第二节 职业对大学生的素质要求
名人名言
我们要求阿里巴巴的员工诚信，要有学习能力、乐观精神和拥抱变化的态度！
——马云
案例
小梅现在是公司的“签单明星”，前年，广交会上她从中东一家公司手里拿下了一张50万元人民币的合同；去年，她搞定了菲律宾某公司长期合作项目的协议和泰国某公司几十万元的合同两笔大单子；在被称为“经济寒冬”的2009年，她仍然为公司拿到了数十万元的合同。而在五年前，她只是一个怀揣着中专文凭的小姑娘，从宁波来到上海。
刚来上海的时候，受学历和能力限制，小梅每天做的事只是与工厂方面联系联系。看着外贸业务员陪着客户跑进跑出，然后带回来一张张动辄几十万元的合同，她只能在一旁羡慕。2006年一个偶然的机会，她听同事说起某大学，带着好奇与梦想，她走进了学校的大门，报读了英语专业。
通过学习，小梅的底气足了，英语会话能力大大提高，给她带来了升职的机会。一次，在广交会上，一个老外向她询问业务，她壮着胆子跟客人攀谈了起来，从一般的问候说到公司的产品，她越说越流畅。这个场景让她的老板对她刮目相看。事后问她外语是哪里学的，怎么说得这么好。小梅告诉他自己是某大学的学生，英语是在学校学的。老板点了点头，从那以后她就从一个普通的单证员变成了从前自己羡慕的外贸业务员，也开始把订单一张张往公司里带。三年来，她与德国、波兰、爱尔兰、巴拿马等国家的公司谈判、累计签订的合同超过100万元人民币。于是，她在公司赢得了“谈判专家”的称号。
大学生的素质是关系到国家兴亡的重要组成部分，是推动一个国家科技进步的基础。
不同职业对从业者的素质要求不同，但不管从事何种职业，总有一些素质、知识能力是共性的，这是社会对人才的基本要求。大学生在校期间，应根据职业的要求，构建合理的知识能力，提升自身的综合素质，以备将来工作。
大学生在进行职业选择时，首先要弄清楚社会需要什么样的人才，对人才素质的基本要求是什么，然后针对这些要求不断地学习，掌握相关知识本领，提高自身的素质。只有这样，才能在激烈的职场竞争中立于不败之地。
一、社会对大学生素质的基本要求
大学生的素质构成，从高等教育角度看，包括道德素质、文化素质、业务素质和身心素质四个方面。1999年颁布的《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》提出：“高等教育要重视培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神，普遍提高大学生的人文素养和科学素质。”它所着眼的不仅是学生现在或将来一个时期的需要，而且是学生终身受用的素质养成；不仅是学生今后的谋生素质，而且是学生全面素质的养成，特别是人文素质的养成，这已超出了功利的价值追求。从对象上看，它着眼于全体学生的成才，而不仅仅是少数人的成才。
大学生素质的核心是创新。创新不仅是一种智力特征，更是一种性格体现，一种精神状态，一种综合素质。一个人的成才有智力因素和非智力因素，其中非智力因素往往起主导作用。哈佛大学研究表明，人生成就至多只有20%归诸智商，80%则受其他因素影响，如意志力、自信心、控制情绪、人际关系、团队精神、自我激励、思考方法等。一个人的素质，学历和专业知识只是容易被人看到的一小部分，而真正决定一个人能否成功的是责任感、价值观、毅力、协作能力等。1999年，世界经济合作及发展组织针对21世纪人才素质，调查了数十位著名跨国公司总裁，他们特别强调的素质是责任心、主动性、创造性、灵活性。心理学研究表明，人的创造性的发展程度与其所持的世界观、人生哲学、生活方式、伦理准则、思维模式高度相关，是其综合素质的体现。他们不是用过去规定今天，而是用未来规划今天。
