自己说自己错,比别人说要好得多

我住在环岛边,屋子附近有条街,是条单行道。我每天早晨骑摩托车上班,如果能取道这条街,可以省去绕环岛走上干线再转一个弯。有时早晨这条街人车较少,我便朝着反方向驶去。

有一天却在那条街口遇上了交通警察。他好像为了显示他的权威,于是打个手势叫我停下来,责问我:“这是条单行道,难道你不知道?那么大的牌子立在街头上。”

“是的,我知道,不过现在有点急事,从这条街出来要快得多了。而且,早晨车子少,我想不会有什么妨碍。”我客气地回答他。

“你想不会?交通规则不管你怎样想,万一你撞上了十轮大卡车呢?现在我且原谅你一次。下回再碰到的话,你带着钱去把执照取回来。”

我谦逊地答应遵守他的命令。

可是有一天要赶去上班,于是又骑进那条单行道,心想不会那么凑巧碰上交通警察。可是,偏偏那么巧,刚出了那条街,碰上了,而且是上次碰上的那一位。

我知道这次骑虎难下,所以没等警察开口,我先发制人,我说:“警察先生,你这次又抓到我,我承认错,无可分辩,你上次警告过我,违反规则就受罚。”

那位警察用温和的语气说:“哦,早晨街上车子少,贪图个方便。”

“当然方便,但是这是违反交通规则的。”我说。

“早晨车子少,还不致发生意外。”警官笑了笑说。

“不,也许会撞上行人。”我又说。

“哦!你太认真了。这样吧,早晨7点半以前倒无所谓,我还没上班,不要被我碰上就行了。”

交通警察也跟一般人一样有人情味,得到些高贵感,他的自尊心得以展现,于是大度地饶恕了我。但是如果我要为自己辩护——好了,你会辩得过一个警察执行公务吗?

不和他争辩,承认他完全是对的。我们自己说自己错,岂不比由他人口里说出我们的错要好得多?

在你知道别人要说出你所有不对之前,你赶快找机会自己先说出来,使他无话可说,你将有十成的把握,可以得到他的仁慈宽恕态度,以减轻你的错误。

王君是一位商业艺术家,他曾用这种方法得到一个极易动怒好骂的雇主的信任。王君在讲这段故事时说:“做广告图时,最要紧的是简明正确,有时不免发生些小错。我就知道有一位广告社主任,专喜欢在小地方挑毛病。我时常是不愉快地从他办公室走出来,不是因为他的批评,而是他攻击的地方不当。最近我于百忙中替他赶完一幅画,他来电话叫我去见他,到那儿果不出所料,他显得非常愤怒,已经准备好了要批评我一顿。我却想到要用责备自己的方法,我说:‘先生,你所说的话不假,一定是我错了,而且是不可原谅的,我替你画画多年,应该知道如何才对,我觉得很惭愧。’”

他立刻替我分辩说:“是的,你说得对,不过这并非大错,仅只……”我马上插嘴说:“不论错的大小,都有很大的关系,会给别人看了不高兴。”

他打算插嘴说话,但我却不给他机会,我有生以来第一次批评自己,我很愿意这样做。我继续说道:“我实在应该小心,你给我的工作很多,你理应得到满意的东西,所以我想把这幅画重新画一张。”

“不!不!”他坚决地说,“我不打算太麻烦你。”他开始夸奖我所做的画,说只需稍加修改就可以了,而且这一点小错亦不会使公司受损失,仅是一点小节不必太过虑了。

我急于批评自己,使他的怒气全消,最后他邀我一起吃点心。在告别之前他开给我一张支票,并委托我画另一幅新的广告。

任何傻瓜都会为自己的错误辩护——事实上亦只有傻瓜才如此做——自己肯认错的人,能使自己比别人高出一头,并会得到一种高贵的感觉。

我们若是对的,要用温和巧妙的方法使别人赞同我们的意见;反之我们错了——只要出于诚意而发生的——让我们赶快坦白,承认错误,这个方法不但能发生惊人的效果,而且,信不信由你,在这种情形下,总比你设法为自己辩护还要有益。