四、除讲话之外的信息表达

有数据表明，每次谈话后，人们通常只会记住对方的语调、言谈举止和给人的感觉，超过90%的人都是凭印象做出决定的。我不得不否认这是个看脸的时代，所以跟别人进行重要聊天时，一定至少洗个头。否则，你说得再好也不能给人留下好印象。除此之外，你的手势和其他身体语言，将会占到总体形象的93%——换句话说，传达信息的方式，可能比传达信息的内容更为重要，它将决定大家是否能够记住你的信息，并采纳你的建议。就好比吴彦祖和我同时在你面前让你好好学习，他的说服力一定比我大，这是没办法的。

当然，重视“视觉化”，并不是让你去整容，而是去提升个人的表演技能，这也是实现有效社交的关键一环。每个人都应该学点声台形表之类的表演课，甚至从某种角度来说，每个人都是天生的表演者。你可以看看我们的孩子，他们是多么高超的表演大师。

你可以这样做。首先，在你要进行重要谈话、演示、演讲前，可以提前进行一些“摄像训练”。把手机架在面前，把自己的演讲录下来，别觉得这很尴尬，许多人都有过这样的经验。我在刚开始当老师的时候，每一节课都是用MP3录下来的，那个时候还没有大内存的智能手机，如果有，我也一定会录下来，之后通过回放看看怎么改正自己的演讲。

其次，进行呼吸训练，这是我跟中国传媒大学的学生学的，调整好自己的声音。为了调整好自己的声音，《如何进行有效社交》的作者建议我们首先要在平时注意进行呼吸和声音控制的练习，中国传媒大学的学生把这个称为：练声。比如把双拳放在胸部，用力下压，同时大声说：啊、哈、嘿等叹词，不断重复——这可以帮助我们更好地发声。

有些老师讲课声音很好听，而且不会讲得很痛苦，讲10个小时都没关系。因为他知道怎么控制自己的声音，让自己用胸腔发音，这样的声音好听也能让人有共鸣。其实除了这个之外，南方的朋友也要去训练一下自己的普通话，一口好的普通话也能让自己越来越自信。

还有一个非语言的有效沟通技巧是，保持目光接触，与对方建立联系。在交流过程中，与你的听众建立信任的最简单方法就是要保持目光接触。除了单独一对一谈话时要与对方保持目光接触之外，在多个人对话时，你也要注意目光的接触。