随着时代的进步和发展，社会对个人素质越发看重。以往企业或者机构取得的发展，主要依靠劳动力的投入以及革新生产技术和生产条件，他们通过大量的廉价劳动力，取得了丰厚的利润，通过改进生产技术，也提高了生产效益。但是，面对竞争日益激烈的社会形势，企业与企业之间也发生了前所未有的经济利益碰撞，为了在竞争中立于不败之地，纷纷进行全方位的改革，不仅仅只注重劳动力的投入，也不仅仅在不断地研究高新尖端产品以及改革生产技术，更重要的是，企业也越来越注重对人才的应用。21世纪最缺的是什么？是人才！人才又是什么？人才就是一个人综合素质的体现。因此，任何企业或者机构在选人、用人的时候，都不会忽视素质的价值，因为素质是完成一切工作、创造效益的基础。当今的社会究竟需要走出校门的大学生具备什么样的素质？先看看用人单位的回答。
北大青鸟人力资源部副总这样说过：企业要求的人才不是应试人才，而是做事人才。
华为人事部的工作人员说：我们不苛求名校和专业对口，只要学生综合素质好，学习能力和适应能力强，遇到问题能及时看到问题的症结所在，并能及时调动自己的能力和所学的知识，迅速制定出可操作的方案，同样受欢迎。
法国达飞轮船公司驻杭办事处工作人员说：我们特别欣赏有团队精神的员工，因为在公司的任何一个项目运作过程中，如果有一个员工在一个环节上出现问题，将会影响整个项目的进程。
虽然以上用人单位对人才素质的要求各有不同，但有很多因素是相同的，主要体现在以下几个方面。
（一）独立思考问题的能力
独立思考问题的能力是每个大学生走出校门首先要具备的能力。独立思考问题的能力通常包括独立完成工作的能力、根据自身条件制定自我职业规划的能力以及独立面对各种困难的能力。
也许很多人会认为独立思考的能力是人与生俱来的，并不值得我们过分去关注。但事实却表明，当今的大学生普遍缺乏独立思考问题的能力。当今很多企业之所以都强调人才的工作经验，常常是由于大学生刚走上工作岗位时，常常会对手边的工作不知所措，稍微遇到一点困难就向同事和上司请教，导致自己甚至整个团队效率低下，这也是当今大学生缺乏独立完成工作能力所造成的。
培养独立思考问题的能力，首先要求大学生具备独立精神，具体的可以表现为对自己未来有清晰的规划，并能根据实际情况不断调整。也可以表现为勤于思考，善于思考能使我们在面对困难时更快地作出反应，不至于不知所措而向别人求助。独立思考问题的能力是在平常生活中形成的。如果在大学阶段，生活上习惯于依赖父母，学习上习惯于依赖老师，人际交往上习惯于依赖同学，那么就很难具备独立的精神。所以我们希望每位大学生从现在开始，就能学会依靠自己来解决问题，每当你靠自己的力量解决好一道难题，你会发现自己成熟得更快了。
（二）学习能力
每个人的成长过程就是一个不断学习的过程。企业愿意招聘学习能力比较强的员工，同时学习能力强也能为今后争取更多的发展机会。学习能力一般包括对新知识的掌握和工作上的创新精神。
要提高自身的学习能力，需要做到以下几点。
第一，要端正自己的学习态度。很多大学生认为工作后学习就不再重要，这是一个错误的观念。相对于工作，学习才是伴随我们成长的终身事业，大学生在大学阶段如不培养自己终身学习的能力，在走上工作岗位后，思想和知识会跟不上时代进步的步伐，将面临被淘汰的危险。
第二，要培养良好的学习习惯。大学生在入职后，工作环境不同于学校，时间上不再像学生时代那样宽松，也不会有老师和同学的帮忙，工作上的压力可能使自己不能平静下来学习。所以，培养一种适合自己的高效的学习习惯尤为重要。
第三，要培养坚持学习的习惯。学习需要有坚持不懈的精神，当然在工作岗位上保持这种状态非常难，工作后，很多学生会有很多逃避学习的借口和理由，比如说时间不够用，工作太繁忙太累，周围的环境太嘈杂等。其实只要坚信学习的重要性，坚信自己一定能持之以恒，那就比别人多了一些竞争的资本。
