第十一章 巧而不辩： 没有人能在争吵中获益，赢下一局树下一敌

高明者不争辩，争辩者不高明

在日常生活、工作中，我们经常会看到两个人为了某件小事情争得面红耳赤，甚至大打出手，最终闹得惨败收场的情景。比如拥挤的公交车上，两人因为踩脚或者抢座而恶语相向；同事之间因处理问题的方法不同而发生激烈争执，从此横眉冷对，形同路人；朋友之间因为误会，从此断交……

这些冲突，不仅解决不了实质性的问题，而且会严重影响人际关系，甚至结下仇恨。这是非常不必要的。

古语说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”人与人之间发生的矛盾，出现观念上的分歧，如果硬要弄个水落石出，有个定性的说法，往往会适得其反。

所以，对待一些无关紧要或者非原则性的问题，我们大可采取宽容、不计较的态度，避免无谓的冲突。这是我们的生存智慧。

春秋战国时期，孔子遇到过这样一件事情：

一天，一个穿绿装的人来拜访孔子，碰巧孔子外出不在家。

在等候孔子回来的期间，这位穿绿衣服的客人想先考考正在门外扫地的学生。他走到学生面前问道：“请问，你是孔子的弟子吗？能不能向你请教一个问题呀？”

孔子学生回答说：“我是孔子的学生，请问您想请教什么问题？”

客人便问道：“请问一年中共有几个季节？”

孔子的学生很疑惑这位客人为何问如此简单的问题，他莫名其妙地看了看对方，说：“一年中当然分为春、夏、秋、冬四个季节了。”

听完孔子学生的回答，客人直摇头，他反驳道：“不对，一年中明明只有三个季节，你怎么能说是四个呢？”

孔子学生听后，胸有成竹地争辩道：“不！是你搞错了，一年的确有四个季节，我老师也是这样说的，一定是你搞错了！”

客人毫不示弱地回敬道：“别人都说一年只有三季呀，是你错了！”

就这样，两个人争来争去，也没争出个结果来，于是那客人提出：“要不我们打个赌吧！”

孔子的弟子自信地说：“赌就赌，那你说赌什么？”

客人便说：“假如确定一年有四个季节，我给你磕三个响头；假如确定一年只有三个季节，你给我磕三个响头。你看怎么样？”孔子弟子二话没说，就答应了客人。

话音刚落，孔子就从外面回来了。孔子学生急走向前请教老师：“老师，一年到底有四个季节还是三个季节？”

孔子看了客人一眼，转过身回答弟子说：“一年有春、夏、秋三个季节。”学生顿时傻眼了，那个客人非常得意，说道：“我说一年只有三个季节吧，让你不相信，既然你错了，赶紧给我磕三个响头吧。”

孔子的学生看了老师一眼，无奈地给客人磕了三个响头，客人开心地走了。

客人走后，学生不解地问孔子：“老师，你以前明明告诉我一年有春、夏、秋、冬四个季节，怎么今天又改口说只有三个季节呢？”

孔子笑了笑，对学生说道：“你没看到那个人全身都是绿色的吗？其实，他是一只蚂蚱，春天生，秋天就死了，根本活不到冬天，所以，在他眼里，一年永远只有他所经历的春、夏、秋三季。你和这样的人无休止地争吵下去，是不会有任何结果的。与其妄自伤神，还不如吃点亏磕三个头，成人之美。一举两得，何乐而不为呢？”

听完孔子的教导，学生恍然大悟。

从上面这个故事，我们不难看出，与他人进行无谓的争辩，发生无谓的冲突，是非常不明智的。这不仅解决不了任何问题，而且会让自己显得愚不可及。只有尽力避免，才能使我们排除干扰，不为无谓的事情伤神。

那么，日常生活中，我们应该怎么做才能避免和他人发生无谓的冲突呢？这里，给大家介绍几种有效的方法。

首先，当冲突一触即发时，应试着及时转移话题。罗斯福总统对待他的反对者，常常会和颜悦色地说：“亲爱的朋友，你到这里来和我争论这个问题，很好！但在这个问题上，我们两人的见解自然会有不同的地方，让我们换个别的话题来讲讲吧！”

这种首先亮出“免战牌”的方法，能够有效地避免无谓的冲突。

其次，认清自己，建立高水准的自尊。俗话说得好：“阎王好惹，小鬼难缠。”稍加留意，你会发现，在人际交往中，身份地位越高的人，往往更容易相处，而那些不上不下的人，反而会刻意刁难他人。

