第一节 就业心理准备

名人名言

一个人的缺点，往往是一个人的优点，或者是一条路上坡、下坡。关键是能够把自己的缺点反败为胜，变成你在工作中的长处和优点。就业应聘的时候，你的优点如何比别人更加突出，比你的缺点要重要得多。

——俞敏洪

案例

随着社会的快速发展和经济结构的转型，就业竞争越来越激烈。如今，大学本科毕业生的就业形势都不容乐观，相比之下，大专学生想找到符合心理预期的工作岗位更加不容易。小王是2010届专科毕业生，在校期间曾在院学生会担任重要职务，并在班级中担任团支书，其综合素质在同届毕业生中很突出，但是她在就业过程中却并不一帆风顺。小王眼看自己的同学在一场场招聘会中与用人单位达成了协议，而自己却总是没能如愿，最后只好先到一家小公司临时做起了内勤工作。此时，她开始产生疑惑和苦恼：一是开始质疑自己的实力，认为自己确实不如别人，自信心受到打击。二是对找工作感到很迷茫、胆怯，害怕再遭受打击和挫折，不敢迎接新的挑战。随着毕业的日子逐渐临近，小王焦虑、沮丧的情绪越来越严重，同时也打不起精神去寻找新的工作。于是，她主动找到系里负责就业辅导的老师寻求帮助。老师在听了她的情况之后，告诉她这种情况是大学毕业生在就业和择业过程中很正常的反应，只不过像她这样平时表现优秀的同学，由于就业期望值过高而没有做好充分的心理准备，所以才会反应尤其强烈而已，并让小王认识到，在找工作过程中受挫，并不是一件坏事，反而是一种人生阅历，当以后再回想起这些经历，会觉得这些都是人生积累的财富。老师还帮助小王对目前的工作状态和她未来的职业发展进行分析，并不断给小王鼓励，帮助她重拾信心。通过老师的分析和开导，小王明白了目前这个岗位对自己来说是没有发展前景的，因此，毅然辞去了工作，又加入了求职的行列。没过多久，她在一次招聘会上找到了自己满意的工作岗位。毕业前夕，小王又找到了那位老师，由衷地表达了感谢之情。

随着时代的进步、经济的发展，社会职业对从业者各方面的素质提出了更高的要求。这就意味着大学毕业生只有做好充分的就业准备，才能适应社会发展对人才的客观需要，更好地发挥自我价值，为社会作贡献。在就业阶段，毕业生的心理会发生复杂的变化，要对这种变化有所认知，并提前做好充分的心理准备，建立良好的竞争状态和健康的就业意识，最终实现成功就业。

一、大学生就业心理准备

（一）客观认识自己，树立正确的自我意识

自我意识是个体对自己身心活动的内容、过程及结果的自我体验、自我认识和自我评价，具体包括对自我生理状况（如身高、体重等）、心理特征（如能力、性格等）以及自己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系等）等方面的认识。正确、恰当的自我意识在个体的发展过程中具有十分重要的作用，可以帮助个体了解自我，调整自我，从而更好地融入社会，适应环境。在今天，多数大学生毕业之后将会走上工作岗位，这就意味着在接受了十几年的教育之后，大学生终于要走出“象牙塔”，踏入社会这一“洪流”之中。在这个过程中，大学生首先要对自我有较为清晰的认识，包括自己的外在形象、性格特点、兴趣爱好以及各方面的能力和特长等。在了解这些内容之后，学生们可以对自己的特点以及优势、劣势做到心中有数，从而为就业选择提供参考信息。

一般来说，自我意识是在不断社会化的过程中形成的。个体可以通过自省、他人评价、量化测验等方式获得自我认知，形成自我意识。在就业前，大学生可以通过列清单，从生理、心理及社会关系等方面来进行思考和归纳，以便对自己的特点有所了解；还可以通过与他人进行交流沟通获取评价；另外，还可以借助一些测量工具，如霍兰德职业量表（详见本章附表），来获得自我认识。大学生通过切实的自我认知，体会客观的自我情感，逐渐树立起正确、恰当的自我意识，从而为就业、择业做好准备。

