第18章　化解轻度骚扰

人们先验地认为这算不上骚扰。别人总是这么说“他很帅气，人也很好啊”，但其实这仍然是一种骚扰。表面笑嘻嘻的关系通常隐藏着有意无意的操纵。

虚假的恭维

“你真的太美了！我今早可饱了眼福。”

“哇，你买新鞋子了？！”

除某些例外，唯一可以接受的（真正有价值的）恭维是与你的工作和才能相关的表扬。关于着装和身材（“我的美人”“我的小可爱”在广告、商业、公关等行业频繁出现）的评语通常暗含嘲讽，或想要（或多或少有意识地）跟你分一杯羹。尤其是他经常当着其他人的面赞美你的时候。

如何化解：最重要的是，你不要高兴地红着脸、结结巴巴地说“谢谢”（最好的情况就是你被当成傻大姐，糟一点的话，就被当成轻浮的女孩儿或者小白脸）。不要觉得自己特别有魅力，销售经理都爱上了你。赶快将话题带回到正事上：“我们今天见面是为了讨论……”“我必须回去工作”……并尽量不要回应他的恭维。规则：跟其他人一样普通着装，仅保留一点点时尚细节以彰显个性。因此，开会时收起你特别的服装（超级时髦的），比如百慕大短裤或迷你裙（除非老板自己也穿）。

“我看上去太年轻了，我觉得别人不会认真地对待我，这阻碍了我的职业生涯……”

蕾雅，32岁，法学学者

你确定吗，跟其他人相比呢？如果在你这个年龄层，大家都没有类似的困扰，这说明你有“青春”问题。首先要做的是，装扮得更为成熟。你不能像男生一样留出胡须，但是可以佩戴让人显得成熟的配饰：严肃古板的眼镜（即使你不需要）、黑色或灰色且剪裁朴素的衣服，甚至装扮得有点男性化。另一个技巧是，将宝宝的照片放在你的桌子上，很自然地，公司里的人全都无意识地以为你是一位母亲（尽管这个孩子并不是你的）。其次，改变你的态度，尽管这会压抑你的本性。在任何情况下都要表现得“严肃”，隐藏你的快乐、你的好心情、你的主动性（这显得你年轻）、少说话（这显成熟）、审慎地说话（单调的语气、直白、冷漠、简单明了、疏离）。别晃动太快，行动不疾不徐（像老人、参议员……）。

流言蜚语

“你知道，迪布瓦，他可不是表面上看上去那样，实则是个彻头彻尾的浑蛋；在遇到你之前，他伤了前任的心，他的助手还自杀了……”

“别告诉其他人……苏菲想收回你的办公室……”

你刚到一个新公司、一个新部门。一切刚安顿好，你就可以在走廊上“听到”关于这个、那个人的各种小道消息。不，同事的坦言相告并不代表他们信任你，也不意味着你特别的重要。事实上，当你进入一个人类的小社会（一段不可避免的力量关系、一场权力角逐），你代表（作为一个新人，你没有听过任何流言蜚语）一个关键的力量（你会站在哪个“阵营”、你会支持谁……）。或者更简单些，你就是一个垃圾桶，其他人来此发泄他们的好胜心和压力。更糟糕的是，他们试图吓唬你，削弱你的士气，让你反抗某个人。

如何化解：扬起眉毛说：“真的吗？”“你相信吗？”接受这些秘密和提醒（不论是微不足道的小事，还是惊天秘密）。这只是谣言（即使这是真的），并不是信息。不要盲目地相信它（迪布瓦也许不是圣人，但向你泄密的人也不是圣人)。也不要引火烧身：五分钟后，流言蜚语并不会影响泄密之人毫不掩饰地、喜悦热情地拥抱迪布瓦，也不会阻碍他背着你向苏菲说你的坏话。简而言之，跟瑞士学学：你不参与，不发表意见，保持中立。