第四，要学会向周围的同事学习。孔子曾说：三人行，必有我师焉。工作中学习不同于课本学习，很多情况没有教科书作为参考和模板。在这样的情况下，要虚心地向周围的同事学习。看到公司销售骨干出色的交际能力，看到自己上司卓越的领导能力，都可以通过学习，把这些别人的优点转化为自己的优势。对于一个刚毕业的大学生来说，难免心高气傲，自命不凡，但要明白看起来最弱的人身上也有值得自己学习的优点。向周围的同事学习，是获得成长的一条捷径。
总之，要记得一点，世界上没有人是天才，一切能力都需要通过我们的不断学习来达到。天才只不过比常人更懂得坚持和努力而已。
（三）良好的心理素质
随着企业的发展，员工的工作压力越来越大，竞争也越来越激烈。特别是现在很多国内的企业引入国际流行精密生产流程后，对员工工作提出了更为苛刻和精准的要求，同时对员工的心理素质也提出了更高的要求。可以说任何一个企业都不愿招聘一个承受能力低、影响工作进程的员工。
根据有关职业能力测评结果，当代大学生中有很大一部分心理处于亚健康状态。心理亚健康状态主要表现为对挫折的承受力低、人际交往能力差、社会适应能力弱、自我意识不成熟等。这些都会影响到学生求职的动机和工作后的表现。还有一个现象值得我们关注，很多大学毕业生在面临就业的时候，更倾向于希望永远待在学校里，躲避就业，这大都是对就业压力的恐惧造成的。因为就业压力形成心理疾病，又因为心理疾病而使得自己的才能不能充分发挥，导致工作表现不佳，甚至找不到工作，这是一个非常糟糕的恶性循环。大学生一定要警惕自己的亚健康心理状态。
所以，大学生在日常生活中需要通过一些方法来调整好自己的心理状态。下面介绍几种方式以供参考。
1.多掌握些心理调节的技巧
可以通过报刊、互联网上的小游戏等，找到一些简单的心理调节技能，这些简单的心理游戏和技巧对于心理亚健康状态的形成能起到预防的作用。我们不妨在自己心烦意乱或者闲暇之余去了解一下、尝试一下，帮助自己走出心理困境。
2.塑造完整的人格
俗话说，一个人不可能完美，但可以完整。任何一个人，其性格都会有这样那样的缺陷，这些缺陷如果平时不加注意，很容易在一定条件下转化为心理问题。但正因为每个人的性格差异，人与人之间的密切交往很多时候能弥补个人性格上的缺陷，因为在此过程中，可以通过学习别人的性格优点来改正自己的性格缺点。所以应该广泛地交友，并学习每个人身上的优点，从他人身上学到的越多，精神就能越加完整、越加健康。
3.学会自我调节
学会自我心理调节是保证心理健康的主要手段之一，简单地说就是在自己心情不好的时候，通过合理的手段发泄情绪，让心情恢复愉快。自我调节的方式有很多，比如参加体育锻炼、找朋友倾诉等，因人而异，每个人都要寻找到自己的一种方式，相信一定能起到意想不到的良好效果。
4.培养自己的爱好
培养健康的业余爱好是避免心理亚健康的一种良好的方法。当一个人专注于自己喜欢的事情时，内心的充实感能够加强，能冲释心中的不快。爱好可以是听听音乐、看看书，或者是和朋友一起进行户外运动等，总之是能令自己感到愉快和放松的事情。爱好越多，生活就能越快乐。
（四）团队协作精神
员工的团队协作精神是每一个企业都非常注重的素质。它需要员工在工作中处处以大局为重，同事之间能够畅通无阻地进行沟通、合作，保证工作的顺利进行。大学生在进入企业以后，首先要想方设法地融入这个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，并接受这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。
