听众又是为何而来

无论你怎样吹嘘你的演讲，听众们只需要你回答一个问题：“里面什么对我有用？”成功地回答这个问题，可以很好地帮助你和听众建立良好的互动关系。为了能回答得成功，你需要知道听众们为何而来，然后尽可能地去满足他们。

从参加领导演讲会的目的来看，听众大致可分为以下几种类型：

(1)求知而来。作为公司领导，你有着相对丰富的工作经验，听众希望从你的演讲中学习到做事与做人的成功经验。此类演讲只要内容充实，条理清晰，听众一般不会过于挑剔演讲技巧。

(2)存疑而来。听众对自己渴望了解的演讲话题总是抱着有极大的兴趣。例如，调整工资、新的项目介绍等演讲。此类听众只要求演讲者把演讲内容交代清楚，他们对演讲者的身份、地位及演讲水平不会有苛刻的要求。

(3)捧场而来。因为你是领导，而且级别不低，大家都是来捧场的。如果听众只是为这样的演讲目的来听的，你不妨选择一些轻松的话题，简短地进行演讲。你可以在这样的演讲中，突出自己身上的某项特质，如幽默、平易近人或真诚。

(4)娱乐而来。公司年底的酒会或某项内部体育活动的致辞。大家都是来图“热闹”和“好玩”的，你只需要结合当时的情境，用尽可能简短的、热情洋溢的言辞表示祝福与感谢。

(5)不得不来。工作报告、经验交流、各种庆典的会场上，有相当一部分听众是由于纪律约束或出于礼貌而不得不来的。这类听众对演讲内容不甚关心，演讲过程中心不在焉，反响冷漠。要征服这类听众，演讲者必须具有较高超的演讲技巧。

前面我们说了，在登台之前，演讲者需要明确自己的演讲目的。在这里，我们又强调要尽量满足你的听众。那么，可能出现的一个问题是：你的目的与听众的需求产生错位。到底该偏向谁呢，这完全因事而异。但无论如何，你都要在事先做到心里有数。就像我们前面曾经打过的一个比喻：领导演讲就是说服、引导、鼓动听众们和你共乘一架飞机，到你希望他们到达的地方。但听众并不愿意，他们不想动，或者希望坐汽车、火车出发。这时，你要告诉他们，前去的地方是如何美妙，而飞机又是一种高效安全的交通工具。你要强调的是“这样做”听众会得到什么，而不是“你必须这样做”或“你这样做我能得到什么”。

有某些演讲失败，并不完全是演讲者缺乏足够的准备，而是听众对与己无关的演讲缺乏兴趣。听众往往考虑那些与他们切身利益密切相关的事情。例如，晋升职务、调整工资、薪酬改革的话题总是比计划生育、人口普查、道德教育等话题更引人关注。因此，演讲者应充分注意听众的兴趣和利益，不论何种类型的演讲，都应从听众角度精心选择和设计疑难问题的解答，配合精神上的娱乐和放松等内容，对听众而言既有一种功利的收获，又能满足听众“自我中心”的需求。