情商在商业竞争中的作用不可小觑

商业竞争最考验一个人的情商。福建匹克集团有限公司董事长许景南在接受采访时曾表示，要想拿下国际市场，第一靠效率，第二要为顾客创造价值，第三则是情商要高，具备了这三个方面，就不用担心商业竞争。情商对于个人在商业竞争中的作用是不可小觑的，情商高的人懂得维护本企业的利益，懂得保护本企业的经营荣誉。

维护本公司的权益

在宁波市，A、B两个贸易进出口公司由于经营范围相同，经常因为“抢生意”而发生一些小摩擦。在一次订单洽谈会上，A公司最终压过B公司取得了一宗海产品的贸易合同。为此，B公司心有不甘，私下雇佣网络水军，在网络、微信、论坛上不断传播A公司的海产品质量低劣、以次充好，把腐烂变质的海产品注射添加剂后出售的虚假信息，这给A公司的声誉带来恶劣影响。A公司随即报警，严正声明海产品保质保量，并公开严厉地谴责了B公司的恶劣行径。通过这些措施，A公司维护了权益，业绩也并未受到较大影响。

在职场中，无论是企业还是个人，无时无刻都面临着对手的竞争，面临着被诋毁、被诽谤的危险。如何处理这些危险，就需要动用我们的情商了。

要坚持公司的规章制度与办事原则，与商业竞争对手开展正当竞争，用产品和销售业绩来比拼。一旦发现商业竞争对手有破坏、恶意诋毁本公司的不正当行为或迹象时，一定要据理力争。一方面通过法律途径解决问题，让商业竞争对手为违法行为付出代价；另一方面要通过网络、媒体等渠道发出郑重声明，澄清公众误解，还原事情真相。

保持自己的行事风格

我曾经听一位职场朋友抱怨：因为同行竞争激烈，在争夺优质客户资源时，有的同行不惜走偏门，如承诺给客户丰厚回扣、送客户名贵物品等不正当方式。在这些风气的影响下，现在朋友的公司也开始为争夺项目、客户而采取一些非正当方式。

但我了解到有这样一家销售公司，对产品质量严格把关，实行“谁出售谁负责”，同时用心做好售后服务，延长服务链条。如此贴心的产品、公道的价格、热心的售后，让该公司很快拥有了广大消费群体。

很显然，在许多公司将重心放在销售、抢夺客户上时，该公司坚持自己一贯的做事原则，把重心放在产品质量和售后服务上，这其中孰优孰劣，显而易见。

面对严酷的生产压力和市场环境，部分商业竞争对手“另辟蹊径”，采取一些不正当的方式来达到目的，这显然不是一个企业、一个部门、一个职场人应该做的。在职场中，小到个人，大到一个企业、一个集团，若想在竞争中立于不败之地，就不能盲目跟随商业竞争对手，跟着那些不正当的潮流走，那样只会令自己陷入困境。一定要有明辨是非的能力，保持自己的做事原则与处事风格，不为“潮流”而动，坚信正当的、光明的、大众的方式才是正确的方式。

避免恶性竞争

有这样一个很有意思的事情，南方抓螃蟹的渔民，他们携带着一个头小肚子大的竹篓，在捉到第一只螃蟹后，他们会把盖子盖严，以防止螃蟹逃走，但捉到第二只螃蟹以后，渔民就不再盖盖子了。这是为什么？

原来当有两只以上的螃蟹时，每一只都争先恐后地朝出口处拥去。但是，竹篓口很窄，只能允许一只蟹通过。于是当一只螃蟹爬到篓口时，其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它，最终把它拖到下层，然后另一只蟹踩着它往上爬，就这样巡回往返。尽管篓口一直敞开着，但却没有一只螃蟹能够幸运地脱离牢笼。

恶性竞争、“山寨”产品，这在当今中国商品市场体现得尤为明显。往往一个行业刚兴起，就会有越来越多的张三李四王五们前赴后继地涌入市场，通过短时间内的模仿制造出“山寨”，继而打起“价格大战”，严重破坏了市场的销售环境。可能有人会认为，市场经济就是竞争经济，为了求得生存和发展，企业陷入模仿竞争、正面竞争、重复竞争、价格竞争的泥淖也属正常现象。但作为商业竞争对手来说，要尽量避免与其同质化的恶性竞争，应该本着“人无我有、人有我优、人优我精”的原则，一味地蜂拥而上，只会两败俱伤。

在对待商业竞争对手的问题上，就是要如何把握好“度”的问题，具体来说可以从以下几方面进行：

第一，以维护本公司的利益为前提，对于商业竞争对手蓄意破坏、污蔑公司声誉的行为，要采取措施坚决予以制止、回击，让其为自己的违法行为付出代价。

第二，不刻意跟风，坚持积极向上的做事原则与处事风格，增强明辨是非的能力，不与非法行为同流合污。

第三，避免同质化的恶性竞争，坚持创新理念，多在产品设计、服务上下功夫，本着“人无我有、人有我优、人优我精”的原则，不与商业竞争对手搞无谓的价格战。