大学生的团队合作精神可以靠参加学校团学组织和学生社团来培养。团学组织是微观的社会，参加团学组织是步入社会前最好的锻炼。在团学组织中，可以培养团队合作能力和领导能力，也可以发挥自己的专业特长。但更重要的是，要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，并且在此过程中要做好老师和同学之间沟通桥梁的角色。让自己积极参加学校的团学活动，为自己找一个“不用付学费”的学习机会，也为自己搭建一个培养团队合作能力的平台。
（五）适应社会的能力
现在很多企业在招聘时对应届毕业生表示出冷淡，其中一个很重要的原因是刚毕业的大学生缺乏工作经历和社会经验，角色转换慢，适应过程长，大学里运行的规则和社会上有很大的不同。这种环境的隔离，往往使得“象牙塔”里的大学生思维日趋简单化、片面化和理想化。很多应届大学毕业生工作了一段时间后，就适应不了工作的强度和公司的规章制度，急于跳槽，结果换来换去始终找不到自己理想的单位。很多刚从大学毕业的大学生，不珍惜来之不易的工作机会，不愿意从底层做起，不满现在的工作待遇，不愿做具体细致的工作，不能吃苦。而用人单位更愿意招聘工作任劳任怨，为人处世毕恭毕敬，人品诚实可靠的员工。从某种意义上来讲，这种招聘要求和很多心高气傲的大学毕业生自我期望值截然不同。为此，大学生必须要调整好自己的心态，以适应社会的需求。
培养适应社会的能力基本上没有什么捷径可以走，只有通过不断地接触社会来增强自己的适应能力，同时加强自身的综合素质，来适应社会环境。一个人适应社会的能力是其综合素质的反映，适应能力的强弱是与他的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力密切相关的。一般来说，一个素质较高、各方面能力强的大学生走上社会后，很快就能适应环境、适应工作，即使在比较困难和比较差的环境里，也能积极转化不利因素为有利因素，通过自己的努力取得好的成绩。
二、大学生应积极提升自己以满足职业要求
不同职业有不同的要求，对面临就业的大学生来说，能否很好满足和适应职业的要求是能否成功入职的最重要因素。那么，大学生该如何满足和适应职业的要求呢？
（一）增强自身核心竞争力是前提条件
第一，大学毕业生要在进入职场前进行准确的自我认识。职业选择理论认为，每种职业对就业者的能力、兴趣等特性都有不同的要求，而每个人的特性又是可以进行具体测量的，因而只要将测试结果与职业要求相对照，就可以判断一个人未来的就职方向。因此，要通过及时地了解自己及自己所感兴趣的职业，及早地为自己的职业选择作出合理的定位。第二，积极培养职业角色适应能力和竞争意识。大学生在毕业之前要积极主动地参加社会实践活动，从而为日后就业积累一定的感性认识基础与实践基础。大学生通常可以利用各种各样的方式与社会接触，拓宽视野，培养自己对社会的责任感和亲切感，锻炼自己的胆识和技能，这些都是未来职场中非常重要的素质。在我国现行的高等教育体制下，大学毕业生在学校所学的知识能直接应用于具体职业的比例并不高，还有许多其他知识需要自己不断补充。如果大学毕业生具有多学科的知识，形成了博专相融的知识结构，那么将来需要补充的知识就会相应地减少，而且因为有广博的知识和良好的自学能力，即便需要充实某些学科的知识，其掌握的速度也快于知识面狭窄的大学生。这样的大学生职业适应性就强，职业竞争能力自然也高。第三，要树立科学的职业价值观。由传统文化以及社会评价系统形成职业的社会地位，是影响大学毕业生进行职业选择的一个最为重要的因素。随着改革开放的深入与经济结构的快速转型，这些因素也会相应地发生变化，原来的职业社会地位序列正在发生变化，并逐渐被新的地位序列所取代，从而与大学毕业生观念中的价值取向不协调。因此，大学毕业生要接受社会现实，尽早修正原先的职业价值取向，使其与社会现状保持协调。具体来说，要有远大的理想观、正确的苦乐观、现实的地位观和客观的待遇观。第四，培养适应于将来职业角色的综合能力和素质，这是提高大学生满足和适应职业要求的基础。
