企业危机总是突然的、出人意料地爆发，给企业带来很大的影响，使企业遭受很多损失。但是，企业怎样应对危机，表现了管理者不同的境界和胸怀。
敢于担当，不躲避责任，能够站在消费者的角度，对他们表示人性的关怀，就表现出了企业能够担负社会责任的表现。如果站在企业自身的角度，找借口推脱回避，就是不敢担当社会责任的表现。能否担当起社会责任，也是对企业家的胸怀和境界的考验。