第三课　化解突发事件的伤害

法国著名作家雨果在《巴黎圣母院》中说过：“凡是重大事件，其后果往往难以预料。”

所谓的重大事件指的是突发事件，也就是天灾人祸，指无法预测的自然灾害与人为操作的失控社会危机。比如疫情、无法招架的岗位变动、家庭中突发的状况……在每一个普通的日子里，我们无法预知突发事件的发生。当突发事件真正来临时，普通人都会有深深的无力感。

消极情绪会伴随突发事件出现

突发事件会破坏我们关于安全感、控制感、尊严等方面的感知，因此我们会变得更加焦躁和警醒，也可能出现睡眠、注意力、记忆力等方面的失调，以及情绪上的一些变化。

比如，有些人的情感会变得麻木或过于强烈，对事情的判断力下降，或出现一些过激的行为；有些人目睹或亲身经历可怕的事件后，会不受控制地回想事件发生时的情景，并伴有极度不愉快的情绪，这种现象被称为“闪回”；还有些人经历意外事件后，情绪变得很敏感，会回避与突发事件相关的一切事物，这是经历过消极情绪后，大脑为了保护自身，自动提高了警觉性。

虽然我们都知道不可抗力因素引发突发事件的概率极低，但是当地震、空难、疫情等事件发生的时候，人们对不可预知的事情，仍然会产生各种各样的心理情绪：

? 愤怒

比如遭遇了从未想过的不公待遇，看到了突发的恶性新闻事件，无论作为亲历者，还是打抱不平的路人和看客，我们都深切感受到了愤怒。对于暴力和不公的突发社会事件，愤怒成为我们首要的情绪反馈。

? 悲伤

面对亲人或者朋友的突然离世，我们容易陷入悲伤的情绪无法自拔。一个读者写信告诉我们，在她高二时，母亲突然在北京去世，在老家念书的她没来得及见上母亲最后一面。至亲的离去，对她心理的影响极其深远。虽然她时刻被教导要成为坚强的女生，但是内心的悲伤使她长期处于一种情绪的应激状态。她变得沉默寡言，时不时落泪，看到亲戚扔掉烂了的水果会情绪崩溃地大喊大叫，只因为那是她妈妈喜欢吃的水果。

? 焦虑

面对突然发生的疫情，人人都被打得措手不及，徘徊在失业边缘的来访者小李每天都处于焦虑中。在沟通的过程中，他也不时念叨要是没有疫情就好了，不然可以过得顺风顺水，哪儿至于每天浑浑噩噩、担惊受怕。其实早在高考的时候，他就已经经历过突发事件导致的焦虑情绪。高考前他突然失眠，为了缓解自己的焦虑，让自己睡得更踏实，他吃了半粒安眠药。但是药都是有副作用的，他不幸中招所有不良反应：嗜睡、头晕和恶心，整个人处在一种低迷的状态，高考四场考试，他因为睡眠不足有三场没能及时完成。原本只是应对高考突发的焦虑失眠，却因为没有采取正确的方式，影响了自己的成绩。

? 恐慌

近几年经常能听到航空器飞行事故，许多人都对飞机产生了莫名的恐慌，生怕自己在哪次飞行过程中就发生了意外，甚至那段时间还掀起了一阵不小的退票风波。

其实在突发事件发生后，出于自我保护，我们会本能地产生一些焦虑和恐惧心理，对自身发展而言，适度的情绪反应对我们是有益的。

首先，它可以作为一个出口，宣泄我们的一些心理恐惧；其次，它也可以让我们产生应对外部困难的心理预警。

当然，如果长期处于这种焦虑或恐惧的状态下，我们就容易陷入不良情绪中。此时原本可能存在的一些焦虑被触发，会对我们自身的身心、社交、工作等带来持续的消极影响。

处理不当会让消极情绪蔓延

在通常情况下，我们会下意识地认为生活环境是安全有序、可以掌控的。而这些不可预知事件的出现打破了这种预期，事情的发展也超出了我们的应对能力。情绪处于高度**状态时，很容易出现应激反应。

古罗马著名哲学家塞内加认为，意外事件的发生和我们的负面情绪之间存在某种因果关系。当我们面对已经得到的东西却在瞬间失去的时候，那种意外对情绪的冲击会更加明显。如果我们无法对当时的感受正确命名，或者被他人错误地告知要忽略或摒除情绪，就会导致前面提到的那些不良情绪出现。

