脱。就像狐狸吃不着葡萄，它就找出一个美丽的借口——葡萄是酸的，非常轻易地把问题给“解决”了。然而，借口好找，存在的问题却始终还在。很多人都讥笑狐狸的可怜，但自己其实也在有意无意中扮演一只找借口的狐狸。

很少有问题能够自行消失的，遇到问题就逃避的人，如同鸵鸟将头埋在沙子中一样愚蠢。而且，问题在很多时候还会因为不处理而恶化。在问题面前，我们不要总是想找借口，要积极地想办法。只要将思考的方向朝解决问题的正面挺进，或许一盘死棋也会活起来。

要做问题的杀手，否则问题就会成了杀你的手。问题并不可怕，一个真正自信、想提升自己的人，不仅不会躲避问题，而且还会欢迎问题、挑战问题、解决问题。其实人的一生就是不断地解决一连串的问题的过程。在这个过程中，我们将问题踩在脚下，也就垒高了自己。

世界是丰富多彩和变化不定的，但却是井然有序的。与之相应，在人类社会的发展过程中，也呈现着一种从无序到有序的趋向。人生中的问题管理也不例外，而且正是这种规律性使得我们的努力成为可能，使我们对问题管理的探讨成为一件有意义的事情。每个人都有可能把自己训练成为一名问题管理的高手。虽然不同的问题的解决方法千差万别，但它基本上可分成三步走。若能仔细研究这些步骤，判断力必能获得相当的改善。

di一步：找出问题核心

一个简单的例子，如果有人因为靴子磨脚，不去找鞋匠而去看医生，这就是不会处理问题，没有找到问题的关键所在。从这里我们就可以理解，为什么去掉枝节、直捣核心是最重要的步骤了。否则，问题的本身和影子会扭成一团而理不清楚。当你在工作与生活中遇到问题时，应该想想这个例子，一定要把握住问题的核心。能够找出问题的核心，并简洁地归纳总结出来，问题就已解决一大半了。

再回到刘永行解决问题的例子。他当时要是不把重心放在“卖雏鸡”而是放在索赔或四处求爷爷告奶奶的借钱贷款补窟窿上，估计问题最终会因得不到有效的解决而扩大，最终还可能发展到无法挽回、不可收拾的境地。

di二步：分析全部事实

在找到真正的问题核心后，就要设法收集相关的资料和信息，然后进行深入的研讨和比较。应该有科学家搞科研那样审慎的态度，解决问题必须采用科学的方法，做判断或做决定都必须以事实为基础，同时，从各个角度来分析辩明事理也是必不可少的。

仍以前面刘永行解决问题的思路来说，他面对天天张口要吃饲料的小鸡，零卖给农民显然不可取，那时候正是春耕的农忙时节，农民不会要。而且农民更习惯于用自家的鸡来孵鸡仔，这样不用花钱。而卖给专业户一时又找不到。而城里人呢，那时的城里人习惯在自家阳台或空地上笼养一些鸡，他们手里有余钱，也不会自己孵鸡，同时也没有农忙这件事。

di三步：谨慎做出决定

在做完比较和判断之后，我们要根据事情的紧急程度做出结论。情况紧急的，当然是快速决定、马上执行。如果事情不是十万火急，下结论不必过早。人对事物的认识总会受时间、空间的局限，而我们面对的是变化的、运动着的世界，因此，我们经常会遇到因考虑不周、鲁莽行动而造成损失的情况，所以我们遇事要“三思而后行”。要知道，许多矛盾和问题的产生，都是冲动、未经深思熟虑的结果。当然，我们所说的谨慎，并非一味拖延。

总之，办法总比问题多。一个人解决问题的水平有多高，他的生存能力就有多大！