（二）开拓思维方式，树立良好的就业观念

社会在不断发展，时代在不断进步。作为一名大学生，要有“与时俱进”的观念，关注新形势，接触新事物，感悟新思想，逐渐树立良好、恰当、贴合实际的就业观念。

1.认清高等教育的发展形势，树立主动适应社会的就业意识

近年来，随着我国高等教育不断发展，高校扩招幅度增大，本科教育逐渐从精英教育转变为普通教育，大学毕业生数量逐年增加。面对这种形势，大学毕业生应该在正确分析实际情况的基础上，调整自我价值期望，摆正自身位置，改变就业心态。其实，我国大学生的就业前景总体上是比较乐观的，经济增长、市场政策调整，产业结构升级，为大学生就业创造了广阔的空间。毕业生要及时了解就业市场、人才市场的新变化，加深对社会需求的理性分析，调整自己的就业观念，从而适应不断变化的社会形势。

目前来看，我国就业形势存在着劳动力供需不平衡，人才资源流向不合理等问题。一线城市和沿海二线城市出现人才饱和的现象，而西北内陆等一些边远地区却面临人才匮乏的窘境。一些相对稳定的行业吸引着大量毕业生，而一些艰苦行业、基层单位却急缺高素质人才。因此，大学毕业生要树立正确的就业观念，主动迎合就业政策导向，制定长远就业目标，发扬奉献精神，弘扬高尚品格。

2.了解学校生活与社会现实的差异，奠定角色转换的思想基础

大多数学生在学校阶段过的是较为单纯、有保障的生活，对外界环境的认知比较有限。生活在这样的环境里，年轻学生们容易萌**漫憧憬和美好理想，但这样的生活与现实社会存在很大差异。在步入社会之前，大学生需要做好角色转变的心理准备，要对学校环境和社会环境的差异有所认知，抛开幻想、空想，明确自身地位，尊重社会现实，客观、冷静地进入求职状态。要做好从社会资源“接受者”到“贡献者”的转变，积极主动适应社会需要，全面衡量，谨慎选择，同时也接受社会的选择，力争自我价值最大化，承担起一定的社会责任。

3.冷静面对竞争，合理调整就业期待

近几年，毕业生的增量大于社会岗位的增量，特别是在一些发达地区，就业竞争达到了前所未有的激烈程度。公务员、事业单位的入职考试竞争比例达到了几百取一，甚至几千取一，这就提示大学生在求职过程中适当降低求职的期望值是不可避免的。经过对就业市场、就业形势的客观了解与深刻体验后，毕业生必须面对、接受现实。俗话说，“求上得中、求中得下”，意思是说对事情的期望值不要过高，因为事情的结果往往和所预想的有一定差距，要有从最坏处着想，向最好处努力的思想准备。毕业生要根据自己的实际情况给自己准确定位，一味地高标准定位，把自己框死在狭窄的就业范围中，容易出现“高不成低不就”的情况。

4.正确理解专业对口，勇于做出“跨领域”尝试

大学生毕业后如果能够找到与自己所学专业对口的工作，不仅入职后“上手快”，还能将学到的专业知识运用于实践中，做到真正的“学以致用”。虽然找到与专业对口的工作是绝大多数同学所期望的，但如果固执于这个原则，往往在苦苦寻觅多时后仍然不能找到合适的工作。由于在具体的就业过程中，有很多个体不可控的因素存在，如整个社会的人才供求结构、用人单位的人才需求倾向等，如果一些同学机械地将专业对口理解为自身专业与社会工作岗位需求完全一致，就会导致迟迟难以就业、就业满意度下降或工作稳定程度低等现象。

大学毕业生应以开放的方式来理解“专业对口”，如同属于某一大类的专业之间存在一定相关性，就业时就不必局限在某一小方向上。不同知识交汇碰撞时容易产生更大的益处，如理科生在做文科类工作时会更加有条理，文科生在做理科类工作时会更有创意，从事跟自身专业不完全相同的工作，也许更容易做出成绩。另外，很多学科的理论基础知识是相通的，即使不从事与自己专业对口的工作，大学生也能将积累的知识运用于实践。因此，大学毕业生在必要时要有做出“跨领域”就业决定的勇气。

