天上落下馅饼也要起得早

有句谚语是这样说的:“天上落下个馅饼也要起得早”,这很形象生动地说明了抓住机遇需要人们的主动性。赞美领导也一样需在一定的时间,一定的场合,用一定程度的话语来完成。同时,也需要不同的赞美方式,因地制宜,因面对的人而异。

第一,当面对领导的亲属时。

绝大部分单位都是一个相对稳固的实体,所以在单位中碰到领导家属的机会也很多。领导在家人面前当然要有一副得志的样,此时,不仅需要下属“听话”“服从”,还希望下属能当面给几句美言,长长领导的威风。

一次,小孟应邀到王处长家做客,王夫人热情接待,笑问小孟:“你们的王处在单位表现如何?”王处长低头轻轻笑了两声。小孟机灵地笑道:“像您一样待人热情周到,上下左右关系都很好,大家都很敬佩他的能力。”王处长笑着说:“这回你进行调查研究算是找准对象了!”小孟的赞美很成功,博得了处长夫妇的喜欢,其要领就是:其一,抓住领导和亲属的优点,将他们“捆”在一起赞美,王夫人的热情可以说触动了小孟的“赞美灵感”,于是干脆两个一块儿赞扬;其二,以集体的口吻进行赞扬;其三,赞扬坦诚,直率,不含糊,不吞吞吐吐,不让人感觉有所顾忌或言不由衷;其四,不要赞扬得过于具体,也不要追求全面,以免给人啰唆杂乱的感觉。领导在家与在单位的表现不可能一样,有的差距很大,如果赞美出言不慎,会让其家属抓住,造成尴尬和不好的结局。一天小李遇到上司夫妇两个,赞美其领导道:“我们的领导在单位干什么事都身先士卒,扫地、打水、拖地都抢着来,大家都很感动。”那位妻子一听就惊叫起来:“这个家伙在家老是摆出领导的架子,什么都不干,在单位却做起狗熊来了!”

如此糟糕的赞美引起了家属的勃然大怒,这位小李同志本是好心,却一下子“泄露”了领导的秘密,使领导回家后遭一顿骂。

言多必失,在领导的亲属面前赞扬领导,千万要小心,不然弄巧成拙,有理说不清。

第二,面对领导的上司时。

你的老板也有上级,他(她)也会像你的老板考察或奖惩你一样对你的老板,有时,你的一句评语或许就会成为你的老板升迁加薪的原因或者贬职的依据。而你的老板升迁加薪当然会思及于你。所以就产生了另一方面的问题,你如何让老板的上司接受你的评价,这是一个非常严肃的问题,因此,在赞美之时,要谨言慎语。否则就会引出不良的后果,甚至会因此将领导间的关系弄僵,影响自己的前程。下面的例子就能说明这方面的一些问题。

小杨是某销售分公司新来的职员,张经理也刚上任没多久。一天钱总经理下来视察一下分公司的情况,他私下问小杨张经理的情况,小杨刚就业不久,经验不足,不知高低地称赞张经理道:“他的组织和管理能力还不错,业务能力也很强。”钱总经理当时只嗯了几声,没再说什么。小杨后来才得知,张经理本来是钱总经理一手提拔的,但张经理得势后就经常顶撞钱总,钱总因此非常不高兴,小杨的赞美之词显然很幼稚,他无疑被钱总划成与张经理一派的人马。

无论是企业单位或者政府机关,你、你的上司及你的上司的领导三者之间的关系是比较微妙的。首先,从目前来看,你必须在你的老板手下工作,所以你必须和他搞好关系,但从长远来看,你又是他潜在的威胁,因为有一天,你肯定会取他而代之,而你取而代之的权力又掌握在你上司的老板手里,所以你还得跟你上司的老板搞好关系,这就是赞美他们必须明白的一个前提,否则你就会在工作中碰到阻碍。

其次,你要弄清两个上司之间的分歧之处和相同的地方,弄清他们矛盾的实质情况,对他们的共同点可以称赞一番,对于他们的分歧点则尽量绕开,不必得罪某一方。对他们的分歧也可以适时客观地谈出自己的看法,没有必要刻意偏袒或赞美哪一方。上面的例子就是小杨没有意识到这些问题,所以吃了哑巴亏。

评价一位领导是一件不容易的事情,如果你的上司之间关系不好那就不能妄加评论。当然,这种情况毕竟很少,但是有一点戒心总是没有坏处的。

第三,在交际场合上。

现代社会,很多业务的完成都要通过正规的交际场合,在介绍你的领导时,做一番赞美,这对推销你的领导和你自己都是非常有好处的。比如在举办大型宴会、会议、访问或者接待中,由于你的介绍方可能并不了解你的领导,那么你适当地对领导进行赞美,给他塑造一个良好的形象,会更容易使对方接纳。

某市工业局局长率领参观团到某机械厂调查研究,该厂总经理亲自出来迎接。参观团的周秘书抢在前头把局长介绍给对方,说道:“这就是大家等待已久的×局长,八十年代的机械工业劳模,是机械行业的专家,因为惦记着机械工业的发展,特地选了你们厂来参观学习。”总经理赶快上去握手,道:“欢迎局长同志屈驾鄙厂,我们应该向您这个老劳模学习才是。”

接洽非常成功,周秘书的几句话作用显而易见,使大家感到局长的光临确实会有很大的帮助,而不是来吃大户的。

通过上面的例子,我们可以总结出在交际场合赞美领导应注意的几个问题:首先要言简意赅,因为时间限制,不能冗长,全面而简练地引出话点即可。其次,要使你的赞美起到推销的作用,提前打好腹稿,从容地称赞。再次,要为领导成为大家关注的焦点创造条件;自己不能话语过多而喧宾夺主。注意以上三方面,一般情况下就可以显示出“强将手下无弱兵”,从而使你和你的领导都得到了较好的公众宣传。