流言蜚语增进友情？

你想在办公室交到新朋友，与某个同事搞好关系，没有什么比在咖啡机旁或者小酒吧里聊八卦更好的时机了。

俄克拉荷马大学心理学家詹妮弗·K.博森的一项研究得出了该结论，她研究了流言在构建人际关系中扮演的社会角色。

她指出，当第三方不在现场，你与对方一起吐槽他时，这会自然地促进你与谈话对象的关系。你们感觉更有默契（古老的原则——敌人的敌人……）。

再比如，流言之所以大范围地在友好关系中传播，而且人们总是背着别人说坏话，这些肯定不是没有原因的……

资料来源：《人际关系》，2006年6月

不停地被来回使唤

“请问你能来我办公室一趟吗？”

“你能把这个东西带到六楼吗？”

很好，动起来！当你离开自己的小天地的时候，不要高兴得太早……不像在学校里，你的行动受到限制（“待在你的座位上”），在公司里，久坐不动才能占据主导地位：你“动”得越多，就越不受重视（“去吧，小狗狗”）。即使在休息时间，也总是下属移步到领导那里（职员们围着领导，在他的办公室喝咖啡……）

如何化解：如果是你的领导为了跟你讨论一件特别的事情，把你叫到办公室，这很正常。不要带着喜悦或恐惧的声音四处乱跑（以正常的步伐行走），也不要打着保证自己独立的旗号让领导等你（温柔的反抗）。如果他要训斥你，那还算好的（无情的老板会直接当着所有人面指责你）；另一方面，避免经常起身去找你的“平级”，或更糟糕的是，找你的下属。

多次僭越

“你瞧，我认为我们可以从这个角度看待这个问题……”

“话说，这个小被子也太可爱了，现在流行这个吗？”

“晚上，工作完成之后，我的搭档经常对我讲他跟他老婆和情人之间的故事，我真的特别反感，我很想离开，但我做不到。”

莱拉，28岁，档案员

小心那些太自来熟的同事，他毫不避讳地谈起自己的情感——**。要么他或多或少有意识地为了骗你上床（“看我多么性感，你就没有心动吗”），要么他是要利用你，把你当作母亲的替代品、心理垃圾桶，甚至试图让你成为他的同谋，帮助他完成那些小小的、不正当的情感和**易。

如何化解：如果你觉得他像在调情，请不时地提醒他，你已经结婚了，并且很幸福（如果你是单身，就编一个）。即使你没有特别的事情要做，也不要晚上的时候还逗留在办公室，找点脱开身的事情（比如，去找真实的或虚拟的爱人，帮你的姐姐照看小孩……）。而且，最重要的是，千万不要了解对方的隐情：每次都尽量打断他的私密谈话。实在没办法打断的时候，就只能听他讲，但绝对不要给出你的建议和想法。

虚伪的同情

“跟像你这样的女孩一起工作，真的是太棒了！你对这个团队贡献巨大！”

“他们逼着你做……真的太不友好了。”

真的，阿巴莱橱柜公司里的同事都关心你！大家对你的办公室、薪水、工作面试、你乘坐地铁花的时间、你的工作条件都很感兴趣。当接连有三个人过来找你，问你是否还好的时候，你也不可能去洗手间了（他们堵在洗手间门口、里面、出口处）。你要是把这些都当成好意，那你就错了：实际上，他们把你当作谈论焦点和怜悯的对象，他们这么做是为了让你丧失全部的自信，或者为了粉碎你的动力（告诉你，你已经进入了一家无可救药的公司）或为了引发你的偏执症（以及逼得你出错）。

如何化解：尽可能回避个人问题，当你不太了解你的聊天对象的时候，提供自己最少的信息。而且，最重要的是，如果你陷入困境不得不做出回应的时候，请务必强调好的一方面：你的办公室很方便（即使不是丽兹酒店），你应该能涨工资（即使不是在秘鲁），你的求职面试进行得很顺利（证据就是你被录用了），并且你喜欢在地铁里读书（所以你感觉不到过了多久）。简而言之，你不是一个小男孩或者小女孩了，你知道你在做什么、你想去哪里，你不需要找人大吐苦水。

帮个“小忙”