5.敢于竞争，做好克服困难的准备

随着市场经济不断发展，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程。大学生求职本身就是“竞争上岗”的过程，因此，强化竞争意识是大学生在择业时必要的心理准备。毕业生要自觉正视社会现实，在各方面做好参与竞争的准备，在正确自我评价的基础上，信任自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。

在竞争的过程中，有成有败，有得有失。很多大学生在就业过程中会遇到这样那样的困难和挫折，这都属于正常现象。一方面，在找工作前，大学生们要做好充分的心理准备，发扬艰苦奋斗、勇于挑战的精神，对自己在就业中可能会遇到的困难做好预计，并不断给予自己信心和鼓励；另一方面，在就业中遇到挫折，要冷静分析原因，及时调整心态，根据实际情况改变就业目标和策略，打起精神向挫折挑战，不轻易放弃和后退。

6.树立长远计划，做好“从小事做起”的准备

职业生涯规划是一项长期工程，走上工作岗位，并不意味着这项工程的结束，反而是新的开始。大学毕业生要有长远的职业发展观念，树立长远的职业发展计划，以开放的态度面对择业、就业过程。摒弃过去那种“一次到位”、“求稳”的择业观，毕竟现实环境并不能保证每个人都能一次性找到满意的工作，要有“先就业，后择业，再创业”的心理准备。可以在毕业后先选择一个职业，并在此岗位上磨炼自我，适应社会，增加经验。要知道，想成就一件大事，必须要耐心从小事做起。毕业生们要把自己远大的理想寄托在踏实的努力中，立足于平凡的工作岗位，奉献出真切的工作热情，通过不断的努力，创造光辉的业绩，从而体现出自我的价值，等待时机成熟，通过正当的职业流动，来实现职业生涯规划的最高目标。

（三）提升专业技能，完善自身整体素质

很多大学生认为找工作是大三、大四的事情，但其实职业规划和就业准备越早开始就越能在就业过程中取得良好收效。因此，在平时的学习中，大学生就要努力学习基础知识和专业技能，为自己的知识结构和实践能力打下坚实的基础，还要不断接触其他非专业知识，丰富自身的知识储备。此外，要不断提升自身各方面的素质和能力，包括道德素质、人际交往能力等。

在毕业实习阶段，毕业生要更有针对性地训练自己各方面技能，强化各种求职技巧，提升各方面素质。真实工作环境的锻炼，不仅能使大学生提升专业技能，增强合作能力，增强交往技巧，还可以让毕业生更好地认识自我，明确就业方向，客观了解自己的核心竞争力，从而及时调整就业目标，以便在正式就业时旗开得胜。

二、大学生常见的心理问题

随着我国高等教育不断发展，大学生数量急剧增加，而我国目前正处在转型阶段，社会经济发展方式转变和经济结构调整相互叠加，加上大学生就业心态发展相对滞后，使得我国大学生就业形势日益严峻，就业结构性矛盾不断凸显。2013年，全国有699万大学毕业生，而人才市场用工需求整体下降，这就造成前所未有的就业困境，就业竞争压力十分巨大。大学生在就业过程中难免遇到各种各样的困难，准备不足，调整不利，便会引发过度负面情绪，出现心理问题，进而损害个体健康。大学生就业常见的心理问题有以下几种：

（一）焦虑与抑郁

焦虑是由心理冲突或挫折引起的，是一种复杂情绪反应，主要表现为恐惧、不安、忧虑及某些生理反应。适度的焦虑，对个体是有好处的，能够提高效率与工作动力；而过度的焦虑，则会干扰人的正常活动，导致心理障碍。大学生在就业过程中，出于对未来的不确定，时常会表现出焦虑的状态。调查显示，七成以上的大学毕业生都对自己的前途感到担忧。[1]有学者发现，随着时间的推移，毕业生中未就业学生的焦虑情绪会有所增加，尤其是那些到5、6月份还未有意向单位的毕业生，有80%左右存在焦虑情绪，过度的焦虑会对毕业生产生极其不良的影响，不仅扰乱其求职状态，还会造成失眠、神经衰弱等健康问题，破坏其正常学习和生活的节奏。一些焦虑情绪不能自控者，甚至还会因负面情绪过度积累而产生过激行为或产生轻生的念头。[2]

