要给自己留有反弹的机会

给气球充过气的人都知道这样一个道理：充气不能太满，要留有空间，否则容易爆炸。说话做事也一样，要给自己留有空间，否则如果有“意外”发生，则无法转身。说话留有空间，留有余地，也是处理好人际关系的一种策略。

古希腊神话里有这样一个传说：太阳神阿波罗的儿子法厄同驾着装饰豪华的太阳车横冲直撞，恣意驰骋。当他来到一处悬崖峭壁上时，恰好与月亮车相遇。月亮车正欲掉头退回时，法厄同倚仗太阳车辕粗力大的优势，一直逼到月亮车的尾部，不给对方留下一点回旋的余地。

正当法厄同看着难以自保的月亮车幸灾乐祸时，他自己的太阳车也走到了绝路，连掉转车头的余地都没有了。向前进一步是危险，向后退一步是灾难，终于万般无奈下葬身火海。

这个故事告诉我们一个道理：遇事要留有余地，不可把事情做绝了。说话和做事也是一样的，留有余地，才可以进退自如。不留余地，就等于不给自己留退路。在万事皆有可能的现代社会，“要么成功，要么失败”的简单逻辑已经不再适用。因为有时失败需要付出的代价是我们无法承受的，与其如此和自己较劲，还不如多用一些“是……不过……如果……”之类的说话方式，来给自己留下进退自如的空间。

我们常说：“三十年河东，三十年河西。”人生一世，千万不能使自己的思维和言行沿着某一固定的方向发展，直到极端，而应在发展过程中冷静地认识、判断各种可能发生的状况，以便能有足够的回旋余地来采取机动灵活的应对措施。

曾经有一位同事，因在单位里与另一个同事之间产生了一点摩擦，很不愉快。一怒之下，他就对那位同事说：“从今以后，我们之间一刀两断，彼此毫无瓜葛！”

这句话说完不到三个月，他的同事成了他的上司。因讲了过重的话，他很尴尬，只好辞职另谋他就。

这样的故事在生活中不胜枚举，它也让我们明白了一个道理：即使是与人交恶，也不要口出恶言，更不要说出“情断义绝”“势不两立”之类过激的话——除非有深仇大恨。不管谁对谁错，最好都闭口不言，以便他日狭路相逢，还有个说话的“面子”。

那么，我们在日常生活中，要如何说话才能给自己“留余地”呢？

第一，话不要说过了头，违背常情常理。事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。说话时，如果违背了常情常理，就会给别人留下口实。因此，在谈话时，要记住话不要说过了头，违背了常情常理。

列车上有两名推销员在对同一商品进行推销，他们推销的都是一种新型的螺旋状袜子。为了表明这种袜子耐穿、透气性好的特征，第一位推销员随手拿起一只袜子，对一名乘客说：“来帮帮忙，拿住袜子一端，使劲儿拉。”说着，他就和这位顾客对拉起来，袜子的韧性的确很好；然后他又随手拿起一根长长的针，在拉得绷直的袜子上来回划动，袜子也没有损伤；紧接着他又拿起打火机，在袜子下面轻快晃动，火苗穿过袜子，而袜子也未受到损伤。这一番表演让顾客心中非常好奇。在他一番介绍之后，袜子在顾客手中传看着。一位顾客有意地拿起针，只是一划，就在袜子上划了一个洞——原来这种袜子只有顺着纹理划才不易划破，而不是划不破；另一位顾客也要拿打火机烧，推销员急忙制止了。最后大家虽然也认可了这种袜子的质量不错，但却因为推销员自己的行为而顾虑重重。

另一位推销员的介绍则显得相对简单。他也是一边说一边演示，但是同时对大家好奇的现象进行了科学的解释：“我这样做只是为了证明它的透气性好，但它并不是穿不破，要知道就是钢也会磨损的。”之后，推销员又从价格方面为乘客进行了讲解，销售效果明显好于前一位销售员。

第二，话不要说得太绝对。人们在日常考虑问题的时候都会进行一种相对的假设，因此对于绝对的东西，心理上会产生一种排斥感。与其如此，我们还不如说“事实就是这个样子”。

在一些自己都没有完全弄清楚且仅代表自己看法的事情上，我们就更不能使用过于绝对的字眼，因为这样容易让别人产生一种怀疑，或是让别人认为我们是那种“以自我为中心”的人，这样做会引起他人的反感。与其给别人一个挑刺的借口，还不如把话说得宽泛一点。因为只要我们不把话说得绝对，我们就可以在更为广阔的空间里与对方周旋。

第三，话说得圆润些，也可以为自己留下回转的余地。当我们为了某个目的与他人谈话时，话说得太直，不仅会惹恼对方，而且还可能将自己置于尴尬之地。因此，话说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，以便更加从容地达到我们谈话的目的。

某家旅店的服务员，发现房客何夫人前一天晚上已经结了账，可今天仍然住在房间里，而这位何夫人又是经理的好友。怎么办呢？如果直接去问何夫人何时启程，显得不礼貌，但如果不问，又怕何夫人赖账。大家商量决定由善于沟通的公关部李小姐去和何夫人谈谈。

李小姐敲开了何夫人的房门，说：“您好！您是何夫人吗？”

“是啊。您是谁？”何夫人回答说。

“我是公关部的，您来几天了，我们还没有来得及来看您，真是不好意思。听说您前几天身上不舒服，现在好点了吗？”

“谢谢您的关心，好多了。”

“听说您昨天已经结账，今天没有走成，这几天天气不好，是不是飞机取消了？您看我们能为您做点什么？”

“非常感谢！昨晚结账是因为我的朋友今天要返回，我不想账积得太多，先结一次也好。大夫说，我的病还需要观察一段时间。”

“何夫人，您不要客气，有什么事只管吩咐好了。”

“谢谢！有事我一定找你们。”

李小姐去找何夫人谈话，目的是要弄清楚何夫人到底走还是不走。如果不走，就要弄清楚原因。但这个问题不好开口，弄不好既得罪何夫人，又得罪经理。李小姐的话就说得非常圆润，先是寒暄一下，然后又问何夫人需要什么帮助，一副非常关心的样子，从而使何夫人深受感动，自然说明了原因。李小姐沟通技巧高超，回旋的余地很大。即便是发生什么误会，也能有足够的空间来机动灵活地化解。

综上，我们不难看出人生最大的智慧莫过于给自己留点余地。话说得富有弹性，做事有分寸，凡事都有个灵活的安排，让进退的空间变得更大，如果能做到这点，不仅我们自己不会为沉重的负担压得喘不过气，同时别人也会因为你的缓和、婉转的沟通交往方式而感受到轻松愉悦。留点余地，我们才能够营造和谐的人际氛围。