所以，如果我们想要避免无谓的争论，就应该建立高水准的自尊，提高自身的内涵层次，培养宽阔的胸襟。

此外，如果总是和他人发生无谓的冲突，不仅无济于事，还会自贬身价。

最后，对他人做到“低压力”。如果我们想要对方接受自己的意见，而又不发生无谓的冲突，则应放弃威胁和强迫的手段，转为冷静陈述的方法，让对方感觉你不是在对他施压，将他逼到绝地。

如果使用威胁强迫的硬手段，只会让对方产生逆反心理，造成双方不必要的冲突。

要明白，避免无谓的冲突，不是要你屈服于他人的观点和情绪上的压力而放弃自我，努力做事才是王道。

美国总统克林顿就在白宫发表过一次演讲，说道：“如果要我读一遍针对我的指责，再逐一做出相应的辩解，那我还不如辞职算了。我在凭借我的知识和能力努力工作，而且始终不渝。如果事实证明我是正确的，那些反对的意见就会不攻自破，如果事实证明我是错误的，那么就算有十个天使说我是正确的，也无济于事。”

无休止的争论和冲突不仅解决不了问题，反而会让事情变得更糟。要知道，实践才是检验真理的唯一标准。

孰是孰非，不一定非要有个定论

当你的朋友不问青红皂白把你狠狠地批了一顿后，尽管你不断地告诉自己要冷静，但还是免不了要肝火上升，同朋友辩论不休、据理力争。这是一种很自然的行为，同样也是一种很不成熟的表现。

为什么这么说呢？因为争辩的结果，你永远都不会赢。有人也许会有疑问，为什么不会赢呢？明明真理就在我的手中，我怎么会得不到胜利呢？励志大师戴尔·卡耐基写的一个关于他的故事，能很好地解答这个问题。

一次，卡耐基请了一位装潢设计师，让他为自己布置一些窗帘。当账单送来时，卡耐基大吃一惊。

过了几天，一位朋友来卡耐基家里做客。看到那些窗帘，他随意地问起了价钱。当听到价钱后，他愤怒地说道：“太过分了，我看他占了你的便宜。”

卡耐基知道朋友说的是实话，但他跟一个普通人一样，觉得让别人知道自己被人占了这么大的便宜有损自己的智慧，于是开始为自己辩护。他说，贵的东西终究有贵的价值，你不可能以低价钱买到高品质的东西，等等。

第二天，另一个朋友来卡耐基家做客。当看到那些窗帘后，他也随意地问起价钱。不过当他听到价钱后，他不是说卡耐基被骗了，而是赞扬那些窗帘非常精美。这时，卡耐基的反应完全不一样，他说：“说真的，我上当了，我付的价钱太高了，我后悔买了它们。”

卡耐基的第一个朋友说的是事实，但是卡耐基却觉得这是在侮辱自己的判断力；第二个朋友说的不是事实，但卡耐基听到耳朵里，却觉得很悦耳。这说明，有时候，真理即使在你的手里，你也很难赢得胜利。

与人争辩更是如此，只要争辩一开始，就已经没有了赢家。如果对方是正确的，自然会据理力争，咬紧不放，你会因为没有道理而落于下风成了输家。如果对方是错误的，羞刀难入鞘，开始提高音量，用似是而非的道理诡辩，最后双方闹得面红耳赤，场面十分难看。到了这个时候，即便你在争论中赢了又如何呢？在其他人眼里，你依旧是场面上难看，和那个失败者一样，是没风度、没修养的人。所以说，争论一旦开始，就已经没有赢家了。

陈华没想到自己26岁的生日宴会上竟然会发生令自己不高兴的一幕。

那天，为了庆祝生日，她把在同一个城市的好朋友都请来了。

宴会上，有一个叫张峰的人，说要给大家带来一首张学友的《冰雨》。当张峰唱完后，有一个叫李强的人走过来对他说：“你说错了，《冰雨》不是张学友的歌曲，是刘德华的。”

张峰觉得自己没有错，坚持说这就是张学友的歌曲。

李强看他如此坚持，就叫他问别人，看看到底谁错了。

大家看张峰和李强如此争执，都知道不管是回答张学友还是刘德华，都会让另一个人觉得很没面子。所以，他们要么说不知道，要么就说不是很清楚。

李强觉得很奇怪，《冰雨》是刘德华的歌曲，几乎是三岁小孩都知道的事，他们怎么会不知道了呢？

最后，陈华实在看不过去，就走了过去，对他们两个人说道：“你们是来给我过生日的，《冰雨》是张学友的歌曲还是刘德华的，有那么重要吗？”