抑郁是一种心理障碍，常以显著而持久的情绪低落、悲观为主要特征，严重者可出现自杀念头和行为。大学生在就业过程中，时常会遇到一些困难和挫折，如在竞争中失利、工作进展不顺等。一些承受力较弱的学生不能正视困难，无法及时调整心态，出现心情低落、抑郁寡欢、意志消沉等表现，学习、生活及就业等活动受到严重影响，甚至丧失希望以致出现轻生厌世的念头。

（二）自卑与退缩

自卑是一种消极的自我评价或意识。具有自卑心理的个体常认为自己在某些方面不如他人，对自我的能力和品行评价较低。自卑心理在许多毕业生身上存在并影响他们的择业行为。这些学生对自身的素质和能力有较低的评价，自感缺少优势，不敢向用人单位推荐自己，回避竞争，从而丧失合适的就业机会。

这种缺乏自信心的表现，常和退缩行为交织在一起，使部分毕业生悲观忧郁，自我设限，习惯性地认为自己在竞争中无法取胜，便以消极的态度面对就业竞争，在择业过程中缺少必要的主动性，从而与许多好机会失之交臂。久而久之，就形成自卑保守型心理，面对就业问题，采取退缩性自我防御，在激烈的竞争面前不战而败。

（三）自负与自傲

与自卑心理相反，有些大学毕业生自我评价太高，脱离实际，形成自负心理。他们常常过高估计自己的知识和能力水平，在求职过程中自以为是，好高骛远，眼高手低，给用人单位留下浮躁、虚荣、不勤奋的印象，自然得不到用人单位的青睐。有些毕业生受到自负心理的影响，自视甚高，不切实际地提高就业期望，不愿踏踏实实地从基层做起，择业目标与现实之间存在着巨大落差，双向选择变成了单向选择，从而无法顺利就业。

（四）依赖与社会适应恐惧

当代大学生大部分属于独生子女，在成长过程中没有经历过太大的挫折，独立意识和自主承担责任的意识较为欠缺，在做决定时，常常习惯性依赖家长等外界力量的帮助。因此，他们在择业、就业时容易产生依赖心理，要么表现为逃避就业，要么就“等机会”、“靠关系”或“走捷径”，即便有就业的机会，也要依靠他人帮助作出决策。

就业可以说在某种程度上表示个体独立生活的开始。有的大学生娇生惯养，从小习惯于遵从家长或他人的意见，缺乏自主性，缺少独立行动的能力。这些大学生的社会适应能力弱、融入社会环境慢、动手能力差，对独立走上工作岗位抱有恐惧感。因此，择业、就业的过程为其带来不小的心理压力，甚至会激发一些负面防御机制的出现。

（五）攀比与嫉妒

有一些同学发现别人找到了条件较好的工作岗位，心理上不平衡，不能冷静分析实际情况，忽视自己的实际条件、社会需要、职业发展及就业中的机遇因素，把自己的选择建立在超过别人的基础上，执意要寻找一个条件更好的单位，从而与很多适当的就业机会失之交臂。

有的毕业生对别人所找的工作心存嫉妒，特别是看到自认为条件一般的同学也能找到好工作，就更容易出现嫉妒心理。于是在平时故意对他人冷嘲热讽，企图打击别人。在激烈的就业竞争中，一些大学生不想着如何提升自己，而是通过诋毁对手等方式以期在竞争中取胜，这种心理会导致恶性竞争，既伤害别人，又损害自身人格。

（六）盲从心理

毕业生在职业选择过程中，有时会不顾自己的兴趣、特长、能力和目标，盲目遵从社会舆论导向，听从他人就业建议，模仿他人择业标准。看到别人认为某项职业好，自己不加分析思考，也跟着认为这项职业好。在这种从众心理的驱使下，大学生往往无法找到适合自己能力、符合自身发展的职业。

三、大学生就业心理问题的应对措施

大学生就业过程中出现的心理问题如果不及时解决，会直接影响就业的过程和结果，甚至损害大学生身心健康。探索预防、调适就业心理问题的有效对策，培养大学生良好的就业心理素质，具有十分重要的意义和作用。