“美女，麻烦你帮我们煮杯咖啡，不打搅吧？”

“我现在很忙，你能让迪斯莫尔来我这里一趟吗？”

当对方非常亲切柔和地询问你的时候，除非你是个总是板着脸的高傲女人或者是个难搞的人，否则你不可能拒绝对方的请求！当遇到以下情况的时候需要拒绝：对方的请求变得频繁（你每天都操劳着别人的事情），或者对方的请求不断升级（“你能帮我去街角那家酒吧买一个黄油醋渍小黄瓜吗，不麻烦你吧”“瞧，既然你都去找了迪斯莫尔，顺便帮我带份文件吧”），或者所有人都找上你了（“对了，你反正要去，不如顺带帮我带一杯可乐吧”“还有我，要一份薯条”）。你很快就会发现自己成了柯赛特(1)，或是一个消防员。最好的情况是你（或多或少有意识地）自降了身份（你配不上付给你薪水的那份工作）；糟糕的是，这会扰乱你的工作节奏（你四处奔波，你替所有人代班，而你却没能做好自己的工作）。

如何化解：第一次的时候可以回复“好的”（你是一个善良的女孩或男孩），但是第二次的时候就要拒绝了。特别注意不要情绪化（不要有这样的反应：“我不是你的女佣”）。借口没有时间就溜过去了：你有太多的工作要完成，有紧急的任务，马尚（给你分配任务的上司）还等着你呢，等等。千万要在你的小脑瓜里挤出这一点，我们不是通过对所有人说“好的”来得到大家的喜爱；你越是说“不行”，你就越受人尊重。

太过亲密的老板

“要组建这家公司，我真的力不从心……并不是一直有人帮忙……”

“和马希妮在一起挺好的，但你不觉得她有点偏执吗？”

小心太过热情的老板，他给你讲述他的生活，吐露他的困难，或者太过于关心你了（承诺给你升职加薪、许诺你财富和利益、毫无理由地偏袒你，等等）。要么他（她）（非常愚蠢地）试图勾引你上床（“下班之后，我们可以一起喝一杯，我想更多地了解你”），要么他是想利用你，想要套取信息（询问你对安特尔的想法，这是一种引诱你告密的方式），或者他是为了动摇军心（分化对方力量），或者，他是一个阴险之人，他在隐晦地测试你的能力。

如何化解：如果来了一匹狼（一头猥琐的猪——一头****的母猪），你们的聊天逐渐偏移方向，你发现对方是一个猜疑心重的人（泰国拳击冠军、肌肉发达的情场老手……）或一只母老虎，那需要提醒对方（“今晚，我的朗博要来接我”）。如果他要你对某个人的工作提意见（或更糟糕，谈论他的性格），不要透露过多隐秘：这会不自觉地让你与另一个人对立，给自己树了一个死敌，也可能适得其反（尤其当对方的层级高于你的时候）。首先牢记一个原则，绝对不要讨论那些不在场的人。当然，这一切都需掌握好分寸。

“无伤大雅”的玩笑

“哇！你的薄底浅口鞋真不错，你是用来冲浪的吗？”

“你真的太厉害了，你妈妈没给你报名《阁楼故事》(2)吗？”

带有讽刺意味的小评论就像喝酒：一次没事，两次就变得让人难受。这些玩笑和真诚的示爱（例如，“我很喜欢你，所以我可以为你付出一切”）并不像表面看上去那样无辜。玩笑话就是人们利用一种被社会接受的形式来攻击你（加入一些笑点），而且这是一种阴险的贬低你的方式，因为你很难对此回应，除非你有巧妙的反击方式。

如何化解：避免跟着其他人一起傻傻地大笑（你被当作傻子），不要做出一副被羞辱的神情（你被当作一个不酷、敏感的女生或者男生），也不要指控开玩笑的人（别人马上会认为你是偏执狂）。你只要带着微笑，冷漠以对就好（小人中伤不了君子），也不要发表评论（既不要夸赞，也不要贬低），请迅速换个话题或者借故离开：“这都是开玩笑的，但我还有事情要忙！”