“懂得闭嘴”做所有人的亲密伙伴

“懂得闭嘴”是人们不容易学到并领悟的一个沟通原则。我们用几年的时间便学会了说话，但要用几十年的时间才能学会闭嘴。通常来讲，只有对生活拥有丰富阅历和历经沧桑的人，才明白聊天时适当沉默的好处。沉默意味着我们的内心要趋于沉静，对外界的观察要更加仔细，不要急于说出自己的观点，要针对性地训练自己控制语言的能力。

一天，一个走投无路的流浪汉走进一座寺庙，看到菩萨坐在莲花台上受到众人膜拜，他非常羡慕。

流浪汉问：“我可以和你换一下吗?”

菩萨回答：“可以，只要你不开口。”

流浪汉心想这还不容易，不就是闭嘴不说话吗?于是他便坐上了莲花台。他的眼前整天嘈杂纷乱，要求者众多。不过他始终忍着没开口。

这一日，来了一位富翁。

第七章 化解矛盾，让我们一直合作下去|111

富翁祈求道：“求菩萨赐给我美德。”磕头，起身，他的钱包掉在了地下。流浪汉刚想开口提醒，他想起了菩萨的话，于是闭紧嘴巴。

富翁走后，来的是一个穷人。

穷人祈求道： “求菩萨赐给我金钱。家人病重，我急需用钱。”

他磕头，然后起身，看到了一个钱包躺在地上。

穷人大喜：“菩萨真显灵了。”他拿起钱包就走。流浪汉想开口告诉他，这不是显灵，是别人丢的东西。但这时他又想起了菩萨的话。

此时，进来了一个渔民。渔民祈求道：“求菩萨赐我安全，出海没有风浪。”

他磕完头起身，刚要走，却被又进来的富翁揪住了。为了钱包，两个人扭打起来。富翁认定是渔民捡走了钱包，而渔民觉得受了冤枉无法容忍。

流浪汉坐在上面再也看不下去了。他大喊一声： “你们住手!”把一切真相告诉了他们。当然，一场纠纷很快就平息了。

菩萨现身说：“你还是去做流浪汉吧。你开口以为自己很公道，但是，穷人因此没有得到那笔救命钱，富人没有修来自己的好德行，渔夫出海赶上了风浪葬身海底。要是你不开口，穷人家人的命就有救了，富人损失了一点儿钱但帮了别人积了德，而渔夫因为这场纠纷无法上船，躲过了风雨，就不会丢掉性命。”

控制语言的目的，并非是一般意义上人们所认为的那样为了避免“言多必失”的错误。担心泄露秘密，忧虑会得罪人之类的原因——其实言多未必有失，只要你讲得有道理。实际上，这么做是为了训练我们自己的内心，强化意志力，同时提升自己说话的分量。要少说话，但要说有分量的话。一旦开口，就要争取给对方留下深刻的印象。