这时，张峰和李强才发现，他们犯了一个很大的错误，就是总想证明自己是对的，别人是错的，而忽视了来这里的真正目的。

与人争辩，你永远不会赢，即使你赢了，其实也是输了，因为你证明自己确实比对方聪明，这就等于在直接地打击他的智慧、判断力、自尊心和荣耀。如果对方不肯服输，就一定在等一个你出丑的机会，再狠狠地奚落你。做生意及做销售的人会经常这样对自己说：“永远不要与人争辩。”因为他们知道，跟人争辩的时候，自己的情绪会受到很大波动，这样的谈判得到的结果往往会比自己的预期相差太多。

永远不要跟别人争辩对和错。集科学家、发明家及文学家于一身的本杰明·富兰克林对这一点很是赞同。他说：“如果你一味地去争强、去争辩，即使你占了上风，这种胜利也是得不偿失的，因为你永远无法获得对方的认可。”为人处世，我们要想得到别人的认可，就要避开争辩，最好的方法就是要懂得退让。记住，千万不要和别人做无谓的争辩，因为那样既得罪了别人，又落不到什么好处。

得饶人处且饶人，有理也需让三分

人非圣贤，孰能无过？不管我们多么小心，也难免会在生活中、工作上出现一些错误，影响到其他人。如果对方肯一笑而过，大方地原谅你，你会怎么想呢？“他可真好，真是个善良的人。”日后对方有需要帮助的时候，相信你一定乐于还这个人情。如果对方咄咄逼人、不依不饶呢？即便你知道是自己的错，还是难免会产生负面情绪，认为对方的人品有问题。那么，在他遇到麻烦的时候，你多少会有一点幸灾乐祸的想法。

“有理也需让三分”，不仅是一种宽容的心态，也是一种善良的美德。

那是一个很平常的上午，一个妇女到农贸市场去买菜，她后面站着一位老人，由于市场人流量非常大，所以在拥挤的时候，她一不留神，一脚踩到老人的脚后跟上。

“你干吗呢？”老人怒目而视，大声地质问道。

妇女赶忙向老人道歉：“大爷，对不起啊！我不是故意的，你看人这么多。”

“我不管你是故意的，还是无意的，总之我的鞋被你踩脏了，总是事实吧。”

面对老人的不依不饶，妇女只好不停地道歉。结果，很多人围了过来。当知道事情的原因后，他们纷纷指责老人。老人觉得没有什么意思，只好不情愿地走了。

故事中的老人被踩脏了鞋子，脚踝可能也被踩得隐隐作痛，生气是难免的，但是生气要有限度，对方已诚恳地道歉了，此时再继续争执下去，就显得有些不近人情了。

原本的受害者，在咄咄逼人的一面暴露出来以后，反而成了加害者。原本的加害者，在表现出真诚和弱势后，反而得到了更多的同情。所以，得理不饶人，有时候会让旁观者的态度反转，让你成为那个被声讨的人。

“得理不饶人”会缺少人情味，有理也会变得无理。从表面上看，你摇动着胜利的旌旗，实则你已经慢慢地走向失败。

“得理且饶人”，就是见好就收，它不仅让对方觉得你可敬可亲，也为自己设了一台阶，留了条后路。否则一旦以后别人得了理，怎会轻易放过你？由此来看，“得饶人处且饶人”是智者的行为，是仁者的智慧。

这是一个在美国马里兰州流传很广的故事，很多人也许会认为这一定是发生在美国的故事，但实际上，这个故事发生的地点是在中国上海的一家大饭店。

一天上午，一个叫罗伯特的美国小商人突然闯进经理室，他生气地对经理说道：“你就是经理吗？我刚才在大门口摔倒了，你们的地面怎么这么滑，太危险了，我还没见到这么差劲的饭店，马上带我去医务室……”

面对客人的不断指责，经理不仅没有生气，而是非常客气地说道：“真的很抱歉，你的腰还疼吗？我们马上带您去医务室，请你稍坐一会儿。”

罗伯特坐在椅子上后，继续抱怨。经理这时拿出一双舒适的拖鞋，温和地对他说道：“请您把这个换上，它能让你稍微舒服一点，我们这就带您去医务室。”