（一）大学生就业心理问题的对策

1.社会层面：创造良好就业环境，加强社会关怀

就业不仅仅是个人行为，它需要社会到个体的联动。政府和社会应致力于营造良好的择业环境，尽可能提供更多的择业机会，监督和保障各地区、各单位部门就业政策的落实情况。[3]为保证就业环境平稳，社会应加强关注就业过程的公平性和透明性，严格执行职业资格准入制度。平等的就业环境可以为毕业生提供公平的就业机会，并消除引发失衡心理的隐患。对于未实现就业的大学毕业生，要积极引导加强社会关怀，分析就业状况，帮助其顺利就业。由于区域经济发展不均衡，就业竞争激烈程度不同，政府应该加大中西部地区和中小城市就业政策扶植力度。宏观环境的改善可以使就业压力过高的情况得到改善。[4]

2.学校层面：加强大学生就业指导工作，做好就业心理辅导

大学生就业指导工作是高校教学与管理工作的重要环节。开展高校就业指导工作是毕业生就业制度改革的需要，是高等学校深化教学改革的需要，也是学校在新形势下加强学生思想政治工作的需要。高校通过设立大学生就业指导课程，帮助大学生进行职业生涯规划，分析当前就业形势，树立正确就业观念，掌握就业实用技巧。但目前来看，高校的就业指导课程存在理论深度不够、内容缺乏广度、针对性不强等问题。为了能使就业指导课程发挥其应有的作用，各高校应积极采取一些措施，如改良就业指导课程、强化师资力量并根据本校专业特色设置针对性课程等。

除了就业指导课程，就业指导中心在帮助大学生就业时也起着关键性的作用。通过组织校园招聘会，提供就业信息咨询、就业指导等服务，为毕业生搭建起就业平台。高校应不断升级毕业生就业服务体系建设，强化就业服务职能，还要联合学校其他部门，如信息办公室、心理中心等，建立全方位的服务体系。

同时，面对毕业生在就业过程中出现的心理问题，高校也应重视。一方面可以通过加强就业指导、思想政治教育来教授干预技能；另一方面还可以通过高校心理辅导中心进行就业心理问题疏导，从而使影响毕业生顺利就业的心理困惑得以消除或缓解。

3.个体层面：做好就业心理准备，学会自我调适

毕业生对自身就业心理素质的建设和就业心理问题的调适，是预防、缓解就业心理问题，维持健康心态最重要的环节。在平时的学习、生活中，特别是毕业季，大学生要有意识培养自身的就业心理素质。

（1）多了解社会，认清就业形势，调整就业心理期望

在校大学生是社会的个体，平时要多关心国家大事和社会发展，积极了解当代大学生的生存状态，客观分析就业形势，并摆正择业心态，调整就业心理期望，设置恰当的就业目标。有研究表明，大学生求职心态过高，留恋大城市和高收入单位等原因是造成就业困难的重要原因之一。所以，自发、切实转变择业观念，降低择业期望值是当务之急。同时，在就业过程中，毕业生们要能灵活应对各种情况，动态调整就业心理期待。

（2）正确认识自己，培养积极的就业心态

毕业生在择业之前要对自我有所认知，了解自己的优缺点，明确自己擅长什么，想做什么。并有意识地在现实生活中去寻求帮助成功就业的资源，时常对自己进行积极心理暗示，勇于正视自己，学会悦纳自我，欣赏自我，从而培养积极乐观的心态。大学生要以开放的态度对待就业，本着“为所当为，顺其自然”的心态，发现就业机会时要主动出击，积极应对。

（3）坦然面对就业挫折，主动进行自我调适

大学生在求职过程中遭到拒绝或遇到失败是很常见的，对此要从认知和情绪两方面进行调整。

第一，认知方面。毕业生应该抱着冷静和坦然的态度，客观分析导致就业失利的各种因素，进行正确归因，并总结经验教训。在此基础上，调整自己的求职策略，勇敢地迎接下一次挑战。

