免费的午餐往往是最贵的
有一对兄弟非常爱车,两个人都希望能够获得一辆宝马车。某一天大哥在公司的抽奖活动中抽中了一辆宝马5系,弟弟则花费了几年的工资购买了一辆宝马5系。8年过后,大哥的车子就已经破旧不堪,市场价值甚至不足5万元。不仅如此,由于他平时不注重保养和爱护,车子的很多零件都被更换过,还多次出现了事故,油费、保养费、维修费、赔偿费,林林总总加起来的成本消耗也已经超过了70万元。而弟弟的车子因为保养得当,还能被卖到18万元的价格,而且他多年来的良好保养习惯使得车子并没有经历过什么大修,耗油量也很正常,每年的支出都控制在2.5万元左右。
某生产商决定为顾客提供两种不同模式的服务,第一种是免费赠送产品给客户,第二种是出售产品,然后免费提供维修和升级服务。结果很多顾客都选择了第一种消费模式,价值3000元的产品直接免费到货。可是使用一年之后,大家才发现,该产品每隔一两年都需要进行升级,而每一次的保养和升级都需要700元左右的费用。那些直接购买产品的人,公司会免费提供5年的保养和维修,以及5次免费的升级。
很多银行每年都会免费为消费者办理信用卡,甚至还会为每一个办卡的人提供一些小礼品,比如价值200元的保温杯,价值100多元的小电器,或者一些生活日常用品。问题在于很多人开通和激活了信用卡之后,就开始进行透支消费,并且需要偿还越来越多的利息,这些消费以及利息远远超过了他们平时的开销。
以上几个案例实际上都指出了一个道理,那就是免费的东西往往是最贵的。这里的“免费”有多层含义,第一层“免费”指的是产品免费,但是服务并不是免费提供的,而且往往会很贵。第二层“免费”只是某些人不用为此支付费用,但是更多的人可能会为此付出更高的成本。第三层“免费”是产品本身是免费的,但是想要让产品发挥基本的价值,那么就需要其他辅助设备,而这些辅助设备是需要花钱购买的。第四层“免费”是指当前购买和使用的东西不用花钱,但是因此而产生了很大的机会成本。
从经济学的角度来说,免费本身就不是一个绝对的定义,它更多的是一种狭隘的(某一范畴内)的成本控制,在该物品之外的其他东西上,可能存在比较大的成本消耗。消费者免费获得了一张50元的优惠券,但是商家可能会告知消费者这张优惠券只适用于那些价格在1000元以上的产品。因为一张50元的优惠券,就需要购买价值上千元的产品,这一免费产品的代价实在不小。换句话说,这个世界上本身就不存在绝对免费的东西,当人们得到一件免费的物品时,必定会产生相应的成本消耗。有人打趣比尔·盖茨,认为他在走路时如果遇见地上掉了100美元的钞票,也不会弯腰去捡,因为在他完成弯腰捡钱的这个动作时已经有足够的能力创造高于100美元的收益,所以他捡钱的收益比产生的机会成本要小,也就是说他弯腰捡钱是亏损的,所以机会成本太大了。很多时候,当人们去接受或者获得一件免费的物品时,可能会因此产生更大的机会成本,比如他可以花同样的时间在其他事情上创造更大的价值,或者可能会因此错过其他更好的选项。
免费在很多时候更像是一种经济学领域内的诱饵,目的就是让人们在免费的幌子下受到迷惑,比如有些老太太经常会获得商家免费赠送的一些小电器,但是如何让这些小电器运转起来却成了难题,因为小电器需要进行合理安装,需要通过特定的设备来激活,还需要进行调试,并且购买相关的产品进行联合使用,而这些明显都需要通过商家来完成。由于之前没有付费,那么在一系列后续的激活和操作中,老太太就需要支付给商家一大笔费用,这些钱可能远远超出了正常的开销。相比之下,那些需要付出成本的东西往往更为合理,人们会更加珍惜和爱护那些花费成本购买到的东西,能够谨慎合理地支配该物品,延长物品的使用寿命,并且认真对待使用过程中的每一个问题,想办法将其效用发挥到最大。为价值付费是一个必要的经济流程,也是个人生活中不可或缺的一部分,这种付费是一种正确的消费观。
首先,付费本身就是价值交换的一种形式,在这个过程中交易双方的地位是平等的,甚至消费者会占据更高的地位。为一个东西付费之后,人们就有了最基本的知情权,就享有对等的服务,可以在消费中拥有更多的主动权,东西坏了可以找对方维修或者索赔,可以在交易中心提出更多的要求,可以为自己的消费获得一个最基本的保障,而不是在免费的陷阱中被人牵着鼻子走。
其次,付费有助于帮助买卖双方建立起稳定的关系,无论是买方还是卖方,都能够建立起更为持续的合作关系,而且彼此之间的信任感会增强,这有助于买方获得更好的服务,在往后的消费中,买方所消耗的成本可能会越来越低。
因此,如果人们懂得如何算一笔经济账的话,就不要轻易被那些免费的东西所吸引,无论是免费赠送的小礼品,还是免费获得的收益,都有可能会让你付出更大的代价,毕竟免费的只是单纯的一个产品,但这件产品背后潜藏的价值则是昂贵的。正如经济学家罗塞尔·罗伯茨所说:“经济学是看待世界的一种方式,它不断提醒我,世界上没有免费的午餐。走哪一条路都意味着放弃另一条路,而这可能会让我们最终感到遗憾。没有后果与代价的世界是一个没有选择价值的世界,没有责任的世界不是成人的世界——是动物、孩子或机器的世界。”