检查很快就结束了。罗伯特没有什么问题，他也很冷静地跟经理回到经理室。

经理还是温和地对他说：“没问题比什么都好，因为我们的饭店给您造成的麻烦，我再对你说声抱歉，请喝杯茶吧！”当罗伯特喝了一口茶后，经理把他的鞋还给了他。他把鞋穿上后，发现似乎有点不一样了。

经理和气地说道：“很冒昧，我们擅自修了你的鞋。不过，你这双鞋的后跟确实已经很薄了，我刚才叫了一个人把它送到楼下修鞋的地方换上橡胶后跟。这样一来，你就不会因为地板太滑而滑倒了。”

罗伯特听了经理的话后，很高兴地说道：“谢谢你的好意，您的关怀我不会忘记的。”经理送他出门时说：“如果这件事我们做得有些不妥，请你忘记吧，欢迎您再来。”

罗伯特回到美国后，经常在圈子里讲起他的这个故事。时间一长，圈子里的人几乎都知道中国上海有这么一家饭店。每当他们来到上海的时候，第一选择也是这家饭店。

这本来是一件特别小的事，但是由于饭店经理的退让，饭店的生意变得越来越好。一个小小的矛盾没有升级，结局皆大欢喜，这是最让人欣慰的地方。

试想，如果饭店经理面对罗伯特的抱怨，直接说：“这不是我们饭店地面的问题，而是你的鞋跟太薄了。”这虽是事实，但是罗伯特听到这样的话，肯定会不高兴，而且觉得相当丢脸，出了这家饭店后，以后肯定不会再住进来。

还有一个更可怕的结果是，每当他向别人提起中国的这次旅行时，他或许就会无意地说：“我真倒霉，住进了一家服务如此不好的饭店。”看到了吧，得理不饶人，其实受到伤害的不是对方，而是自己。

每个人都应该对别人多一点宽容和谅解，特别是别人的错是无心犯的，你就更没有必要把它放到心上。如果别人是故意伤害你，你也不要一味地寻求报复。正所谓“得饶人处且饶人”，才是真正的有智慧。

给别人面子，就是在照顾自己的“脸面”

鲁迅先生说：“面子是中国精神的纲领。”好面子，几乎是所有人的毛病，连面子都不顾的人，通常会被大家讽刺为“不要脸”。

所以，有深度的人早就警告世人，“打人不打脸，骂人别揭短”。你不给别人面子，别人就可能和你“撕破脸”，最终只会互相伤害、两败俱伤。

如果你想和别人友谊天长地久，那么就要懂得照顾对方的感受，尤其是要给足面子。很多时候，面子对一个人来说，不是一种软需求，而是一种硬需求。虽然现在早已不是那个不吃嗟来之食的迂腐时代，但即便是在街上乞讨的人，也不愿意抛弃自己的面子。中国人是非常讲究礼尚往来的，你给别人面子，别人自然也会给你面子。

当然，也有人说，面子不是要明码标价的，只要开的价格足够高，落面子算什么呢？话虽如此，但你在不给人留面子的时候，开出合适的价格了吗？更何况，即便你仗着自己能开价的权力落别人的面子，那么等将来人家不需要你的时候，又会不会报复回来呢？

言语中给人留面子，就相当于给自己留面子。所谓风水轮流转，谁又能保证自己永远是高高在上的那一个呢？更何况，很多时候，我们不知道别人手中有什么样的底牌，所获得的信息往往也真假难辨，又怎么能确定自己就真的一定比对方强，不会反过来被对方“打脸”呢？

如果什么时候，我们都能做到凡事有分寸，懂得给别人留面子，那么自己定然不会丢面子的。与人方便，自己方便，给别人面子，其实是在照顾自己的“脸面”。

有一位文化界学者，每年都会被某一专业领域的杂志社邀请，参加杂志年终评鉴工作。这份工作虽然没有多少报酬，但胜在知名度高，是一项难得的荣誉，对树立个人品牌形象大有好处。很多人贴钱想参加都进不来，也有人只参加一次，就再也没有机会了。

有人问他为什么能够年年被邀请，他始终笑而不语，直到退休那年，不再参加评选工作，才讲出了其中秘诀。

他说，比他专业能力强的人很多，比他职位高的人更不少，他之所以能够年年得到人家的青睐，是因为晓得给别人留面子。

他说，在公开的评审会议上，他一定会把握一个原则：多称赞，多鼓励，少批评。会议结束后，他会私底下单独找杂志编辑聊天，婉转地指出他们编辑上存在的不足。虽说杂志名次总有先后，但如此一来，每个人都不尴尬。就是因为他总能保全别人的面子，承办该项业务的人员和杂志编辑对他都很友好、尊敬，当然每年都找他当评审。

