第六章　温暖赞美，润物无声 同事的赞美是“润滑剂”

在现代竞争激烈的社会状态下，企事业单位中同事之间往往存在着多种有冲突的关系。在一些公司里，特别是外资公司，为了追求成绩，博得上司的好感，获得升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事之间存在着一种竞争关系。而这种竞争关系很大程度上掺杂了个人感情和与上司的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德，和气平安，内心里却可能各自打着算盘，利害关系导致同事之间不能同舟共济，也可能各自为是，因此关系免不了要紧张。

其次，同事之间由于天天一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样的小矛盾发生，各人性格，优缺点也会显露的比较明显，时间一长很可能会有一些纠纷，口角冲突等等。有些是公开的，有些是潜伏的。

再次，同事之间要一起分工处理一些事情，而在处理事情的过程中，各人都会有自己的一套方法，这对单位的发展，个人利益有什么影响，各人心里都有自己的小九九。别人的方法见解与自己的一比较，就会产生小瞧别人或妒忌别人的心理。

由于以上种种原因，所以我们更应该在处理同事关系的问题上小心翼翼，否则就会闹出不愉快。当然，处理好了，就会事半功倍。

战国时候赵国的蔺相如和廉颇之间的过节就是一个很好的例子。

蔺相如和廉颇同为赵国的重臣，也就是今天的同事关系。在公元前279年的渑池会以后，赵王因亲眼看见了蔺相如的才智过人，胆识非凡，是一个难得的人才，就把他封为上卿，位排在廉颇之上。廉颇心中愤愤不平，逢人便说：“我身为大将，有攻城野战之大功，蔺相如只不过是靠耍嘴皮子的功劳才爬到我上面，况且蔺相如出身低贱，我为身居其下而感到羞耻。”并扬言要伺机羞辱他一番，蔺相如好几次相避，连他的门客也看不下去了，纷纷去告辞另投他处。蔺相如诚恳地对他们说：“我并不是惧怕廉颇将军，他的确是一位了不起的功臣，秦国之所以不敢进攻赵国，就是因为武有廉颇将军，文有我蔺相如，而今如果两虎相争，必有一伤，我躲避廉颇将军是为了国家大局，怎么能计较一己之愤呢?”

蔺相如的一席话感动了幕僚们，所有的人都心悦诚服。不久，蔺相如的话传到廉颇那里，他感到非常内疚，就赶紧负荆请罪去了。这成了千古佳话。

蔺相如与廉颇之间的利益冲突一触即发之时，蔺相如对廉颇的肯定和赞美将干戈化为玉帛，从此同心协力抵御秦国的进攻，通过对大局的考察，公正客观的评价对方，不计较眼前利益，使对方心服口服，巧妙地化解了矛盾，这给我们提供了一个很好的参照。

有些时候同事之间产生矛盾了可以学习蔺相如那样，心胸宽广一些，承认别人的价值，赞美别人的优点。当然如果在没矛盾或矛盾还处于潜伏期之时，用赞美将其扼杀，那就再好不过。赞美在有矛盾之时，可以巧妙地被用来化解矛盾，在没有矛盾的时候可以增加同事间的信任与沟通，相互了解对方的优缺点，性格脾气，然后在以后的相处中渐渐成为工作上的合作伙伴，工作外的朋友。

尽管前面说过同事间的种种差异与利益的冲突，但人毕竟不只是物质利益的追求者，人在物质利益、名誉后面还需要适当的精神“润滑剂”，这种需要对于每个人都是非常重要的，当同事之间关系不太好，或者你想增加你们的交流时，不妨试一下赞美他人。

美国前总统里根说过：“在我十四岁的时候，我的母亲就告诉我说，千万别忘了发现别人的长处，多说别人的好话。从此以后，我牢牢记住这句话，甚至在梦中也不忘赞美别人。”

在物质利益的缝隙中进行赞美的投资，你收获的回报会无法计量，终生受用。