技术研发是不断改进,而不是追求颠覆
提到技术创新,许多人第一时间想到的可能是微软的Windows、诺基亚手机、谷歌的安卓系统、苹果手机以及APP、高通的CDMA、欧洲的G**。这些创新都有一个特点,那就是颠覆性。它们的出现直接引发了行业变革,引发了人们生活和生产方式的变革,而且这种变化往往是巨大的。可以想象一下,在手机APP或者互联网被发明以前,人们的生活是怎样的,或者说如果让人们现在一下子失去这些东西,人们的生活会变成什么样子。对于多数人而言,如果手机不能打电话、不能玩游戏、不能浏览网页、不能用来进行网络社交,那么生活将会变得多么无聊和枯燥。
技术创新带来了社会的巨大变革,但这种变革是不是一定都是颠覆性的呢?以最近30年为例,真正能够颠覆人们生活方式的产品和技术并不多见,很多时候,技术创新还是建立在不断完善的基础上的,想要做到颠覆并不容易,或者说也并不需要。拒绝盲目的技术颠覆和创新颠覆,一直都是华为坚持的技术研发理念之一。对于华为公司来说,技术研发的本质就是改革生产方式,提升生产效率,只要实现了这两点,那么就没有必要盲目颠覆现有的技术。
任正非认为颠覆性不一定是好事。
首先,所有成熟的技术基本上都会形成一套完整的商业体系和商业生态,技术的上游和下游都是紧密相连的,盲目颠覆的话,就会打乱整个产业链的布局,整个产业要么将新技术排除在外,要么就直接进行全部的技术升级和更新换代,以适应颠覆性技术的出现。假设华为推出了一款新的人工智能技术,那么原先的材料供应就要发生改变,供应商需要具备更加强大的材料加工技术,才能生产出符合需求的新产品。一些客户也需要及时更换自己的配套设施,才能确保新购买的人工智能产品发挥出最大的效用,就像量子计算一样,即便华为公司在这一领域取得了突破,如果供应商无法提供强大的芯片、无法提供超强的零件,整个量子计算也很难实现。
就像很多国家打算直接研发6G甚至7G技术一样,不仅需要一个逐步改良的过程,还需要构建相应的生态体系,因为市场上根本不存在与这些技术相匹配的设备与基础设施,将6G技术安装在只能运行3G、4G的基站或者设备上,6G技术就彻底废掉了。所以无论是哪一个国家、哪一家企业,在想尽办法推出颠覆性的技术时,一定要了解整个市场环境和整个行业的生态环境,只要环境还不允许,那么技术的成功性就非常低。就像如今非常火爆的AR和VR技术,虽然技术越来越成熟,但是市场上相配套的设备还处在一个低水平上,人们无法真正感受和体验到这些技术的超强魅力。
所以华为认为技术研发应该考虑到整个商业生态的布局,需要考虑到行业的应变能力与进化水平。一家公司的技术创新和突变可能会引发巨大的市场效应与行业效应,但是否真正能够带动整个行业的发展还不好说。如果行业的水平还无法跟上技术研发的水平,那么这种颠覆性除了制造负担之外,根本没有什么太大的现实意义。这些年,华为的每一个技术进步都是针对行业变化来进行的,对于超出行业生态发展范畴的东西,并没有过度去涉及。
其次,颠覆性创新的技术难度很大,对任何一家企业来说可能都会是一个负担,就连那些以创新而闻名的大公司也不会轻易去尝试,谷歌公司、苹果公司、微软公司在最近10年时间里都没有什么进步和突破,就是因为颠覆性技术的难度非常大,会造成不必要的资源浪费,大幅增加企业的研发成本,弄不好就会拖垮公司。即使目前颠覆能力最强的马斯克也没有足够的把握将超级高铁的项目做到最佳水平,因为这个项目太烧钱了,而且技术难度非常大,实施起来会非常棘手,如果没有外来资本和外来技术的支持,基本上很难单独完成,而且马斯克本人也经常处在资金缺乏的风暴中。华为也有过一些很伟大的想法和黑科技理论,包括对6G、7G和量子计算的探索,但是这些仅仅停留在设想阶段,因为任正非明白依靠现有技术,可能无法实现这些设想,或者说实施起来的成本太大了,有可能会摧毁华为。
最后,任何技术创新最终都是需要服务于市场的,没有市场和客户的支持,颠覆创新只会是一次无意义的资本消耗和人力消耗,企业很有可能熬不到颠覆性创新技术得到应用的那一天,或者说好不容易等到这项技术能够创造价值,可能技术的吸引力已经下降了,企业的辛苦付出并没有得到应有的回报。就像在工业时代发展那些超级人工智能技术一样,不仅不现实,而且还缺乏市场。
对于华为来说,技术应该一步步发展,应该和整个社会的发展基本保持一致。技术可以引发社会的变革,但是一旦领先社会太多,就会引起技术和生产的脱节。多年来,任正非始终强调一个观点,技术研发应该坚持改良主义,应该在原有基础上逐步改善和提升,而不是一下子就寻求颠覆性的成果:“我是主张改良的,一点点地改,不主张大刀阔斧地改革。华为必须坚持改良主义,通过不断改良,实现从量变到质变的过程。华为在高速发展的过程中,轰轰烈烈的巨变可能会撕裂公司。所以要在撕裂和不撕裂中把握好‘度’。我们处理发展速度的原则应该是有规律、有预测地在合理的增长比例下发展,但我们也必须意识到这样做所带来的不稳定。我们必须在此基础上不断地提高我们的管理能力,不断地调整管理能力所能适应的修补程度,以使我们适应未来的长期发展。”任正非所谈到的管理创新其实就包含了技术上的创新管理,在他看来,技术创新的步幅太大,同样会撕裂整个公司。