中国人就是这样好面子。你给别人面子，别人就给你面子；你让别人尴尬没面子，小事可以翻脸，大事则可能闹出人命。如果你只顾及自己的面子，不顾及别人的面子，一定不会受到欢迎；如果你处处使人难堪，别人肯定有一天要你好看。

三国祢衡，才高八斗，聪明是聪明，就是城府太浅，情商不够。

曹操招他，他端起架子自称狂病，不肯前往，且多有狂言。

曹操派人再召，并决定给祢衡个下马威，故意不给弥衡设座。祢衡一下子狂气勃发，仰天大喊：“这天地之间，怎么就没有一个人呢！”这话明显是冲着所有人去的，在场的诸位有一个算一个，谁听见了，就算骂到你了。

曹操生气归生气，还是决定以理服人，就说：“我帐下文武无数，皆是当世英雄，何谓无人？”

祢衡轻蔑一哼，“就他们？荀攸只配看守坟墓，程昱守大门倒不错，郭嘉能念念诗词，张辽可以用来打鼓，许褚适合放牛，徐晃可用来杀狗，等等”。这下子，曹操帐下的人都想一刀剁了他，张辽拔出了刀，曹操更是恨得牙根直痒痒。但因为祢衡的才气和名声，曹操不能杀他，否则会落下不能容才的坏名声，最后强行把他送到刘表那里去了。

刘表一开始把他奉为上宾，让他掌管文书，十分信任他。但祢衡就是改不了目空一切的毛病，说起话来夹枪带棒。刘表本来就气量狭小，自然不能容忍祢衡这般放肆和无礼。但他有城府，知道曹操是想借刀杀人，他才不担这个恶名，于是又把祢衡打发到江夏太守黄祖那里去了。黄祖是个大老粗，性子急躁，刘表是想效仿曹操借刀杀人。

祢衡初到江夏，黄祖对他也很优待，然而他又故态复萌。一次宴会上，他说黄祖是一个木偶，让黄祖在众宾客面前非常没面子，于是骂了他两句。他疯劲上来了，大骂黄祖是个“死老头”。黄祖生气，要打他，祢衡更是大骂。黄祖气愤到极点，就下令要杀祢衡。

消息传到许昌，可把曹操乐坏了，说：“让你毒舌，自找死路，该！”

做人做事，如果不懂得给人面子，处处使人尴尬，理解你的人知道你没有恶意，大不了骂你一句“白痴”；不理解你的人，就会觉得你“不上道”，甚至是在“搞事情”。你不给别人留余地，最终自己也会没有余地可留。

所以说，讲话要有分寸，讲究尺度。懂得给别人留面子，就是在照顾自己的“脸面”，这是中国人的一种分寸。毕竟每个人都有自己的雷区，一两次还好，如果总是落别人的面子，一旦触及他人雷区，就别怪别人不给你面子了。

留白是最高明的画技，沉默是最高明的“话技”

在中国画中，有一种艺术表现方式叫作“留白”。简单来说，就是在绘画作品中，恰当地留一些空白，让人可以任意发挥想象。这样的艺术气息只有在国画中才能体会，也是国画最大的魅力所在，这是中国人的分寸。这一技巧同样可以运用到说话中，很多时候，适时地沉默往往比喋喋不休地争辩更有力量。

有这么一则有趣的寓言故事：

很久以前，驴和马是好朋友。它俩为同一个主人工作，每天的工作就是拉磨。每次拉完磨后，主人都会犒劳它们一顿丰盛的饲料。

驴是一个非常懒惰的家伙，它每次都偷懒，不仅活干得慢，而且时间也没有马干得久。但每次拉完磨吃饲料时，驴都会吃得比马多。它的理由是：“你的身体比我强壮，我要多补一补”“今天可把我累坏了，我要不吃多点，明天肯定干不了活”，等等。

马非常老实，起初还相信驴的说辞，但时间久了，它也明白驴是故意说的。然而，每次它想说服驴好好工作，不要偷懒时，都以失败而告终。

磨坊里的小老鼠见马干得多，吃得少，就给马出了一个主意。它说：“每次驴提前与你换班时，你都保持沉默。每次它要求多吃点你的饲料时，你也什么话都不说。”