在突发事件面前，感受到自己的愤怒或者悲伤，其实是情绪在告知自己的需要没有得到满足。因此，让人们逐渐地觉察到自己的感受，是帮助我们确认自己处于突发事件困境中的第一步，然后我们要学会调节和运用情绪，必要时也要掌握转换情绪的能力，这能够帮助我们有效地恢复健康的心理状态。

如何处理这种类型的消极情绪

在突发事件发生后，人们都会陷入情绪的低谷。这里有一些方法，可以有效地减轻或者调节不良情绪。

? 利用系统脱敏法，学会中和痛苦情感

系统脱敏法由心理学家约瑟夫·沃尔普所发明，具体操作如下：

在准备阶段，先做一个沃尔普所称的个人焦虑等级序列：列出数个引起焦虑的具体环境，根据轻微到重度的程度排列；

下一步，通过阶段放松练习和活动，让我们的肌肉达到正常放松的程度，然后再促使我们达到深度的放松，去想象一系列焦虑状态逐渐升级的情势和环境；

不管我们感受到任何形式的焦虑，都可以伸出一只手，这时，就需要我们的亲朋好友，也就是让我们感觉最有安全感的人，过来帮助我们进入一种更深层的心理放松状态。

最后，通过重复训练和放松，等到不再引发焦虑情绪后，我们再进入另一个引发更多焦虑的环境，按照上述方法将其产生的焦虑全部消除。

通过进行这种“焦虑制造”与“深度心理放松”的活动，我们便学会了如何同焦虑和恐惧做斗争，也就成功拥有一个强有力的武器。一旦痛苦的情感得到了充分的表达和释放，它就会逐渐烟消云散。

? 物理脱敏，心理补偿

为了避免触景生情，我们可以暂时离开原本的环境，这样有助于摆脱痛苦，恢复内心平静。然后把注意力集中到其他事情上去，或把精力转移到能够做好的事情上，以获得心理上的补偿和满足。

预防坏情绪最好的药方就是朋友的忠言和规谏。因此，我们可以主动向亲朋好友倾诉内心的痛苦，以此来获得最大化的心理安慰。倾诉、共情、相互支持以及鼓励，这些方法可以极大地减少个人独自去承受负面情绪的压力。

我们也可以寻求心理疏导，通过心理医生的劝导、启发、安慰和教育，使我们的情绪、认知和行为等发生良性变化。

遭遇突发的不幸或委屈时，痛哭也是有效的心理救护措施之一。它能使不良的情绪得以发泄和分流，释放后我们的心情会变得轻松愉快。

? 补充糖分，学会放松

糖分可以减缓压力导致的低血糖，我们在焦虑时可以适当地摄入蜂蜜水。同时我们要养成合理的膳食习惯，均衡营养。如多吃粗粮和蛋白质类食物，干稀适当，细嚼慢咽，避免吃得过多或过少，减少咖啡、茶、可乐等含有咖啡因的饮品的摄入。

睡前我们应减少看手机或者其他电子产品的时间和频率，并做一些放松的事情，使自己的身心都处于松弛的状态。应避免负面信息引发激烈的情绪反应导致大脑皮层兴奋，从而干扰到睡眠。平时我们可以听听轻柔的音乐，看看轻松的节目，同家人玩玩棋牌类游戏，适当开展一些室内外体育运动，这样可以有效地转移注意力，避免陷入突发事件导致的负面情绪当中。

季羡林曾经说过：“心态始终保持平衡，情绪始终保持稳定，此亦长寿之道也。”

经历过突发事件的人，心理恰恰会变得平衡和谐。因为他们认识到了生命的无常，暇满的难得。时间会抚平人们经历过的苦难，未来的希望会催促我们保持奋进。

与其沉溺于突发事件带来的恐慌与焦虑中无法自拔，不如放松身体，找回情绪的控制权。不要因此上咖啡因和酒精的当，它们并不会成为你的避风港。把大难题拆解成小问题，把人生想象成一场冒险。突发事件只是人生远洋路上的一块礁石，触礁时不必害怕，也别绝望地等着船沉没。让我们努力自救，重新起航！