（二）构建与拓展社会支持网络是重要途径
第一，我国政府一直在积极构建与拓展政策对大学毕业生的支持网络。各级政府对大学毕业生就业工作高度重视，在政策上给予了倾斜，在努力创造良好的就业环境的同时，提供尽可能多的就业机会和公平竞争的平台，已经构建并在不断完善以就业为核心的公共服务政策体系。各级政府创造各种条件，把大学生就业纳入了政府公共服务职能范围，力争建立公平、竞争、择优、统一有序的就业制度、机制和服务体系，积极搭建了大学生就业公共信息平台，为聘、求双方提供信息支持，努力解决大学生就业信息不对称、机会不均等的问题。同时也出台了一些鼓励人才合理流动的相关政策，不断消除不合理的限制大学毕业生自由就业的歧视性政策或户籍、性别、身高、相貌等方面的限制条件，保护了大学毕业生的合法权益，促进大学生就业。
第二，我国政府也一直在积极构建与拓展社区对大学毕业生的支持网络。长期以来，人们得到的帮助和支持主要来自家庭家族支持网络和单位支持网络，然而，随着市场经济体制的建立和人们家庭家族观念的淡化，家庭家族支持网络和单位支持网络的社会支持作用日渐减弱，而社区支持网络正在逐步建立，所发挥的作用也日益增强。城市社区中已经逐步建立了由基层政府或其派出机构（街道）、警察（派出所）、群众性团体（妇联、青年团等）、社区居民自治组织（居委会）、专业机构（医院、社会工作、心理咨询、婚姻辅导等）和街坊邻里等组成的相互联系、相互配合的社区生活社会化服务体系和社会支持救助网络。这一网络是建立在居民居住的社区之中，而且是由不同性质的多种组织和人群构成，具有一定的威信和权威。这些网络的建设使刚参加工作的大学毕业生享受到了更多的公共服务、社会福利，对于树立他们的社区主体意识、协作意识，增强归属感和主人翁责任感，促进社区的融合，进而提升其社会适应性特别是职业的满足度和适应性有重要的意义。
第三，我国政府也一直在积极构建与拓展就业单位的支持网络。各用人单位必须严格遵守《劳动法》等相关法律法规，消除各种形式的歧视，切实保障刚入职场的大学毕业生的合法权益。同时倡导人文关怀，为新员工提供精神支持。单位要重视大学毕业生生存环境和工作条件，为其提供安全舒适的工作环境，并且丰富他们的娱乐文化生活。同时要尊重并听取新员工的合理建议和意见，关心他们的疾苦，要以直接物质捐助、赞助等形式向贫困新员工提供无偿支持，为他们营造健康和谐的社会心理环境，增强其单位的归属感，从而提高大学毕业生的职业适应性水平。
复习思考题
1.当代雕塑家潘鹤的雕塑力作《自我完善》：一块竖立的大理石上，一位少女上半身的精美雕像已经凿出，下半身仍与未经雕琢的大理石浑然一体；她右手举锤，左手持凿，继续在雕琢自己的躯体……请你谈谈大学生应该如何提高自身素质？
2.“我该具备怎样的职业素质？”要求写出5条最能反映自己想法和风格的答案。
活动设计
当你声称自己已经具备某种素质的时候，你的同学们马上想让你证明一下，你必须提供你的成就经历来支持你拥有某种素质。下面回顾你的过去，写出3～4个你认为最重要的成就经历，这些成就经历来自你生活的各个方面，如生活经历、活动经历、学习中的奖励和回报等。每一项成就经历取一个名字，然后写出尽量多的细节。要写出时间、地点以及发生的事情，你是如何做的，为什么这么做，还要描述当时你对这段经历的感受以及从中学到什么。详细描述完你的成就经历后，自己再重新读一遍，圈出你从中拥有的能力和所具备的素质，并在纸上列出来。