马不清楚小老鼠为什么让它什么话都不说，心想，它说话时都被驴欺负，不说话岂不是会被欺负得更厉害？不过，它见小老鼠一副高深莫测的模样，就决定按照小老鼠的话去做。

这一天，驴依旧提前要求换班，它滔滔不绝说了很多理由，但马从始至终没有说一句。驴弄不清楚马是怎么想的，别无他法之下，它再次拉磨，一直到超过规定的换班时间了，才再次对马说要换班，马这才替换了它。

拉完磨吃饲料时，驴又故技重施，想要多吃点马的饲料。可是，任凭它的理由说得多么冠冕堂皇，马都沉默不语。最后，驴看见马皱起眉头，吓得什么话都不敢说了，还连忙将自己的饲料分给了马一点。

此后，驴再也不敢占马的便宜了。

这是一则很有深意的故事。驴之所以乖乖听话，甚至是主动工作久一点，多给马吃一点饲料，一方面是因为心虚，另一方面是因为马的沉默让它捉摸不透马内心的想法，害怕身强体壮的马会踢它一脚。这就是沉默的力量。

当我们与人谈判，尝试说服他人时，往往喜欢唾沫横飞，口若悬河，试图用自己的口才征服对方。殊不知，有时沉默才是让他人信服的利器。

有心理学家研究发现，长时间地沉默会给人造成极大的心理压力，因为沉默一来使人没有安全感，二来人性向来排斥沉默，这就使面对沉默的人常常沉不住气。正因如此，许多谈判高手在说服他人时都会打出“沉默”这张王牌，让对方在自己的沉默下主动投降，从而打赢这场说服战。

需要注意的是，沉默不是一个劲地不说话，它需要把握时机，呈现出沉着冷静、大权已握的姿态。这种姿态可以迫使对方沉不住气，从而先亮出底牌，最后再妥协。换位思考一下，如果你在说服别人时，一个劲地喋喋不休，而别人从始至终都是气定神闲、不为所动，你是否会觉得无所适从，不断想象最差的结果，甚至选择妥协？

如果说留白是最高明的画技，那么沉默无疑就是最高明的“话技”。沉默虽然是无声的，但它却无声胜有声，所展现出来的力量比任何话语都更加强劲。只要将沉默运用得当，它比任何精心设计出来的语言都更让人信服。

爱迪生是一位非常著名的发明家，自动发报机就是他的发明之一。

自动发报机被发明之后，爱迪生一直想要卖掉这个发明，想要用卖掉的钱建立新的实验室。可是，他对市场行情一点也不了解，也不知道他的这项发明能卖多少钱。他的好朋友得知他的烦恼后，笑着对他说：“沉默会给你一个满意的价格。”这话让爱迪生立马茅塞顿开。

后来，一位商人找上爱迪生后，想与爱迪生谈价格。他问爱迪生：“你给出的价格是多少？”

爱迪生沉默了一会儿，反问：“你能给我的价格是多少？”

商人开了一个价格，爱迪生沉默着。见此，商人以为爱迪生不满意，于是又将价格抬高了点。这一次，爱迪生依旧沉默。之后，商人再次抬高价格。

这期间，爱迪生虽然沉默，但却一直打量商人的神情，直到商人皱起眉头，按捺不住后，他才点头同意了商人开出的价格。

原本爱迪生心中预算的价格是2万美元，但他的沉默让他多赚了8万美元。这也使他感受到沉默的力量居然如此之大。

爱迪生的沉默以对，让商人觉得他是对自己开出的价格不满。因为猜不到爱迪生是想卖还是不想卖，而他自己又想买，无奈之下只能主动抬高价格。爱迪生一直用沉默将价格抬到商人的最高价格底线。正如他的朋友所说，沉默会给你一个满意的价格。但若是爱迪生一开始就开出自己的底价，按照商人好利的个性，一定会压低价格。即使爱迪生说再多的话，他也无法说服商人多出价。

俗话说：“废话是土，沉默是金。”很多时候，沉默是我们赢得说服战的有力武器。沉默是一件隐形斗篷，它能遮住一个人内心的真实想法，这会让对方无法探知你的底牌。当别人慌乱之时，你沉着以对，一场说服战，谁的手段更高一筹，结果显而易见。可见，沉默往往比针锋相对更让人敬畏，也比滔滔不绝更有说服力。