第二，情绪方面。在就业时遇到挫折，大学生的情绪状态会受到不同程度的影响。为了防止负面情绪影响求职过程或正常生活状态，大学生在平时就要学习一些调适情绪的方法，训练情绪调节能力，培养化解、转化不良情绪的能力，如放松训练可以缓解紧张焦虑，适度宣泄可以释放负面情绪等，从而重建心理平衡。

（4）增强变通与适应能力，促进人格完善

大学生要将就业当做个体社会化进程极其重要的一步，通过求职活动来进一步加深对自我的认识，培养自我的适应能力，促进自我成熟。在就业过程中，要不断进行内省，有意识地培养自己的变通与适应能力，努力提升耐心、坚持等优秀意志品质，增强就业心理弹性，从而减轻心理压力，维持平衡身心状态。遇到困难时，也要积极、主动地想办法应对，直面自己在就业过程中暴露出来的问题，完善自己各方面的素质，使自己的人格更加成熟，从而能够顺利就业，实现人生梦想。

（二）大学生就业心理自我调适的具体方法

1.注意转移法

注意转移法即将注意力从引起不良情绪反应的刺**境，转移到其他事物上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现负面情绪的时候，可以将自己的注意力转移到感兴趣的事物上去，如外出散步、阅读书籍、做适量运动、找朋友聊天等，这些活动有助于平复情绪，并获得新的快乐。这种方法是一种暂时回避厌恶刺激的应对方式，是人们遇到烦恼、苦闷时比较常用的方法，它一方面防止不良情绪泛化、蔓延；另一方面可以促使积极情绪体验的产生。

2.自我暗示法

自我暗示法，从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。常常使用积极自我暗示如“我可以做好”，“我每天在各方面都变得更好”，会在不知不觉中对个体产生正面影响，帮助个体保持乐观的情绪状态，从而激发自信心，增强自我效能感。

3.适度宣泄法

适度宣泄法是指当遭受挫折后产生焦虑、紧张等不良情绪时，通过适当地宣泄释放负面情绪，从而进行自我调节的方法。一般来说，人们在心情不好的时候，最简单的办法就是“宣泄”。可以尽情向亲友倾诉自己的感受，或是在空旷场地大喊大叫发泄怒气，或是痛哭一场表达悲愤，又或者通过运动消耗负面能量等。一旦发泄完毕，情绪也就可以随之平静了。在采取宣泄法来调节自身不良情绪时，一定要注意“适度”，增强自制力，绝不能不分场合，不看对象，胡乱发泄不愉快情绪，这样反而会弄巧成拙。

4.自我安慰法

当个体遇到挫折时，为了避免精神上的痛苦或不安，可以找一个合乎内心需求的理由来说明或辩解，起到自我安慰的作用。例如，在就业过程中不能如愿时，不要过分苛求自己，可以用“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马焉知非福”等至理名言来安慰自己，消除或缓解焦虑、沮丧等体验，并积极总结经验，吸取教训，树立继续努力的信心。

5.自我激励法

毕业生在择业面试时常常出现胆怯、信心不足等现象，可以通过积极的自我暗示、自我激励进行调节，增强自信心，如在心里默念“我会发挥得很好”、“我一定能成功”等语句。

6.放松训练法

放松训练法是指使有机体从紧张状态松弛下来的一种调节方法。放松可以达到松弛肌肉，消除紧张的目的。放松训练的作用机制是通过放松个体的肌肉，降低机体活动水平，达到心理上的松弛，从而保持平稳的内环境。常用的放松方法有深呼吸放松法、想象放松法等。个体如果处在紧张、焦虑的状态下，可以使用简单易行的放松方法，如腹式呼吸法，通过调整呼吸的节奏和深度来达到缓解压力、平复情绪的作用。长期坚持放松训练还可以改善性格，消除不健康的行为习惯。

[1] 强建伟、张永强：《当代大学生就业心理问题探究》，载《教育教学论坛》，2013（20）。

[2] 刘小青、蒋常香：《试论大学生就业心理素质的培养》，载《职教论坛》，2013（11）。

[3] 全力：《国外大学生就业模式及对我国就业工作的启示》，载《北京教育》（高教版），2007（3）。

[4] 张畬：《大学生就业心理问题与对策分析》，载《科技创新与应用》，2012（12）。