五、把问题搁置一会儿

在谈判中场,还会遇到一些挑战,比如说出现僵局了该怎么办?

如果你看过《中国合伙人》就会知道,三个主人公飞到了美国,在谈判中,双方遇到了僵局,两边甚至有些剑拔弩张。可是,他们并没有迎难而上,而是先休息了一会儿,再继续进入谈判。

僵局就是双方产生了巨大的分歧,但如果你们还愿意继续谈下去,这个时候你可以把遇到的问题先放下,暂时搁置一会儿,先从其他的问题入手,或者,直接休息十分钟。这样你和你的团队就可以有机会在其他方面找到一些新的突破点,不要把谈判的焦点都集中在一个问题上。比如你可以说,我上个厕所,或者,咱们吃个饭吧,吃完饭之后再讨论,等等。

但如果不是僵局,谈判进入了死胡同,也就是双方都认为已经没有必要谈下去了,那应该怎么办呢?《优势谈判》这本书里说,解决这种问题的唯一办法就是引入第三方,让第三方来协调。不要把引入第三方看成一种无能的表现,第三方的意义就是化解矛盾,第三方的身份能够更好地促使双方达成解决方案,但这个第三方一定要以一个“中立者”的形象出现。