为什么关系不那么亲密的人反而提供了更多的帮助？

斯坦福大学教授马克·格兰诺维特曾经提出了强关系和弱关系的概念。所谓强关系是指那些更近的人际距离、更稳定的社会关系，这些人处于同一个生活圈和工作圈，有相似的生活、学习或者工作经历，甚至有相同的目标，相近的思维模式和行为模式，且彼此非常熟悉，像家人、朋友、同事、同学都属于强关系。而弱关系是指那些彼此之间不认识、不熟悉，或者说平时并没有什么交流的人际关系，诸如陌生人、朋友的朋友、朋友的同事都属于弱关系。

通常情况下，人们会习惯借助强关系来应对生活和工作中的各种问题，强关系也是人力资源中的主力军，几乎各种各样的生活问题都会通过强关系来解决。但事实上，很多时候人们并没有从中获得更多的帮助，反而是弱关系会在日常生活和工作中起到关键作用。

马克·格兰诺维特曾经做过一项有关就业的调查，结果发现只有16.7%的受访者是通过所谓的熟人渠道找到心仪的工作的，更多的受访者则依靠一些并不熟悉或者素未谋面的陌生人来解决工作问题。

林小姐曾经在一家互联网公司上班，由于工作任务繁重，工作时间过长，她担心身体会越来越差，于是萌生了换工作的想法，可是她托亲戚和朋友找了好几份工作，都不如意，以至于她一直都没有勇气辞职。后来，一个朋友的大学同学帮她在一家外企找到了一份设计文案的工作，她这才放心地离开了互联网公司。

唐先生是一家公司生产部门的经理，公司准备研发一款新产品，可是材料和设备都缺乏。唐先生在业内找了很多人帮忙，可是这些人要么是和唐先生做差不多的产品，要么就是合作伙伴，对于新产品的相关信息也都不了解，更不用说能够提供什么设备了。眼看新产品的研发就要无限期搁置，唐先生的一个客户突然想到了一个专门回收和改造二手机器设备的朋友，就让他帮忙找找新设备，结果这个朋友很快就依据以往的工作信息，为唐先生找到了一家专门生产这些新设备的公司。

为什么在现实生活中，人们并没有依靠强关系解决各种疑难问题，而是依靠一些素不相识的人呢？从经济学的角度来分析，群体之间往往存在资源同质性和资源限制的情况，在一个群体内，由于大家生活方式、接受知识的方式、生活的水平、思考的方式比较相似，以至于掌握的资源可能都差不多，接触的信息也基本上都在同一个圈子内，彼此之间的资源重叠率比较高，互补性并不强，人们很难从与自己同属一类的朋友那儿获得自己想要的资源。而在圈子之外的人，往往拥有这个圈子不知道的信息，有着圈子内不具备的资源，对于圈子内的人来说，这些信息有可能会起到重要的作用。

具体来说，弱关系具有两个重要的特点。首先就是资源的多样化，一个人的弱关系越丰富，那么他潜在的可获得的资源也就越丰富。因为当一个人认识了另外一个陌生人时，就可能会借助对方的人脉圈行事，就可以利用对方手里的各种资源继续接触更多的资源。比如甲需要找工作，就认识了此前没有见过面的乙，乙托朋友丙帮甲安排了工作，甲就认识了丙。丙是一名企业家，圈子里的人都喜欢淘一些古董，所以甲很快就接触到了古董行业，并且回老家淘到了不少宝贝，最终变成了一个成功的古董店老板。其实，很多重要的信息、好的生活理念、出色的投资方案，都来自弱关系，依靠弱关系，人们可以获得各种各样的重要资源，可以丰富自己的生活方式与工作方式，可以极大地拓宽自己的视野，并提高思维的高度。

其次就是资源的补充，这是弱关系一个最重要也最实用的特点。对于弱关系而言，资源的补充本身就是资源限制的一种突破，它是保证生活和工作效益最大化的必不可少的一个特质。比如有个人打算成立一家工厂，可是在自己的家族以及朋友圈中，基本上没有人从事制造业，甚至很少有人开厂创业。这个时候，他就必须面对很多问题：如何开始创业，基本的流程是什么，应该重点注意什么，工厂建立起来之后如何进行管理，怎样招聘和管理人才，产品卖给谁，如何找到重要的客户，如何进行宣传和拓展销路……如果没有人帮忙，创业者可能会毫无头绪，尤其是在联系客户方面遭遇阻力。而借助一些弱关系，创业者就可以突破自己的资源瓶颈，找到一些有经验的前辈，找到一些愿意和自己做生意的客户，找到一些非常有诚意的合作者。可以说，如果不善于挖掘和利用弱关系，他的生意将很难拓展出去。

从现实的角度来看，弱关系能有效打通很多人际关系上的阻尼，确保个人的人脉资源能够吸收更多新鲜的养料，确保个人的视野可以不断扩大。人们对资源的需求不断增加，自然会积极主动地开拓弱关系。

如果对个人的成长过程进行分析，就会发现个人的成长基本上就是一个走出核心生活圈，然后不断开拓弱关系的过程。在婴幼儿时代，家庭是人们的整个核心生活圈；长大一些之后，人们需要出门寻找伙伴，需要上学认识更多的同学。从小学、中学、大学，再到社会，整个的成长过程中，人们都在不断认识新的人，都在增加新的弱关系，而这些直接带动了人们的成长，直接帮助人们丰富自己的人生，并且提供了其成长所必需的各种重要资源。原本素不相识的老师提供了优质的教育，原本素不相识的同学提供了更多的生活帮助，原本素不相识的老板给予了各种待遇不错的工作，原本素不相识的客户提供了最佳的业绩。弱关系的打造是个人成长需求的表现，也反过来促进了新需求的产生。